课程编号:17938
课程价格:¥15000/天
课程时长:2 天
课程人气:1867
行业类别:不限行业
专业类别:职业素养
授课讲师:周之尧
国家公务人员阳光心态塑造
第一章 政府公务人员的心里话——烦恼与压力第二章 人生是场平衡的游戏:你平衡吗?第三章 心态是什么? 第四章 了解心态1、心态的根源2、心态从哪里来——我们看世界的地图3、你需要了解一个冰山——看不见的内在世界4、心态的一般运作模式—&md..
¥ 元/ 天
人气:2580
员工阳光心态塑造
课程背景: 有的人每天愁眉苦脸,讨厌手中的工作,视其为惩罚,于是人他的人生就是一场漫长难熬的苦役;有的人每天欢欢喜喜,热爱他所做的一切,视其为享受,于是他的生命就是一支悠扬动听的歌谣……“一种积极的心态,比一百种智慧都更有力量”。每个人的潜力都是无限的,有什么样的心态,就会有什么样的工作业绩..
人气:2975
客户服务中心满意度提升及阳光心态塑造
课程大纲 第一模块:客服人员阳光心态塑造——让客户听见你的微笑 第二模块:客户服务满意度的管理——满意度的期望值管理 第三模块:呼叫中心电话服务礼仪——专业形象的礼仪体现 第四模块:呼叫中心电话沟通技巧——传言达意的沟通技巧 第五模块:客户..
人气:2837