| 课程名称：高效电话销售技巧 | |
| 主讲老师：邓全彬 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、电话销售心态的调整 1.电话销售为什么要调整心态 2.电话销售常见的心理障碍 3.电话销售有效的心理调整方法 二、电话销售礼仪 1.电话礼仪的重要性 2.电话礼仪常表现的礼貌行有哪些 3.保持专业友好声音形象方法与.. | |
| 课程名称：打造高效能职业习惯七项修炼 | |
| 主讲老师：刘勇 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一部分：开启改变之门 ² 李经理的困惑讨论：影响我们职业生涯发展有哪些问题？ ² 问题的根源来自于根深蒂固的思维模式，思维导图在日常工作的运用 ² 看图体验：我们看到的现象为什么会不一样？对我们的启.. | |
| 课程名称：客户投诉应对技巧 | |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：1 天 | |
| 课程简介： 客户投诉应对技巧 培训背景： 客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客户投诉受到越来越多企业的重视，“提高客户满意度，减少客户流失率，从客户投诉中发现商机”成.. | |
| 课程名称：商务演示心理学系列课程-3：演示，以人为本——技术人员的商务演示技巧 | |
| 主讲老师：孙彦 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一天 Lesson #1演说的本质 -暖身：1分钟自我介绍（录像与回放） -商务演示中的尴尬 -商务演示的3种用途 -视频与讨论：他们在卖什么 -优秀演示的本质是什么 -有限理性的人 vs 贩卖感觉 Less.. | |
| 课程名称：打造卓有成效的管理者 | |
| 主讲老师：颜廷录 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一讲 从零起步：认识中层 一、什么是中层 n 中层是企业的栋梁 n 中层应注意自己的形象设定 n 中层要有忍辱负重的能力 n 中层管理的黄金分割法则 n 中层应帮助老板排忧解难 n 中层应确立自己的领导风格 n 中层应.. | |
| 课程名称：迅速提高中层管理技能培训 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：中层管理培训（一）：怎样成为高素质的中层管理者？ 1.问题的提出（案例） 2.企业成功的三大要素和案例 3.企业领导与管理的联系与区别（案例） 4.中层管理者在企业的地位和作用（案例） .. | |
| 课程名称：打造企业文化精英团队 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：企业文化培训（一）、新世纪企业与员工双赢的策略 1、企业普遍面临的人才难题 2、企业人才流失原因分析 3、企业解决人才问题，如何切入？ 4、对马斯洛需求层次理论的新解读 5、企业与员工的共赢策略 .. | |
| 课程名称：六西格玛黑带培训 | |
| 主讲老师：赵国祥 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程特点： 本课程由张驰咨询独家研发，以实际案例为讲课线索，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家和黑带大师主讲，系统阐述六西格玛管理的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略，及项目实施要点。结合丰富的制造业及服务业的六.. | |
| 课程名称：全面项目管理 | |
| 主讲老师：高屹 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：前言：什么是项目和项目管理 1、项目的定义与特点 2、项目管理发展历史—伟大的项目=伟大的项目管理吗？ 3、项目管理案例（近代项目管理经典案例，我国项目管理经典案例） 讨论：您经历过的最失败的项目。虽然领域不同，内.. | |
| 课程名称：中层管理者的职场探戈 | |
| 主讲老师：程庭亮 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、向上管理 （Upward Management） （一）中层管理者的管理五维度 （二）向上管理的内涵Do the right things right ¨ 1.意愿Will、能力Ability ¨ 2.期.. | |
| 课程名称：韩国钢铁业考察 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：目的地：釜山、浦项、首尔 ________________________________________ 详细内容： ● 考察收益 1. 了解韩国钢铁行业创新研发流程、质量管理体系，从而领悟韩国行业超常规发展的秘诀。 .. | |
| 课程名称：QC080000标准及内审员培训 | |
| 主讲老师：刘小明 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、 ROHS及WEEE的背景 1、ROHS指令的核心内容 2、最大浓度值(MCV)的定义 3、ROHS管理的电子电气设备的范围 4、有害物质的性质以及在电子电气设备中的使用 情况 5、ROHS的实质与监管 二.. | |
| 课程名称：供应链管理与优化 | |
| 主讲老师：吴诚 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一部分： 供应链管理介绍 1.供应链的定义及发展 2.供应链的类型、特征与形式（SCOR供应链模型介绍） 3.供应链管理的重要性及主要内容 4.供应链管理的目标及要求 5.供应链管理战略的设计及要求 6.供应商评估体系介绍.. | |
| 课程名称：银行保险转型下的期缴营销模式创新 | |
| 主讲老师：刘智刚 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程背景： 银行保险在中国的发展最早是从驻点开始，很多保险公司在银保运作方面都是个险的套路，那就是训练技巧和客户一对一营销的技能，随着银行保险在银保监会监管越来越严格的环境下，非驻点营销已成事实，导致无处下手？ 银行保险植根于银行合.. | |
| 课程名称：95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于呼叫中心管理、客户抱怨投诉处理等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。 第一章、电力客户服务呼叫中心（案.. | |
| 课程名称：部属培育与人性化激励 | |
| 主讲老师：简富临 培训天数：2 天 | |
| 课程简介： 一、部属培育的基本认知 1.部属培育能力测评 2.个案研讨：陈副理的烦恼 3.从主管角色看培育部属的重要性 培育部属的反面思考 培育部属的正面思考 4.有效指导者的个人特质 5.善于培育.. | |
| 课程名称：全面企业绩效管理 | |
| 主讲老师：鲁百年 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：整个课程分为两大部分：第一部分为企业战略绩效管理；第二部分为人力绩效管理，培训时间各两天。 第一部分 《企业战略绩效管理》 1、 课程目标： 为何有83.4%的企业在发展的初期遇到了管理和业务发展的问题，如何使得企业能跨过这个难关.. | |
| 课程名称：技化生活与个人银行业务创新及其营销策略 | |
| 主讲老师：思航 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：课程介绍 适用 对象 银行业务管理人员以及客户经理等 培训时间 6小时 培训 形式 专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论 课程 目标 —高端客户营销管理人员必须掌握的方法： 1、掌握开发高端客户.. | |
| 课程名称：心理学在销售中的应用 | |
| 主讲老师：胡鹏飞 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：第一部分：客户的心思你要猜：了解顾客的心理 1、 学会读懂顾客的心理 2、 顾客消费心理分析 3、 不同顾客群体的消费心理 4、 有效读懂顾客心理的方法 5、 销售中的心理定律 6、 销售中的心理效应 第二部分：钻到客.. | |
| 课程名称：全业务下的运营商市场竞争分析与应对 | |
| 主讲老师：马继华 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：1 全业务下的电信行业市场竞争分析的意义与作用 1.1 中国电信业的行业发展背景分析 1.1.1 全业务运营的发展态势分析 1.1.2 移动互联网的发展状况与前景 1.1.3 三网融合、云计算和物联网的发展 1.2 全业务.. | |
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