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【培训对象】
80、90后新入职员工
【培训收益】
1、 转变员工角色，打造职业化的心态
2、 提升员工的责任心，热爱本职工作，寻找工作的乐趣
3、 强化新入职员工的服从执行意识，建立积极工作心态
4、 加强团队合作，增强合作意识，让员工懂得感恩
80、90后新入职员工
【培训收益】
1、 转变员工角色，打造职业化的心态
2、 提升员工的责任心，热爱本职工作，寻找工作的乐趣
3、 强化新入职员工的服从执行意识，建立积极工作心态
4、 加强团队合作，增强合作意识，让员工懂得感恩
新入职员工角色转变及心态塑造
员工心态好 老板不烦恼 改变从“心”开始
课程背景：
从刚刚由象牙塔里走出来的大学生到成为一名职场员工，这种角色的突然转变会让很多刚入职场的大学生感觉不适应，刚开始工作的时候，激情澎湃，兴致勃勃，但工作不久就会慢慢开始产生抱怨，工作累啊，单调乏味啊，工资低啊等等！结果造成了眼高手低，甚至开始产生跳槽的想法！
其实这一切都源于员工的心态出了问题，从学校走向工作岗位，他们的角色和心态还没有完全转变过来，对于职场中应该具备什么样的工作心态还不太清晰，所以会导致以上情况的出现，因此新入职员工的角色转变和职业化心态塑造训练已经变得刻不容缓！
培训收益：
1、 转变员工角色，打造职业化的心态
2、 提升员工的责任心，热爱本职工作，寻找工作的乐趣
3、 强化新入职员工的服从执行意识，建立积极工作心态
4、 加强团队合作，增强合作意识，让员工懂得感恩
从刚刚由象牙塔里走出来的大学生到成为一名职场员工，这种角色的突然转变会让很多刚入职场的大学生感觉不适应，刚开始工作的时候，激情澎湃，兴致勃勃，但工作不久就会慢慢开始产生抱怨，工作累啊，单调乏味啊，工资低啊等等！结果造成了眼高手低，甚至开始产生跳槽的想法！
其实这一切都源于员工的心态出了问题，从学校走向工作岗位，他们的角色和心态还没有完全转变过来，对于职场中应该具备什么样的工作心态还不太清晰，所以会导致以上情况的出现，因此新入职员工的角色转变和职业化心态塑造训练已经变得刻不容缓！
培训收益：
1、 转变员工角色，打造职业化的心态
2、 提升员工的责任心，热爱本职工作，寻找工作的乐趣
3、 强化新入职员工的服从执行意识，建立积极工作心态
4、 加强团队合作，增强合作意识，让员工懂得感恩
培训对象：
80、90后新入职员工
培训形式：
激情授课+情景演练+案例分享+互动游戏+课后作业
培训时间：
1—2天，具体培训时间可根据企业需求进行定制化调整
课程大纲：
课程前期准备阶段：
课程前期准备阶段：
对培训学员进行分组，以5-8名学员为一组，并且每组选出队长，队名，口号，等课程结束之后，冠军组将获得一定的奖品奖励。并通过这种形式调动学员的学习兴趣，建立轻松快乐的学习氛围，从而保障学习的效果。
第一模块：角色转变
1.角色转变—你已不是象牙塔里的自己，你已经步入社会职场！
2.视频学习：鹰之重生的故事（改变很痛苦，不改变更痛苦）
3.空杯心态—多向老板 上司 同事学习！（空杯心态演示）
4.专家才是赢家—努力锻炼自己，力争让自己成为本职位的专家！
5.目标决定成就，如何做好职场生涯规划？
第二模块: 积极心态
1.什么是积极心态？积极心态和消极心态对工作的影响？
2.职场做不好的原因—消极负面的心态所致！
3.“清除心中的杂草，重新种植庄稼”—植入积极心态
4.分组讨论：如何打造积极心态？建立积极心态的三大法宝
5.积极的心态需要选择正确的环境和正确的人（进朱者赤近墨者黑，自我暴露）
1.角色转变—你已不是象牙塔里的自己，你已经步入社会职场！
2.视频学习：鹰之重生的故事（改变很痛苦，不改变更痛苦）
3.空杯心态—多向老板 上司 同事学习！（空杯心态演示）
4.专家才是赢家—努力锻炼自己，力争让自己成为本职位的专家！
5.目标决定成就，如何做好职场生涯规划？
第二模块: 积极心态
1.什么是积极心态？积极心态和消极心态对工作的影响？
2.职场做不好的原因—消极负面的心态所致！
3.“清除心中的杂草，重新种植庄稼”—植入积极心态
4.分组讨论：如何打造积极心态？建立积极心态的三大法宝
5.积极的心态需要选择正确的环境和正确的人（进朱者赤近墨者黑，自我暴露）
