课程名称：网点主管服务管理与团队同理心沟通
主讲老师：何慧 培训天数：1 天
课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明 第一章节：银行管理者服务力与团队赋能 头脑风暴：你眼中的高品质服务体验 1、可怕的服务循环图 2、客户流失数据分析 1）银行客户的心理诉求 2）服务的金字塔模型 ..

课程名称：二天服务设计工作坊
主讲老师：黄铮 培训天数：2 天
课程简介：模块一：简介 创新的语境 为什么创新对我们公司及个人很重要 设计思维是什么 为什么采用设计思维作为创新方法 设计思维的发展历史 ..

课程名称：问题分析及高效解决
主讲老师：李文莉 培训天数：2 天
课程简介：课程开场： 1、讲师介绍全天课程框架 2、各组共识出本组最想解决的一个问题（共性的、能理解的、不太难的） 3、小组呈现问题（公开） 一、问题的根本来源是什么？ 互动：问题从哪儿来？ 目标没有达成，问题就来了！ 解决问题=消..

课程名称：新生代管理与激励
主讲老师：于际敬 培训天数：1 天
课程简介：一、前言 1、新生代员工现状 2、讨论：列举“新生代”员工的优缺点 二、“新生代”员工的八大特征 三、新生代个性成因 1、新生代与他们的父辈进行对比 2、新生代员工如何看待自己..

课程名称：房地产开发与经营管理全流程 沙盘模拟课程
主讲老师：李豪 培训天数：2 天
课程简介：1、市场调查： 房地产市场宏观环境调查分析 区域状况分析 竞争者调查分析 消费者调查分析 项目成本调查分析 项目地块调查分析 ..

课程名称：房地产企业目标管理与计划管理
主讲老师：李豪 培训天数：2 天
课程简介：1房地产企业的目标管理 1.1制定目标前期工作 1.1.1目标回顾 1.1.2资料数据的准备 1.1.3上个周期或年度工作复盘 1.1.4找出问题点与不足之处 1.2确立目标的合理性 1.2.1依据当然市场环境 1.2...

课程名称：创新思维与创新工具
主讲老师：孙倩 培训天数：2 天
课程简介：DAY1:如何具备创新思维？ 一、如何建立创新的认知与共识？ 1、为何要创新？（VUCA 时代） 2、什么是创新？ 1）从企业视角看创新 2）从客户视角看创新 3、创新的4原则 1）普适化 2）岗位化 3）实践化 4..

课程名称：银行团队管理与效能提升
主讲老师：余建军 培训天数：3 天
课程简介：一、团队管理技巧训练 1、银行员工到底要什么？ 2、银行员工不听话，怎么办？ - 超级业务员，怎么办？ - 非正式组织，怎么办？ - 精神离职，怎么办？ 3、如何调动员工积极性？ - 群体8大凝聚力因素 4、如何管理新..

课程名称：银行管理者角色认知与与自我管理
主讲老师：蔡锦 培训天数：2 天
课程简介：第一部分、银行管理者角色认知与定位 一、解读银行的工作管理 1、银行管理概述 （1）何谓管理、何谓好的管理 （2）管理的目的与目标，作为管理者要树立对绩效负责的管理观 （3）管理是有规律可循的，是艺术性与科学性的结合 （4）..

课程名称：你的团队你的团 ——非人力资源管理者的人力资源管理
主讲老师：陈龙 培训天数：2 天
课程简介：一、管理者的角色 1. 管理者到底干什么？ 2. 能管理更会领导 3. 管理者的角色定位 4. 管理者的人力资源管理误区 5. 管理者的人力管理四要素 选对人、培养人、用好人、发展人 二、选对池塘钓大鱼 1. 确定你需要..

课程名称：互联网+、行业趋势和大数据应用
主讲老师：李盼星 培训天数：1 天
课程简介：移动互联网时代开启，带来全新竞争环境 移动互联网时代开启 三大引擎助力移动互联网发展 终端革命加速移动互联网发展 程序商店仍是移动互联网应用服务核心..

课程名称：社交风度与交往艺术
主讲老师：王雅波 培训天数：2 天
课程简介：第一篇 礼仪通则与内涵 本部分内容帮助学员了解人性规律，从更开阔、更深入的层面理解礼仪的内涵与由来。引导学员如何针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化修养于无形中..

课程名称：商业模式创新—寻找新的盈利区
主讲老师：李岐 培训天数：2 天
课程简介：D1:透过现象看到商业模式本质 一、商业模式演进史 1.商业模式演进过程 2.互联网的变化 3.近年商业模式案例分析 4.传统企业模式短板 5.行业属性与差异性剖析 二、互联网+资本+新经济+新人类时代商业模式创新思维 ..

课程名称：工作汇报宝典与场景化演练
主讲老师：王伟 培训天数：3 天
课程简介：一、揭开工作汇报的神秘面纱 ——在职场，不懂汇报，你就做不好汇报！ •工作汇报的分类 •书面汇报的目标 •口头汇报的目标 •汇报设计的挑战 二、工作书面汇报之逻..

课程名称：情绪管理及催款技巧
主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天
课程简介：模块 学习活动介绍 时间分 教学方法 课程导入 •开场（客户方） •破冰活动 •研讨公约 •课程介绍 •讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲解 &bull..

课程名称：保险业公司治理专题讲座提纲
主讲老师：郑志东 培训天数：1 天
课程简介：中国银保监会于2020年8月发布《健全银行业保险业公司治理三年行动方案（2020-2022年）》，要求深化保险业公司治理改革、加强公司治理监管，持续提升我国银行业保险业公司治理的科学性、稳健性和有效性。根据该行动方案对于保险业公司完善法..

课程名称：企业经营管理人才培训计划 项目方案
主讲老师：吕翠 培训天数：1 天
课程简介：方案：课程及师资配备 项目 课程配置 课程天数 课程目录 导师 开课地址 企业经营管理人才 （管理自我） 心态调整和情压管理 1天 双向管理及职业生涯规划 1天 创新思维训练 1天 教练型领导力修炼 1天 ..

课程名称：班组管理能力提升
主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天
课程简介：一、认知篇：电力班组长角色认知 （一）班组长的地位和作用 （二）班组长的职责和权限 （三）班组长的素质和技能 二、心态篇：优秀班组长精神塑造 （一） 关注职场六大禁忌 1、 独善其身、拒绝承担个人责任 2、 没有危机感和竞..

课程名称：创新变革
主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天
课程简介：模块 学习活动介绍 时间分 教学方法 课程导入 •开场（客户方） •破冰活动 •研讨公约 •课程介绍 •讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲解 &bull..

课程名称：TTM-培训体系优化与培训管理沙盘
主讲老师：刘议鸿 培训天数：2 天
课程简介：第一部分：企业培训 “表面风光，内心彷徨”的培训组织者们，究竟路在何方？是天天去组织培训， 当救火队长？还是亲自上阵，当讲课急先锋？其实，这些都不是我们的主要任务！ 1、培训定义的重新认知； 2、培训任..

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