公共关系与危机管理

地点： 北京 (北京) 价格：￥3980 时间：2021-01-25

1.公共关系——危机管理的核心•公关的误区•公共关系定义•公共关系管理和目标•公共关系要素和功能2.危机管理概说&..

系统解析危机预警、公关与应对策略

地点： 北京 (北京) 价格：￥3880 时间：2014-05-16

课程要点：第一天：内容，方法，收获9:00-9:15墨非定律与危机事件，讲解，了解黑蝴蝶效应9:15-9:30危机生命周期分析，图解，掌握危机发展规律9:30-9:45危机事件分析，互动分享..

药品企业的危机管理及媒体应对策略

地点： 北京 (北京) 价格：￥5800 时间：2014-05-10

第一单元：表象篇：危机的来临是突发的　　一、 药品企业成为危机的高发区1、药品企业危机现象扫描-药品企业常见的几种危机2、药品安全危机成为危机的高发领域；3、危机成为企业生死存亡的关键；..

危机公关与媒体沟通实战演练公开课

地点： 北京 (北京) 价格：￥3200 时间：2014-04-12

上午9：00－9：30 与学员问好、自我介绍、简要说明课程纪律、分组选队长9：30－10：30 模拟演练1：危机管理中的媒体沟通策略及新闻发布会－考察学员在具体危机下的反应，包括策略..

公共关系与危机管理公开课

地点： 北京 (北京) 价格：￥5800 时间：2014-03-08

第一部分：公共关系一、公共关系管理的概念1、公共关系管理概念2、对公共关系的误解误解之一：公关=商业贿赂、走后门案例分析误解之二：公关=男女色情引诱案例分析误解之三：公关..

上市公司如何危机公关

地点： 北京 (北京) 价格：￥5800 时间：2014-01-11

一、上市公司危机概述1、危机产生的根源 2、公众了解公司的渠道及途径 产品活动市场媒体 3、上市公司受到各方面的关注监管机构投资机构公众及股民市场及竞争对手新..

客户投诉管理及危机处理

地点： 北京 (北京) 价格：￥3200 时间：2013-12-07

第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义 ..

危机公关与危机预警系统的建立

地点： 北京 (北京) 价格：￥4200 时间：2013-12-07

【涉及案例】：7.23温州动车追尾事故、西门子冰箱事件、达芬奇家具曝光事件、日本地震、河南双汇瘦肉精事件、锦湖轮胎事件、上海大火事件、江苏响水化工厂爆炸谣言事件、李刚校园肇事案、河南航空伊春空难事件、金..

药品企业的危机管理及媒体应对策略

地点： 北京 (北京) 价格：￥3200 时间：2013-11-23

【涉及案例】：7.23温州动车追尾事故、西门子冰箱事件、达芬奇家具曝光事件、日本地震、河南双汇瘦肉精事件、锦湖轮胎事件、上海大火事件、江苏响水化工厂爆炸谣言事件、李刚校园肇事案、河南航空伊春空难事件、金岩石..

道德经及危机管理

地点： 北京 (北京) 价格：￥3200 时间：2013-10-19

一、危机管理及危机预防1、什么是危机管理的第一要务2、如何理解“上医治未病”3、危机管理的难度在于什么？4、《易经》的智慧-突发事件不突发5、企业的十三种死法..

企业危机管理与突发事件处理

主讲老师：林景新 课程时长：2 天

课程大纲第一章、危机管理概述 危机的内涵与意义 危机的分类 危险与机遇 危机管理的定义与定位 对危机的描述 危机成因分析第二章、危机意识培养 ..

新闻事件有效处置及危机公关的应对

主讲老师：马千里 课程时长：2 天

【第一讲】认识危机管理·危机的定义与特征·危机管理的定义、职能及原则【案例直击】南京冠生园“陈馅月饼”事件【第二讲】危机前：危机的预兆..

物业管理风险回避与危机管理案例实操

主讲老师： 课程时长：2 天

一、导言：风起云涌、危机四伏的物业管理行业1.深圳XX小区业主惨遭灭门事件2.江苏XX花园儿童落井身亡事件3.惠州XX大厦保安打死业主事件；4.长沙XX物业公司主动退出项目事件5.广州X..

危机、转机、商机

主讲老师：殷俊 课程时长：2 天

一．企业自身的分析1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3．企业危机的症状及典型表现形式4．企业生命周期各阶段的危机5．分析目前经济和社会环境对企业的影响6．危机..

如何有效进行危机传播管理

主讲老师：李玉良 课程时长：1 天

突发事件由于事发突然，关系到人民的生命财产安全、社会的安定团结以及国际国内的影响，而由于现代传播手段的先进，突发事件中的危机传播管理显得尤为重要。 本课通过大量实例阐述了新闻发言人在突发事件中的重要作..

网络时代的危机公关和舆情管理

主讲老师：殷俊 课程时长：2 天

一．网络时代，危机频出 1．当前网络危机的现状2．网络危机事件展示（一系列网络危机事件展示）3．网络危机的三重效应4．网络文章引发的危机分析5．网络时代舆情管理的重要性二．网..

危机管理与媒体应对

主讲老师：艾学蛟 课程时长：1 天

一、为什么要学习危机管理？● 管理学减法：为什么说100-1=0？● 什么是危机？● 危机有哪四大效应？○ 涟漪效应○ 破窗效应○ 蝴蝶效应○ 多米诺骨牌效应● 什么..

