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《打造阳光心态应对职业倦怠提升抗压能力》课纲

课程编号:33485

课程价格:¥30000/天

课程时长:2 天

课程人气:979

行业类别:通信邮政     

专业类别:职业素养 

授课讲师:郭敬峰

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
公司中高层管理人员、职业经理人、全体员工

【培训收益】
?克服浮躁的职业心态,视困难挫折为历练机会,减少职场消极抱怨。
?培养积极的良好心态和成功信念,使员工对工作价值意义有全新认识。
?对职工的心理需求和心态状态有更深入了解,激发内在工作动力。
?增强正面情绪,处理负面情绪,克服职业倦怠,提升抗压能力。
?持续加倍付出与积极的进取心,全面提高团队凝聚力与战斗力。
?提升职工学习意识和学习能力,提高企业竞争力和软实力。
?探寻人生的意义和自我价值,带着爱和使命感工作,成就梦想。
?情绪管理自测和心理压力自评,自我觉察成长,增进生活智慧。
?学会情商EQ的5个维度,结合工作情景实战训练,提升职业情商。
?减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情,提升生活情趣。
?发掘压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。
?掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法。
?学会快速减压的26种方法,提升情商、逆商。
?培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。
?体验现场神奇催眠术:了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。

 【课程介绍】

越来越多的银行管理者都发现:青年员工工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致客户投诉、职业倦怠明显;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了缺少工作主动性、心理紧张、痛苦压抑、消极情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致企业绩效降低,职工收入减少,频繁跳槽,人员流失等不良影响。
职场阳光心态,就是懂得感恩,积极进取,努力拼搏,为梦想而奋斗的一种成熟心智。具备积极阳光心态可以令人深刻而不浮澡,谦和而不张扬,自信而又亲和,帮助银行提升经营绩效,缔造团队互助和良好工作氛围,大大降低组织沟通成本和矛盾冲突代价。
打造感恩阳光心态,自我积极激励,焕发工作热情是职场快乐高效的基础!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、职工自身因素都会产生职业倦怠问题。在银行的日常管理中,提升青年员工的心理资本:自信、希望、乐观、韧性,增强其抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为银行和谐稳定、健康发展的必然之选。
本课程从“塑造阳光心态、应对职业倦怠、提升抗压能力,增强幸福感和归属感,快乐高效工作”入手,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,让青年员工认识幸福感,学会幸福生活;掌握情绪压力管理技巧,更多实际案例的解读、更实用的解决问题的工具和技巧的分享,让青年员工在最短时间增强对工作及生活的信心和热情。减少消极心态对自身、家庭和企业的不良影响,让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对:更快乐的工作,幸福的生活!
 
【培训收益】
克服浮躁的职业心态,视困难挫折为历练机会,减少职场消极抱怨。
培养积极的良好心态和成功信念,使员工对工作价值意义有全新认识。
对职工的心理需求和心态状态有更深入了解,激发内在工作动力。 
增强正面情绪,处理负面情绪,克服职业倦怠,提升抗压能力。
持续加倍付出与积极的进取心,全面提高团队凝聚力与战斗力。
提升职工学习意识和学习能力,提高企业竞争力和软实力。
探寻人生的意义和自我价值,带着爱和使命感工作,成就梦想。
情绪管理自测和心理压力自评,自我觉察成长,增进生活智慧。
学会情商EQ的5个维度,结合工作情景实战训练,提升职业情商。
减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情,提升生活情趣。
发掘压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。
掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法。
学会快速减压的26种方法,提升情商、逆商。
培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。
体验现场神奇催眠术:了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。
 
【授课方式】
针对客户需求定制课件,注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训:互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
 
【培训对象】:  公司中高层管理人员、职业经理人、全体员工
【授课时间】:   2天
 
【课程大纲】
第一单元:热身活动,分组团建 
1、全场热身活动 :《抓小奴》
随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。
2、团建展示PK:《旗人旗语》
鱼骨式分组,组建团队选“司令”,起队名、队呼,设计队旗,每组讨论列出3个心态困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和热情。
3、请安排计分助教1名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。
 