6.遇到重大挫折后的心理平衡方法，把遇到的重大挫折通过自我对话演变成自己成长的动力
7.案例分析：周老师的个人经历阐述（周老师是如何用积极的心态一次次走出人生困境的？）
8.视频学习：尼克、胡哲的视频
第三模块：为自己工作
1.工作的定位决定未来的成就，你到底在为谁而工作？
2.塑造正确的工作定位：你是自己的老板，你在为自己而工作
3.打工心态害死人，老板心态成就人—老木匠盖房子的故事
4.场景模拟：老板心态与打工心态的不同行为表现和成就？（小品式表演）
5.学会解决问题，敢于解决问题，不推诿，不抱怨
第三模块：为自己工作
1.工作的定位决定未来的成就，你到底在为谁而工作？
2.塑造正确的工作定位：你是自己的老板，你在为自己而工作
3.打工心态害死人，老板心态成就人—老木匠盖房子的故事
4.场景模拟：老板心态与打工心态的不同行为表现和成就？（小品式表演）
5.学会解决问题，敢于解决问题，不推诿，不抱怨
6.案例分析：JACK怀着一颗老板心态去工作，成就了不一样的职场人生
7.分组讲述：我是如何对待工作的？
8.分组讨论：“按才受托”的故事
第四模块：热爱本职
1.职场成功的秘诀：热爱本职工作
2.热爱是最好的老师！
3.案例分析：从厕所打扫工人到总经理的心路历程
4.获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务！
5.员工分三种类型：红苹果 青苹果 烂苹果，你是属于哪一类？（形象演示）
6.寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！
第五模块：敢于负责
1.优秀员工的优良品质—敢于承担责任！（责任围坐）
2.承担责任会让你在所有同事中迅速脱颖而出
3.责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？.
4.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？(案例互动)
5.放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！
6.如何做公司最有价值的员工？
第六模块：团队合作
1.为什么要合作？团队合作的意义在哪里？
2.未来个人和企业致胜的关键: “依靠团队的力量作战”（起坐游戏）
第四模块：热爱本职
1.职场成功的秘诀：热爱本职工作
2.热爱是最好的老师！
3.案例分析：从厕所打扫工人到总经理的心路历程
4.获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务！
5.员工分三种类型：红苹果 青苹果 烂苹果，你是属于哪一类？（形象演示）
6.寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！
第五模块：敢于负责
1.优秀员工的优良品质—敢于承担责任！（责任围坐）
2.承担责任会让你在所有同事中迅速脱颖而出
3.责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？.
4.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？(案例互动)
5.放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！
6.如何做公司最有价值的员工？
第六模块：团队合作
1.为什么要合作？团队合作的意义在哪里？
2.未来个人和企业致胜的关键: “依靠团队的力量作战”（起坐游戏）
3.世界首富比尔盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，也是个人成功的前提。”
4.成功在于配合：配合公司，配合团队，配合同事
4.成功在于配合：配合公司，配合团队，配合同事
5.团队合作及团队精神可以激发每一名员工的潜能
6.海豚团队合作带给我们的启示？
7.视频学习：狼的团队是如何猎取野牛的？
8.团队合作的注意事项
9.互动游戏：团队合作的力量
第七模块：绝对执行
1.摆正心态干工作—一切服从领导的安排！
2.做一个领导和同事喜欢的人，只有先蹲下来，才会跳的更高
3.执行的第一要素—服从!绝对的服从!没有服从就没有执行!