电力企业危机管理与媒体应对

主讲老师： 课程时长：2 天

一、为什么电力企业要学习危机管理？ ●什么是管理学减法 ●什么是突发事件？ ●什么是危机？　 ●危机的三大效应 ○ 涟漪效应 ○ 蝴蝶效应 ○ 多米诺骨牌效应 案例：1、哪张不该..

酒店安全与危机公关管理

主讲老师： 课程时长：2 天

第一讲 现代酒店安全管理 1、酒店安全管理的内容 （1）建立安全网络组织 （2）制定管理计划、制度及措施 （3）突发事件的应对与管理 2、酒店重点场所安全防范 重点场所包括：餐厅、歌..

危机公关与危机管理

主讲老师： 课程时长：2 天

一、危机与危机管理 1、危机的定义和特征 海恩法则：事故背后有征兆，征兆背后有苗头 墨菲定律：只要人犯错，危机就难以避免！ “惧者生存”：没有危机感是最大的危机 蝴蝶..

银行业务危机处理

主讲老师：张老师 课程时长：2 天

银行业务危机处理 危机的概念 1. 危机的定义 2. 危机的种类 3. 危机的起源 4. 危机处理的基本理念与方式 危机处理的步骤与流程（含视频分析、课堂演练） 1. 普通投诉处..

电信企业突发事件应对与危机公关

主讲老师： 课程时长：2 天

第一篇：电信企业突发事件概述及常见问题 一、突发事件概述 1、突发事件的定义 A、人们对突发事件的认知 B、突发事件的构成要素 C、突发事件与危机 2、突发事件的性质 A、突然性..

房地产企业危机管理和媒体公关实战演练

主讲老师：叶东 课程时长：2 天

课程介绍【授课方法】：讲授-现场演练-案例分析；启发式、互动式教学【课程大纲】：第一天 上午9：00-9：30　 与学员问好、自我介绍、简要说明课程纪律、分组选队长9：30-..

电力企业危机管理与媒体应对

主讲老师： 课程时长：2 天

一、为什么电力企业要学习危机管理？ ●什么是管理学减法 ●什么是突发事件？ ●什么是危机？　 ●危机的三大效应 ○ 涟漪效应 ○ 蝴蝶效应 ○ 多米诺骨牌效应 案例：1、哪张..

医院突发事件与危机管理

主讲老师：艾学蛟 课程时长：1 天

一、为什么医疗机构要学习突发事件与危机管理 ● 为什么医院会出现突发事件与危机？ ● 什么是管理学减法？ ● 什么是突发事件？什么是危机？ ● 什么是危机的三大效应？ ○ 涟漪效应 ..

医院危机公关与危机预防制度的建立

主讲老师：叶东 课程时长：2 天

一、医院危机公关的理论概述 1、危机与医院形象 2、医院危机公关的定义与特点 3、医院危机公关的平台建设 （1）法律平台 （2）技术平台 （3）管理平台 （4）社会平台 4、..

医院危机管理及媒体应对之策

主讲老师：叶东 课程时长：2 天

引子案例：哈医二院“天价药费” 北京新兴医院品牌宣传什么是危机公关 危机的正确认识 危机的危害 危机的特点分析 什么样的企业容易遭遇危机 为什..

汽车品牌如何进行危机公关

主讲老师：叶东 课程时长：2 天

培训对象/ Targeted trainee：总经理、副总经理、中高层管理者、各部门经理、品牌管理人员、业务骨干、销售精英等培训时间/ Training time：2天（12小时）授课方法/..

汽车品牌如何进行危机公关内训

主讲老师： 课程时长：1 天

参与对象： 总经理、副总经理、中高层管理者、各部门经理、品牌管理人员、业务骨干、销售精英等 课程内容： 什么是危机公关 危机的正确认识 危机的危害 危机的特点分析 什么样的企..

银行业突发事件与危机公关

主讲老师：叶东 课程时长：2 天

课程介绍 【课程背景】： 危机频发的现代社会，使银行业面临着来自方方面面的压力。 突发事件的处置能力如何，是检验一个商业银行管理能力好坏最明显的标尺。银行以金子般的诚信体系维持着和客户的关系，优..

银行也危机管理与媒体应对

主讲老师：艾学蛟 课程时长：2 天

一、银行业为什么要学习危机管理与媒体应对？ 1. 什么是管理学减法 2. 什么是危机？　 3. 危机的三大效应分析  涟漪效应与破窗原理 案例：纽约市长是如何解决城市治安..

银行业危机公关与风险管理

主讲老师：叶东 课程时长：2 天

课程介绍 【授课方法】：讲授-互动-案例分析；启发式、互动式教学 【课程大纲】： 第一讲：危机公关概论 1. 何谓危机 2. 危机的特点 3. 危机的四个阶段 4. 危机涵义-针..

突发事件应对及危机公关课程大纲

主讲老师：叶东 课程时长：1 天

【培训导师】：危机管理专家叶东博士 【课程大纲】：一、危机管理概述1、什么是危机危机的概念危机的六个特点2、危机的四个阶段危机潜伏期危机爆发期危机延续期危机痊愈期..

政府危机公关与舆情管理

主讲老师：叶东 课程时长：2 天

一、政府危机公关概述什么是危机危机的概念危机的六个特点危机的四个阶段危机潜伏期危机爆发期危机延续期危机痊愈期有关危机的三个法则海恩法则蝴蝶效应墨菲定律受众..

政府公共危机应对与舆情管理

主讲老师：叶东 课程时长：2 天

（一）、危机管理概论 　　1、什么是危机 　　a、危机的概念 　　b、危机的六个特点 　　2、危机的四个阶段 　　a、危机潜伏期 　　b、危机爆发期 　　c、危机延续期 　　..