第二单元:感恩阳光心态塑造
互动游戏:《赞美小游戏》
1、心态决定一切
(1)你干这份工作是什么心态?
混;生存;生活;未来;等等…
心智模式对比:打工心态与老板心态?
你把这份工作看作是职业还是事业?
分享:银行工作的好处
(2)自己投入工作的状态是尽力而为,还是全力以赴?
你给我多少钱,我就给你干多少活?
如何理解企业是我们的船?
案例分享:《买土豆的故事》
要想获得发展空间,主要靠谁?
(3)要先有付出,才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练:《击掌吉尼斯》 增强学员自信,敢于挑战困难
2、心怀感恩阳光心态
(1)积极心态:
A、改变思维定势
B、合理情绪ABC理论
           案例分析:大堂经理被领导批评怎么办?
C、增强自我信心
 积极心理学:人生的幸福大厦
 品格优势与美德
 积极自我正向暗示
           互动:在银行工作中最难忘的一件事
(2)付出心态
努力需要付出,成功需要等待
你是雇员,但你更是主人
            故事:最后的房子——为自己工作
领导不在,要干得更好
(3)学习心态
关于成长1个的数学算式
做一个3专的好员工:专业的态度/专业的技巧/专业知识
潮流学习7种方法:随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学
(4)感恩心态
A、“感恩”的力量
B、如何培养对公司感恩的心?
C、养成感恩的习惯:常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事
感恩公司,给了我施展的平台  
感恩同事,给了我工作的乐趣  
感恩上司, 给了我成长的指导  
感恩老板,给了我就业的机会  
现场演练:写一份给同事领导的感谢信
3、工作效果,效率和效能区分
(1)树立以结果为导向,学会用结果说话
(2)作为一名员工的最大价值如何体现?
(3)遇到问题你是为自己找借口,推卸责任?还是积极主动解决问题,承担责任?
   案例分享:银行工作人员的责任感
   
第三单元:职业情商EQ提升
互动游戏:《我演你猜》
1、认识情绪
(1)解读“七情六欲五毒”
“考眼力”识别情绪
 如何情绪觉察
 AB型性格测试及案例分析
(2)情绪对我们的影响
案例分析:“情绪垃圾桶”与“好心情效应”
如何1秒钟处理消极情绪?分组讨论
心理测评:你的情绪稳定吗?
2、情绪控制技巧:指标VS治本方法
(1)控制他人情绪六步法
(2)情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态
(3)增加正面情绪技巧
3、什么是情商? 分组讨论
(1)认知自己的情绪
(2)妥善管理自己的情绪
What-我现在有什么情绪
Why-我为什么会有这种情绪
How-如何有效的管理情绪
实战演练:客户经理工作中客户投诉了,怎么办?
(3)自我激励
       案例分享:如何1秒钟自我正向激励?
(4)了解他人的情绪
(5)和谐的人际关系
4、职业情商EQ塑造
(1)如何识别情绪及自我激励        
心理测试:在柜台,如何识别不同客户情绪状态?
(2)职业情商提升
情景模拟:如何做一个高情商的银行职场精英?
(3)高职业情商的表现:
学会沟通
学会微笑
学会称赞别人
学会倾听和说话
学会低调做人
善于豁达待人
 
第四单元:奉献精神与自我激励
团体活动:《极速报数》
1、职业人为什么要具备奉献敬业精神?
(1)职业人的最高境界
(2)一流的企业由一流的员工组成
(3)态度比能力更重要
(4)形成自我品质
案例分享:华为的企业文化 
2、职业精神与核心竞争力
(1)你的核心竞争力是什么?
(2)上司喜欢什么样的下属?-有责任意识的人
(3)企业欣赏什么样的员工?
案例分析:阿里巴巴童文红
(4)你在社会上的立身之本?
3、你愿意和什么样的同事相处?
(1)小组汇总:最珍贵的5-10个特征 
(2)思考:得到大家认同的是什么? 
(3)自我反思:
我是这样的人吗? 
我符合大家描述特征吗? 
制定行动计划:提升自己综合素养,我的行动计划是?   
4、自我激励技巧
(1)如何设定工作目标?SMART原则
(2)调动潜能7大法则:
体验法则(实景/模拟/想象)
视觉化法则(眼见为实)
重复法则(无限次)
强势法则(棒喝法)
压力法则(逼迫法)
激励法则(制度化)
最最法则(最爱+最重要)
(3)自我激励十大技巧
(4)潜意识自我能量提升
(5)催眠体验:渐进式自我放松技术
 
