内训课内训课
| 严征管下票据合同涉税风险及管理实务 |
| 主讲老师：刘建平 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：【政策篇】最新税收政策解读一、近年来税收政策改革概述1. 改革关键词2. 两会后最新税收政策动态3. 下一步税收政策改革研判二、征管环境变化及企业应对之策热点分析：新征管环境下企业如何把握税收政策改革背后.. |
| 领导力提升与创新思维 |
| 主讲老师：王若文 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：领导者定位与修为一、领导者的正确定位案例：从某公司副总被炒鱿鱼看干部的正确定位1. 领导者的职能描述2. 华为领导者的要求3. 领导者的三层定位4. 领导者的四个角色5. 领导者的五项管理6. 领.. |
| 传统企业数字化转型与商业模式创新 |
| 主讲老师：陈起辉 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：互联网时代下的机会与大数据时代大数据与数字经济传统企业的数字化转型大数据时代的商业模式演变长尾商业模式C2B商业模式免费商业模式平台商业模式.. |
| 创新思维和工具 |
| 主讲老师：宋尚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：篇章 主要内容 备注说明：该章节是对创新有一个整体和基础的视角，清晰创新的源头和组成的思考要素，学员对于后续章节安排的顺序性期待开明宗义的作用一 认识创新40分钟 1.开篇：从几个企业实际案例开始思考2.创新定义：创新指.. |
| TTM 企业培训体系搭建与培训管理沙盘 |
| 主讲老师：陶跃 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：培训底层理念与认知01培训的基本理念一、什么是培训？1、培训能改变什么？2、721是指什么？二、721培训发展策略1、经验历练案例：某咨询公司老板参与的行动学习2、向他人学习3、正式学习0.. |
| 新生代员工沟通与激励 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析请描述一下新生代员工的成长背景您一般会为了什么事跟员工沟通新生代员工在意的事情有哪些新生代员工为什么到这个公司工作而不离开新生.. |
| 数字时代与企业大数据应用 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化时代的变革与发展1、思维创新技术路径与数字化思维2、数字化，改变了生产、生活与工作方式3、数字化转型，是一次社会经济转型4、数字化经济变为现实，并持续影响能源行业的变革5、电力行业价值链正在发生深刻变化.. |
| 新时期营业厅服务管理技能提升 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 营业厅现场管理与巡视营业厅考核的四项核心能力业务处理能力 服务亲和力现场管理能力主动营销能力现.. |
| 职场精英职业化塑造 |
| 主讲老师：柳娟 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：打造团队凝聚力一、团队组建1. 游戏分组----上天决定我们在一起2. 认知：我与团队的关系3. 团队分享：团建收获头脑风暴：团队的基因与优秀团队的秘密4. 提问：我与企业的关系5. 剖析：优秀团队与.. |
| MOT关键时刻 客户满意的沟通技巧 |
| 主讲老师：褚立欣 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：客户服务理念1、服务经济时代的来临服务小测验失去客户的主要原因服务的两个层面客户服务的概念2、服务营销组合策略的变化：从4P-4C-4R .. |
| 维护消费者权益的相关法律法规 |
| 主讲老师：王琛磷 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一章：消费者权益保护法的立法意义及对市场经济的影响第二章：新消费者权益保护的条文解释第三章：新旧消费的对比一、新消法中的客户“犹豫权”与“后悔权”二、扩大“三.. |
| 5G在电力系统中的应用 |
| 主讲老师：武威 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一章：5G时代的到来1.移动通信技术的演进2.AIOT——万物智联的时代3.5G为通信行业带来在变革4.5G的技术指标5.5G的三大特性6.5G的产业链7.5G的10大应用场景第.. |
| 基于客户心理的投诉处理与危机应对 |
| 主讲老师：李中生 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节 客户体验与客户投诉关联分析1. 心理分析：客户满意公式2. 低于预期带来的服务投诉3. 蒙受损失带来的利益投诉4. 缺少聆听带来的关注投诉5. 马斯洛需求层次理论与客户满意度评估6. 服务过程中的客户隐形.. |
| 高效销售工作汇报 |
| 主讲老师：常勤姣 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：预则立，不预则废——汇报演讲前期准备一、报告目标1. 带着目标去报告2. 日常报告目标三分类1）述职简报2）项目简报3）日常简报二、目标听众分析1. 进行听众分析的作用.. |
| 群策群力：解决实际难题的行动式学习 |
| 主讲老师：鞠佳 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、基础树状图：最基础的结构化思维导图原理1.结构思维：工作中最常用的思路整理方式2.MECE法则：国际通用的麦肯锡分类法则3.模块记忆：人类大脑演化最适应的信息方式4.命名诀窍：对分类模块进行口诀化命名5.导图画法.. |
| 工作分派与绩效面谈 |
| 主讲老师：王静 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：什么是工作任务1.企业三级组织的管理核心1)决策层：战略+项目2)管理层：技能+任务3)执行层：可靠+活动2.目标达成的五个关键点目标、策略、计划、资源、过程控制3.小组讨论：工作任务分解的前提.. |
| 公司法培训 |
| 主讲老师：张芳山 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 公司设立中的法律风险防范1 公司类型的选择1.1、什么是公司1.2、公司有哪些类型1.3、有限责任公司与股份有限公司的区别2 公司章程的制定2.1、法定公司章程的内容2.2、股东可以自由约定的事项.. |
| 6S内训课程开发 |
| 主讲老师：徐静 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：课 程 大 纲 ：第一步：设计课程标题一、基于问题解决的需求分析1.问题的本质和分类2.基于工作问题的需求收集3.问题的分析和整理二、确定课程主题1.主题的来源2.确定主题的关键点3.规范化的课程名称.. |
| 服务礼仪 |
| 主讲老师：杜海燕 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 服务意识和良好第一印象一、服务的由来 & CS顾客满意度1、服务产业和人性化服务战略2、服务链条原理---优质服务从这里开始3、第一印象的重要性—首轮效应以貌取人所应当 .. |
| 酒店服务艺术——服务美学的传播与运用 |
| 主讲老师：白福梅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：在体验中感受服务美学破冰游戏分组一、让迪士尼开启一段难忘的神奇旅程1、服务环境的动线美学设计2、工作人员的语言智慧美学3、客户的情绪管理4、工作人员的动作之美总结：看到眼里而不形于色；听到心里.. |
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