商务礼仪内训课
| 有效人际沟通——倾听技巧 |
| 主讲老师：张科平 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：商务礼仪 |
| 课程简介：第一单元 现代管理与管理沟通从二十世纪最为成功的领导人说起卡耐基的墓志铭。。。管理沟通的含义-美国未来学家约翰.奈比斯特的观点管理沟通的分类、特点、作用及意义国务委员吴仪女士曾指出：“人际关系也是生产力&.. |
| 餐饮服务人员形象塑造及礼仪培训 |
| 主讲老师：李兵 培训天数：2 天 专业类别： 建筑建材 行业类别：商务礼仪 |
| 课程简介：第一部分 服务和礼仪一、服务的本质1、什么是服务2、服务的层次3、服务意识和心态二、礼仪的概念1、什么是礼仪2、礼仪的作用3、礼仪的理念第二部分 餐饮服务人员形象塑造一、餐饮服务人员仪容礼仪 .. |
| 银行服务礼仪 |
| 主讲老师：刘疆 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：商务礼仪 |
| 课程简介：1、银行柜台及走动人员的服务礼仪银行工作人员迎接礼仪规则运用视线服务，随时注意客户的需求耐心周到的帮助客户解决问题顾客靠近时服务技巧顾客喜欢的服务方式（视情况而定，可举几种令顾客不悦的服务方式）a. 温和亲切的态.. |
| 有效沟通 |
| 主讲老师：刘疆 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：商务礼仪 |
| 课程简介：一、沟通观念认知 沟通是什么 什么是有效的沟通 沟通的目的 沟通的类型与方式二、沟通障碍分析 是什么妨碍了沟通.. |
| 卓越商务礼仪与有效沟通 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：1 天 专业类别： 不限行业 行业类别：商务礼仪 |
| 课程简介：第一部分：卓越的商务礼仪一、 认识商务礼仪1、 什么是商务礼仪2、 商务礼仪适用的三个场合二、 商务人士的形象礼仪1、 个人形象设计√男士形象标准√女性形象要求.. |
| 商务礼仪 |
| 主讲老师：罗老师 培训天数：1 天 专业类别： 不限行业 行业类别：商务礼仪 |
| 课程简介：一、 礼仪的概念 1. 礼仪的定义2. 礼仪的原则3. 礼仪的功能二、 形象传达的信息及作用 1. 礼仪与形象的关系2. 个人形象与企业形象的关系3. 形象对成功的影响力三、 商务社交礼仪.. |
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