第五单元:压力疏导方法
团体游戏:《凤凰涅槃》
1、认识压力
(1)趣味小测试
(2)压力的定义
视频赏析:工作压力大之借势爆发
(3)心理压力自测量表
(4)压力的积极和消极作用
案例分享:杯子的故事
2、压力源分析
(1)何为压力源?
分析:压力的冰山理论模型
(2)中国特色的“压力源”识别分析
经济压力/人际压力/情感压力 
家庭压力/健康压力
成就压力/内在自我的压力
存在的压力......
活动:寻找你的压力源-银行工作压力来源分析
(3)主管和下属的压力比较
(4)情绪是压力的外化
分享:我在银行工作中克服压力的故事
3、改变压力感
(1)什么是压力感?
(2)压力的反应:
生理反应
行为反应
工作表现
自评:压力对身体的危害
(3)压力三阶段
警觉阶段
搏斗阶段
衰竭阶段
             案例:拿得起放得下
(4)性格与压力测试
(5)ABC型心理性格特点
案例:当你熟睡被吵醒,怎么办?
(6)不同性格的减压方法
4、职业压力特点:
(1)压力与工作绩效关系图
       案例分析:你的绩效高峰在哪里?
(2)生命就是不断适应压力过程
(3)压力曲线的三个级别
(4)压力特点
压力会像空气一样伴随你的一生。
压力是双刃剑,适度压力利于创造佳绩。
压力伴随过度情绪化,情绪带来压力。
讨论:如何在工作保持适度压力?
5、压力管理技巧:
(1)面对压力怎么办?
正确评价压力
增强自我心理减压能力
(2)常见的的26种减压方法
(3)潜意识自我潜能就激发
潜意识的3大特点
放松减压:冥想快速身心放松
神奇催眠-“架人桥”
             实操演练:瘦身静心“混元桩” 
(4)减压秘笈:7好减压法
(5)运动减压
(6)音乐减压
(7)压力管理策略:
倾诉表达:释放不良情绪
娱乐放松:增强心理张力
理解他人:减少人际压力
量力而行:避免身心透支
妥协放弃:权衡利弊得失
积极呼救:正确寻求帮助
好好睡觉:迎接美好明天
6、人生幸福三诀:
不要拿别人的错误来惩罚自己
不要拿自己的错误来惩罚别人
不要拿自己的错误来惩罚自己
自评:你做了几个?
7、升级BVR信念系统:培养积极双赢思维
(1)最好的选择,是让自己变强大!
(2)庄子的 “空船理论”
(3)记得每天对自己微笑
总结:提升心理资本:自信、希望、乐观、韧性
 
第六单元:工作与生活平衡艺术
团体游戏:《人椅》
1、工作生活平衡误区
(1)一组调查数据
(2)你是这样吗?
(3)这些话你常讲吗?
   趣味测试:当你一个人在家,下雨时?
(4)你会如何平衡事业与家庭?
(5)幸福生活的状态
工作是我们实现自我价值;
家庭是我们心灵的港湾;
时间计算着我们的生命;
金钱则是安生立命之本。   
案例:渔夫和商人的故事
2、平衡工作技巧:
(1)思考工作的意义
       案例分享:三个石匠
(2)工作能带给我们什么?
(3)控制工作的时间
(4)喜爱工作的秘笈:享受“职业高峰体验”
(5)优化工作的技巧
       反思:我是谁?我应该是谁?
3、享受生活乐趣
(1)家庭的意义
       情景剧:你理想的家是什么
(2)回家干什么……
(3)家的心理作用和维护
关爱 /支持 /帮助 /安慰 /鼓励 /赞赏
(4)家的社会支持系统
(5)心怀感恩,活在当下
      案例:小女孩与牛奶的故事
(6)家庭和事业平衡实质
4、工作与生活平衡方法
认清对你真正重要的是什么?
走出恶性循环
做出选择(舍与得)
建立工作与家庭隔离
交流想法,向家人讲述你的理想
分享:积极的工作经历
 
第七单元:总结升华
1、本课程我感触最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
 
2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:
(1)
(2)
(3)
 
第八单元:互动解疑答惑
 
附:【部分案例及视频】
1、建设银行《与情绪压力共舞》培训-郭敬峰老师视频13分钟
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/n0557x3l9ip.html
优酷网:http://v.youku.com/v_show/id_XMzQxOTkzNDM2NA==.html
56网:http://www.56.com/u54/v_MTQ5MTM3MDc1.html
 
2、江苏银行《压力调节、高效沟通与阳光心态》-10分钟视频
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/c31495uhech.html
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_27gw2pakas0.html
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNDg0NjI3MTI0OA==.html
56视频:http://www.56.com/u81/v_MTY2MzQyMTU4.html
西瓜视频:https://www.ixigua.com/6870047103813419527/?utm_source=xiguastudio
 
3、返聘!邮储银行《阳光心态压力疏导与新生代员工管理》第二期课程圆满完成!
名师网:http://www.mingshi51.com/guojingfeng2/dongtai/fanpinyyuanma.html
学习114:http://www.study114.cn/content/?786.html
 
