课程名称：医院窗口接待礼仪培训
主讲老师：韩晶 培训天数：3 天
课程简介：第一模块：开场、服务意识巩固(一个小时) 一、培训引导 开场：讲师介绍、破冰游戏 破题：打破常规、灵活应变，参与的重要性 二、优质服务时代已经来临 1.什么是优质服务 2.优质服务的价值 三、树立优质服务意识 1.服务中..

课程名称：职业化素养修炼
主讲老师：鲍爱中 培训天数：1 天
课程简介：一、职业素养中常见的问题（1h） 1.没有明确的奋斗目标 2.扭曲雇佣关系 3.利用公司资源作为个人资本 4.结党营私，玩弄权术 5.自恃无人替代 6.不珍惜和保护自己的信誉 7.既无反对勇气，又缺乏接受的胸襟 8.对企..

课程名称：职业素质提升
主讲老师：李禹成 培训天数：2 天
课程简介：培训目的： 在中国，90%的企业家认为，制约企业发展的关键因素是缺乏职业化的员工队伍。员工职业化素质高低取决于两个方面，一是员工所具有的职业能力，另一方面就是其内在的职业精神。因此，关注企业发展就必须关注员工职业精神的培养。 ..

课程名称：告知与说服的演示艺术
主讲老师：马建强 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：正确认识PPT商业演示 什么是商业演示 成功商业演示的标准 精彩完美演示的三要素 演示PPT幻灯片设计的四标准 第二讲：说服的逻辑比内容更重要 说服宗旨 说服的结构 金字塔结构等 述职汇报结构 竟聘演讲..

课程名称：银行员工礼仪培训
主讲老师：韩晶 培训天数：3 天
课程简介：第一讲：银行员工服务意识提升 一、银行服务意识 1、以客为尊的顾客服务​ 2、客户满意的基本原则 3、服务人员具备的特质 4、银行服务意识的特性 二、银行服务质量 1、「服务」是什么？ 2、什么是「服务」？ ..

课程名称：新员工职业化训练营
主讲老师：于焕新 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 员工在企业中的角色认知 1、身心放松，认识真实的自己 2、当前大学毕业生就业形势分析 3、活在当下，珍惜自己拥有的 4、员工在企业中的发展历程 5、员工的正确心态树立 自我测试：爱上真实的自己 案例分析：内蒙古某..

课程名称：九型人格与人际沟通
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：第一部分:九型人格的概述 1、 为什么学习九型人格　　　　 2、九型人格的起源 3、人格与真我的关系　　　　　　 4、脑、心、腹三中心的探索 5、九型人格立论的基础　　　　　 6、学习九型..

课程名称：客户沟通技巧和产说会营销策划与组织
主讲老师：李燕 培训天数：2 天
课程简介：课程背景： 本课程是针对业务发展能手人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员的卓越服务技巧，都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是，为了让销售和服务工作更具针对性，我们必须从客户的角度来看我们应该如何做，也就是从..

课程名称：管理者的读心识人——管理心理学及其应用
主讲老师：顾枫 培训天数：2 天
课程简介：课程背景 在实际工作中，很多管理者会发现一种现象：当他自身所处的组织花费大量精力学习、借鉴了先进组织的经验、制度之后，却无奈地发现这些在其他组织非常有效的措施在自身组织应用后却收效甚微。 造成这种现象的原因何在呢？其实很简单，这..

课程名称：礼仪决定成败
主讲老师：鲍爱中 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 礼貌 ——礼貌是建筑在双重基础上的；既要表现出对别人的尊重，也不要把自己的意见强加于人。 ——礼貌是后天造就的好脾性，它弥补了天性之不足，最后演变成一种近似真美德的习惯。 ..

课程名称：高效人士7个习惯
主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：与成功有约：高效能人士的思维习惯 由内而外的全面造就自己 打破旧思维，建立全新的观点 原则与价值观的冲击 品德与能力孰重 高效能的思维习惯：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、 知彼解己、统合综效、不断更新 ..

课程名称：员工关系
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：课程目标： 掌握人力资源管理劳动关系模块的全面理论 掌握人力资源管理劳动关系模块中的实用案例 适当结合企业现有劳动关系管理工作中的问题提供调整意见 课程大纲： 前 言： 员工关系模块包括哪些工作 什么是员工关系？ ..

课程名称：新时代亲子沟通与教育
主讲老师：林玟莹 培训天数：2 天
课程简介：1.增进亲子关系的关键时刻 2.你是直升机父母吗? 3.现代教育的通病与社会现象突显的教育困境 4.十大现代父母的家庭教育困惑 5.孩子最厌恶父母的10大件事 6.现代青少年心理问题5大成因 7.亲子沟通3大本质问题 8...

课程名称：商务演讲与呈现技巧
主讲老师：钟海涛 培训天数：1 天
课程简介：课程大纲： 第一单元： 演讲与商务沟通 演讲与商务沟通的内涵 当众演讲的重要性 商务沟通与一般演讲的区别 主题的组织与设计 主题的讲解模式 第二单元：个人演讲基本能力的提升 最佳身体语言的技巧：巧妙运用眼神的技..

课程名称：店面“卖手”特训营
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：职业心态修炼 1、店面销售人员的三个角色 ①老板角色 ②顾问角色 ③员工角色 2、店面销售人员五种职业心态 ①责任心 ②主动心 ③服从心 ④忠诚心 ⑤感恩心 3、成为店面“卖手”的八种职业技能..

课程名称：职场礼仪与沟通艺术
主讲老师：王玲 培训天数：1 天
课程简介：一、礼仪的概念与本质 1．礼仪概述 2．礼仪的本质 3．学习礼仪的要求 4．学习礼仪的过程 二、礼仪的作用 1．内强素质 2．外塑形象 3．增进交往 三、礼仪与角色 四、礼仪与职业素养 １.礼仪与职..

课程名称：Windows 2003 MCSE培训和认证
主讲老师：刘道军 培训天数：10 天
课程简介：　　一、Windows XP网络和操作系统基础 　　1.建立Windows XP 网络基础知识、协议基础知识和小型局域网的建立； 　　2.Windows XP 的新特性、基本功能和配置。 　　二、2003 Server环境管理维护..

课程名称：形象管理之职业妆容
主讲老师：景雅澜 培训天数：2 天
课程简介：一、 职业妆容的化妆工具必备 （一）、职业妆容要体现： 端庄、大方、淡雅、亲和、职业感 （二）、需要配备的化妆用品： 1、如何选择粉底液 2、如何选择眉笔、眉粉 3、如何选择睫毛膏 4、如何选择眼影色 5..

课程名称：巧用Excel函数和动态图表进行高效数据分析
主讲老师：韩小良 培训天数：2 天
课程简介：第1天：Excel函数和公式 第1部分 高效处理日期数据 1.计算合同到期日（EDATE函数和EOMONHT函数） 2.计算日期期限（DATEDIF函数；计算年龄、工龄、折旧期限、贷款期限） 3.计算不同类型加班时间（WEEKD..

课程名称：情商管理和高效沟通
主讲老师：郭敬峰 培训天数：1 天
课程简介： 第一单元：解读情绪与情商EQ 1、认识情绪 （1）“考眼力”识别情绪 互动游戏：《你演我猜》 （2） 什么是七情、六欲、五毒  积极情绪与负面情绪区别  情绪的..

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