课程名称：管理者的读心识人——管理心理学及其应用
主讲老师：顾枫 培训天数：2 天
课程简介：课程背景 在实际工作中，很多管理者会发现一种现象：当他自身所处的组织花费大量精力学习、借鉴了先进组织的经验、制度之后，却无奈地发现这些在其他组织非常有效的措施在自身组织应用后却收效甚微。 造成这种现象的原因何在呢？其实很简单，这..

课程名称：员工关系
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：课程目标： 掌握人力资源管理劳动关系模块的全面理论 掌握人力资源管理劳动关系模块中的实用案例 适当结合企业现有劳动关系管理工作中的问题提供调整意见 课程大纲： 前 言： 员工关系模块包括哪些工作 什么是员工关系？ ..

课程名称：用心工作，快乐职场
主讲老师：春林 培训天数：2 天
课程简介：第一节 认知工作目的 一、 工作的目的是什么？ 活着的意义在哪里？ 企业的价值又为何？ 二、 活着就是为了爱！ 人类缺少爱心是导致世界贫穷的原因 贫穷则是我们拒绝跟别人分享的结果 第二节 对待工作的三种态度 ..

课程名称：服务营销——让销售额与满意度并肩提高
主讲老师：吴宏晖 培训天数：2 天
课程简介：课程大纲 第一讲：从传统营销到服务营销 与竞争对手同质化的穷途困境 从4Ps到4Cs的服务营销历程 从传统营销到服务营销的转变 销售工作中的服务特点与策略 第二讲：服务营销中的客户价值 建立服务营销的客户价值链 创造..

课程名称：攻心沟通实战营
主讲老师：林铁成 培训天数：2 天
课程简介：第一部 向上攻心 1、 了解你的上级 2、 “讨好”你的上司 3、 先因后果 4、 把握进言尺度 说明：上级固然是领导，便他也是人，也有性格、爱好、习惯，如何让他喜欢你接受你，正是运用心理学进行沟通的一..

课程名称：医患沟通技巧培训
主讲老师：韩晶 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：第一讲：医院服务现状分析与挑战 1.国内医疗市场竞争环境分析 2.医患关系紧张的症结何在？ 3.影响医患关系的四要素：政府、媒体、患者、医方 4.优质医疗服务利于预防医疗纠纷的产生 5.优质医疗服务利于改善医患关系 ..

课程名称：职业素质提升
主讲老师：李禹成 培训天数：2 天
课程简介：培训目的： 在中国，90%的企业家认为，制约企业发展的关键因素是缺乏职业化的员工队伍。员工职业化素质高低取决于两个方面，一是员工所具有的职业能力，另一方面就是其内在的职业精神。因此，关注企业发展就必须关注员工职业精神的培养。 ..

课程名称：新时代亲子沟通与教育
主讲老师：林玟莹 培训天数：2 天
课程简介：1.增进亲子关系的关键时刻 2.你是直升机父母吗? 3.现代教育的通病与社会现象突显的教育困境 4.十大现代父母的家庭教育困惑 5.孩子最厌恶父母的10大件事 6.现代青少年心理问题5大成因 7.亲子沟通3大本质问题 8...

课程名称：高效人士7个习惯
主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：与成功有约：高效能人士的思维习惯 由内而外的全面造就自己 打破旧思维，建立全新的观点 原则与价值观的冲击 品德与能力孰重 高效能的思维习惯：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、 知彼解己、统合综效、不断更新 ..

课程名称：巧用Excel函数和动态图表进行高效数据分析
主讲老师：韩小良 培训天数：2 天
课程简介：第1天：Excel函数和公式 第1部分 高效处理日期数据 1.计算合同到期日（EDATE函数和EOMONHT函数） 2.计算日期期限（DATEDIF函数；计算年龄、工龄、折旧期限、贷款期限） 3.计算不同类型加班时间（WEEKD..

课程名称：形象管理之职业妆容
主讲老师：景雅澜 培训天数：2 天
课程简介：一、 职业妆容的化妆工具必备 （一）、职业妆容要体现： 端庄、大方、淡雅、亲和、职业感 （二）、需要配备的化妆用品： 1、如何选择粉底液 2、如何选择眉笔、眉粉 3、如何选择睫毛膏 4、如何选择眼影色 5..

课程名称：Windows 2003 MCSE培训和认证
主讲老师：刘道军 培训天数：10 天
课程简介：　　一、Windows XP网络和操作系统基础 　　1.建立Windows XP 网络基础知识、协议基础知识和小型局域网的建立； 　　2.Windows XP 的新特性、基本功能和配置。 　　二、2003 Server环境管理维护..

课程名称：医护礼仪培训
主讲老师：韩晶 培训天数：3 天
课程简介：第一篇、医护礼仪概述 一、医护礼仪的基本概念 二、医护礼仪的基本功能 三、礼仪在医护中的重要性 本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流 第二篇、医护人员的素质要求 一、医护专业水平要求 1、医生专业水平要求 2、护士专..

课程名称：沟通心理学
主讲老师： 培训天数：1 天
课程简介：第一部分：沟通成败第一关 1、 感觉与知觉 2、 主观性与选择性 3、 习惯思维 4、 首因与近因效应 5、 晕轮效应 6、 刻板印象 第二部分：说者无意，听者有心 1、 情绪背景 2、 自利性偏差 3、 传递衰..

课程名称：新职场精神塑造阳光心态
主讲老师：彭奎 培训天数：2 天
课程简介：第一章、每一位优秀员工应有的职场中“角色定位” 第一节、名不正则言不顺，摆不正位置，就不可能有积极的心态 执行者，是每一个员工都首先要扮演的角色 把企业想做的事情变成自己想做的事情 毫无条件的和自己的上司..

课程名称：商务演讲与呈现技巧
主讲老师：钟海涛 培训天数：1 天
课程简介：课程大纲： 第一单元： 演讲与商务沟通 演讲与商务沟通的内涵 当众演讲的重要性 商务沟通与一般演讲的区别 主题的组织与设计 主题的讲解模式 第二单元：个人演讲基本能力的提升 最佳身体语言的技巧：巧妙运用眼神的技..

课程名称：银行储蓄网点营业人员代储行为规范
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：银行窗口及行政人员从业礼仪管理 一、 服务业人员仪表礼仪 1、仪表的重要内涵 　-仪表是素养和品位的体现 　-仪表和成功联系在一起 2、工作着装的礼仪 　-工作装选定的TPO原则 　-工作装与体态的协调 ..

课程名称：银行服务礼仪培训
主讲老师：王老师 培训天数：6 天
课程简介： 课程大纲: 　银行服务礼仪培训课程简介 培训对象：银行服务人员 培训方式：课程讲授，现场互动，案例分析，示范性讲课风格，使学员更好的融会贯通。 银银行服务礼仪培训课程大纲： 第一部分 银行服务的发展趋势 银行服务礼仪的核..

课程名称：心理舒缓压力
主讲老师：郭明 培训天数：1 天
课程简介：一、人际关系大奥秘-认识自我 1. 了解什么是人，人有什么特点及给自己人际关系评价。 2. 什么是人际关系的能力，如何提高人际关系能力。 二、不要批评，指责，抱怨！ 1.造成批评的原因 2.解决问题的八把手术刀 ..

课程名称：员工的职业化素质提升
主讲老师：林恩 培训天数：0 天
课程简介：从基本问题讲起： 1.企业追求的是什么？ 2.绩效管理为什么重要？ 3.最终决定绩效的是什么？ 引子案例：购买土豆的故事 讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？ 启示：员工的职业化水平导致成功 员工职业化素质模型 第一..

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