课程名称：现代项目管理在中国电信ICT项目中的系统应用
主讲老师：侯岚 培训天数：5 天
课程简介： 通过我们对中国电信长期的了解和服务，我们发现大家对ICT项目管理的认识参差不齐，在项目实际中难以实现有效管理，在后续学习和讨论中也难以统一思维和语言，为保证培训效果，打造高效团队，提高执行力，我们建议用下述两个阶段的学习和案例研讨来实..

课程名称：班组长综合管理能力提升训练营
主讲老师：刘勇 培训天数：3 天
课程简介： 培训时间 培训大纲 ..

课程名称：跨部门沟通与协作
主讲老师：简富临 培训天数：2 天
课程简介：〔第一天〕 一、跨部门合作的利益与价值 1.组织运作三要素 2.沟通协作对组织运作的影响 3.组织绩效发展的正向循环 4.情景案例：丽兹卡尔顿酒店为什么能提供七星级服务？ 5.跨部门沟通的双赢基础—&mdash..

课程名称：医院危机公关与危机预防制度的建立
主讲老师：叶东 培训天数：2 天
课程简介：一、医院危机公关的理论概述 1、危机与医院形象 2、医院危机公关的定义与特点 3、医院危机公关的平台建设 （1）法律平台 （2）技术平台 （3）管理平台 （4）社会平台 4、医院危机公关的研究现状 ..

课程名称：市场营销培训：客户关系分层管理与顾问式营销技巧
主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天
课程简介：【前 言】 本建议书为银行或者基金公司的的财富管理部门或者市场营销部门的营销人员和理财人员学习顾问式营销与客户关系管理所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵司相关信息，拟订..

课程名称：中国银行业媒体危机公关与声誉风险管理---全案例教学
主讲老师：周伟 培训天数：2 天
课程简介：一、 银行业声誉风险的定义 中国银行业声誉风险、美国、英国、加拿大等国外声誉风险介绍 案例分析：齐鲁银行票据诈骗案案例 从2010年12月6日案发至2011年3月2日高管下课，针对四个月时间监管动向、舆情发展、银行应对措施等..

课程名称：PTT国际专业讲师培训
主讲老师：周平 培训天数：2 天
课程简介：第一天课程安排 第一节 3小时 开训导言 PTT专业讲师课程精华 本次课程第一个重要词 企业内部讲师应具备的知识及技能本次课程第二个重要词 讲师有效解决时间压力本次课程第三个重要词 适合公司学员需要的课程讨论..

课程名称：美容连锁店管理
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：一、美容文化 管理 单店店务 1、美容院发展规划与手册编写：规划，架构，标语，发展模式，行为规范，常规管理，岗位职责 2、美容院文化建设与总部与单店协同管理 3、美容院企业架构与核心团队的打造 4、美容院对内规划：股份制..

课程名称：核心人才的激励与保留
主讲老师：彭荣模 培训天数：2 天
课程简介：一. 现代激励的基本原理与内容 ——什么是激励 ——需求层次论及其运用 ——期望理论及其运用 ——双因素理论及其运用 二. 经..

课程名称：服务关键时刻MOT
主讲老师：宫同昌 培训天数：2 天
课程简介：课程简介： MOT（Moment of Truth）——关键时刻。MOT是一个关键指标，是对客户导向的具体衡量，因为对客户而言，他只会记住那些关键时刻——MOT。 MOT（Moment..

课程名称：80-90后员工管理技巧
主讲老师：谢玉雄 培训天数：2 天
课程简介：前言： 管理的目的在于提高所有资源的生产力，资源包括人、财、物。生产力提升的关键在于管理好员工队伍，因为人是一切成就的决定因素。现代员工队伍成员包括八零年后出生的员工，他们在企业中的地位和生产力将决定企业未来的命运或前途。管理好企业是..

课程名称：房地产高端营销与销售实务技巧
主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天
课程简介：前 言： 本建议书为房地产高端销售楼盘或者别墅的营销人员学习高端客户销售心理学与沟通所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵司相关信息，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们..

课程名称：零售业系列培训（营销、管理、服务）
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：课题一 商业企业的品牌打造及四大营销手段 第一节　关于品牌的概述 1、何谓品牌？ 2、品牌的四个特征！ 3、品牌最直接的三个作用！ 第二节 商业企业品牌营销存在的７大误区 误区一:有销售就有品牌 误区..

课程名称：应对媒体的方法与策略
主讲老师：殷俊 培训天数：2 天
课程简介：一．媒体是谁 1．认识传统媒体和网络媒体 （1）媒体是什么？朋友、敌人、野兽？ （2）记者是什么？朋友、敌人、挑战者？ （3）防火、防盗、防记者！ 2．像了解客户一样去了解所有媒体 （1）传统媒体新兴..

课程名称：矩阵中的工作协调、冲突管理和跨部门沟通
主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天
课程简介：1. 在矩阵中高效沟通的要件 诚实与开放 清晰与直接 2. 不同沟通方法的合理运用 正式与非正式沟通 上行、平行、下行沟通 书面沟通和口头沟通 单向沟通与双向沟通 3. 整肃沟通中的12个不良习惯 4. 约&m..

课程名称：跨部门沟通
主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天
课程简介：课程说明 说对话才能做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”、“专业技术”..

课程名称：班组长日常管理十大技能
主讲老师：周士量 培训天数：1 天
课程简介：一、21世纪需要什么样的现场 1、日常的不良现场现状 员工随意接听电话 交货期拖延； 不能按时完成计划； 计划指示牌多日不换； 计划单涂改严重； 现场脏、乱、差； 现场在制品堆积； 某些零部件堆放日久没人去处理； 物..

课程名称：家居建材门店销售动作分解
主讲老师：李治江 培训天数：2 天
课程简介：一、顾客购买家居建材产品心理分析 -是什么原因导致家居建材门店成交率不高? -顾客购买家居建材产品七步骤决策模型 -家居建材产品销售过程中的顾客知识管理 -家居建材产品购买特点:一逛、二比、三买 -顾客不同购买阶段的心理特点与..

课程名称：问题分析与解决
主讲老师：刘小明 培训天数：2 天
课程简介：一、情境判断-情景判断的流程 1、你关注的关键问题是什么： 2、关注焦点可以区分细化吗？ 3、在情景判断中排列解决问题的优先顺序是什么？ 4、您怎样选择适当的思维技巧，确定最佳的解决办法？ 二、原因分析 1、原因分析的流..

课程名称：烟草行业五步成诗：管理者心态困境与能力瓶颈突破
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介： 培训受众 企事业单位有待提升的各界管理人士 课程收益 1、系统学习管理学核心知识体系，树立正确的管理者定位与心态意识。 2、了解自身所具备的管理特质，明确自己在管理工作中的能力倾向。 3、学习掌握管理者应具备..

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