4、中铁建设集团《与情绪压力共舞》-何为压力源9分钟视频
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNDcyMzEyMTg5Ng==.html
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_19rxraofgw.html
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/m3103yjb2az.html
56视频:http://www.56.com/u92/v_MTY1MDA2MDY1.html
西瓜视频:https://www.ixigua.com/i6841098382203683342?utm_source=xiguastudio
 
5、中国交通建设集团《塑造职工阳光心态》培训:心态决定一切-12分钟视频
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_19aocbo0f4s.html
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODUzMTg2MA==.html
 
6、世界第一面粉集团《你是全力以赴吗?阳光心态培训》-郭敬峰老师视频5分钟
西瓜视频:http://www.365yg.com/i6643684068238033421/#mid=6962267661
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/t0824o6z7pj.html 
 
7、工商银行《打造职场阳光心态》培训视频-郭敬峰老师12分钟
优酷视频:http://v.youku.com/v_show/id_XNDEzNDMzMjY3Ng==.html
 爱奇艺:http://www.iqiyi.com/w_19s86ubx89.html
土豆:http://video.tudou.com/v/XNDEzNDMzMjY3Ng==.html
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/l0862vjcwr6.html
头条:http://www.365yg.com/i6678548510322721294/#mid=6962267661
 
8、吉林大学《塑造员工阳光心态》-郭敬峰老师视频12分钟
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_19rrqe6tzg.html
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/a0907m8ae41.html
 
9、建设银行福建电话银行服务中心《客服人员阳光心态》视频-13分钟
爱奇艺:http://www.iqiyi.com/w_19s86u59ud.html
优酷视频:http://v.youku.com/v_show/id_XNDEzMzcyNzU2OA==.html
土豆:http://video.tudou.com/v/XNDEzMzcyNzU2OA==.html
头条:http://www.365yg.com/i6678563012854415886/#mid=6962267661
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/o08624k3z5g.html
 
10、中国太平人寿《打造阳光心态、职业幸福感提升》:是什么让我们不快乐?-15分钟 
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_19uote8t8xw.html
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyNzg2NjgxNg==.html
 
11、中国邮储银行《积极情压管理打造职场人士的感恩阳光心态》-12分钟视频
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2NzAxNjcyOA==.html
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_1im5q6vk7oo.html
 
12、多次返聘!中国太平人寿《阳光心态与积极行动力提升》培训花絮!
中旭文化网:http://www.zxwh.com/case_detail/4928.html
心理114:http://www.xinli114.cn/content/?994.html
 
13、上汽集团《压力与情绪管理》视频-13分钟
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNDkwNzY3MzA1Mg==.html
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/x3161a2zgs1.html
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_11ubpp77k6o.html
56视频:http://www.56.com/u76/v_MTY3MDI0MjQx.html
西瓜视频:https://www.ixigua.com/6884022100277854733/?utm_source=xiguastudio
 
14、中国邮储银行《积极情压管理打造阳光心态》:情绪管理技巧之“我演你猜”-6分钟 
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODc5NDg5Ng==.html
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_1budfs7uf6k.html
 
15、上海浦东国际机场《压力与情绪管理》-26种减压方法-10分钟
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/o3164zis09o.html
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNDkyNDg2Mjc5Mg==.html
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_lkkm91gq08.html
56视频:http://www.56.com/u19/v_MTY3MjA3MzEy.html
西瓜视频:https://www.ixigua.com/6887837861505466887/?utm_source=xiguastudio
 
16、中国银行《高级理财经理心态激励与情商修炼》集体催眠体验视频-11分钟
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/g3317mjunrs.html
土豆:http://video.tudou.com/v/XNDExMzMyNzc2MA==.html
优酷:http://v.youku.com/v_show/id_XNDExMzMyNzc2MA==.html
 
17、东风汽车《职业EQ与情绪压力管理》-郭敬峰老师视频-8分钟
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/x0505c15lcq.html
爱奇艺:http://www.iqiyi.com/w_19ruxztko1.html
56我乐:http://www.56.com/u11/v_MTQ3NDk1ODMy.html
优酷网:http://v.youku.com/v_show/id_XMzE2MTEyMzM2MA==.html
 
18、重庆农业银行《心理压力疏导》视频--5分钟
今日头条:http://www.365yg.com/i6618697100509053444/#mid=6962267661
优酷网:http://v.youku.com/v_show/id_XMzg5Nzg5MDkxNg==.html
56网:http://www.56.com/u12/v_MTU0MjMzMTEz.html
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