4.做事四大原则: 绝对服从，不找借口，主动迅速，拿到成果
5.职场成功的加速器—做一个主动的人！什么是主动? 员工的四种类型?
6.互动游戏：靠结果生存—做事对结果负责！
第八模块：凡事感恩
1.不要把功劳归功于自己，成功需要感恩心态
第七模块：绝对执行
1.摆正心态干工作—一切服从领导的安排！
2.做一个领导和同事喜欢的人，只有先蹲下来，才会跳的更高
3.执行的第一要素—服从!绝对的服从!没有服从就没有执行!
4.做事四大原则: 绝对服从，不找借口，主动迅速，拿到成果
5.职场成功的加速器—做一个主动的人！什么是主动? 员工的四种类型?
6.互动游戏：靠结果生存—做事对结果负责！
第八模块：凡事感恩
1.不要把功劳归功于自己，成功需要感恩心态
2.心怀感恩的巨大力量？
3.去除“理所当然”的想法，感恩一切
4.得到晋升，提拔，贵人相助的秘诀？
5.如何做一个懂得感恩的人？
6.养成感恩的习惯——常怀感恩的心，多讲感恩的话，多做感恩的事情
周老师在企业培训领域的资质：
企业培训师
潜能激励导师
房地产销售心态特训营首席导师
金牌销售心态特训营实战讲师
国家二级心理咨询师
员工职业化心态塑造导师
周老师是国内资深的销售培训专家，拥有深厚的知识经验积累和精湛的培训技巧，同时周老师具有多年的销售工作、销售管理和销售培训经验。周老师之所以在培训行业有如此高的建树，这和他的人生经历有着千丝万缕的联系。
周老师有着奇特的人生和工作经历，他的这段人生经历可以用三个词来概括：打工、创业、培训。周老师从1996年开始做销售至今已经有20个年头，先后从事过房地产行业、工程设备行业、直销行业、餐饮行业等。经过20年的沉淀和积累，周老师对销售行业有着深刻的认识和了解，并有着自己独到的见解。后来，随着年龄的增长和阅历的加深，以及在此期间对心理学的潜心研究和在培训行业的认真实践，周老师把潜能开发、销售心态、人性、心理学四者相结合，创新性的对原有的培训课程进行了梳理和强化。在周老师新研发的课程中，有些授课方法、授课内容、授课案例在目前我国的销售培训课程中是绝无仅有的。
周老师的授课风格：
周老师学识广博、厚积薄发，带给学员的是大师级的培训体验。同时周老师具备极强的个人魅力，善于与学员进行深入沟通，能够牢牢抓住学员的注意力，并能够引导有效地引导学员的思路，将课程内容以不同学员更乐于接受的方式呈现出来，令人印象深刻。并且周老师的授课方式主要以案例分析、场景模拟、小组讨论、体验式教学为主，通过真实案例让企业员工能够在轻松愉快的环境中学习，实用性强、易于学会，而且企业员工能在最快时间内达到学以致用的效果。
周老师在企业培训方面的研究及实践成果：
《金牌销售心态特训营》
《心态决定业绩实战特训营》
《新入职员工角色转变和心态塑造》
《企业员工职业化心态塑造》
《如何实现有效自我激励》
《潜能觉醒，目标激励》
《员工心态激励与潜能激发》
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第一章 政府公务人员的心里话——烦恼与压力第二章 人生是场平衡的游戏：你平衡吗？第三章 心态是什么？ 第四章 了解心态1、心态的根源2、心态从哪里来——我们看世界的地图3、你需要了解一个冰山——看不见的内在世界4、心态的一般运作模式—&md..
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课程背景: 有的人每天愁眉苦脸，讨厌手中的工作，视其为惩罚，于是人他的人生就是一场漫长难熬的苦役；有的人每天欢欢喜喜，热爱他所做的一切，视其为享受，于是他的生命就是一支悠扬动听的歌谣……“一种积极的心态，比一百种智慧都更有力量”。每个人的潜力都是无限的，有什么样的心态，就会有什么样的工作业绩..
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课程大纲 第一模块：客服人员阳光心态塑造——让客户听见你的微笑 第二模块：客户服务满意度的管理——满意度的期望值管理 第三模块：呼叫中心电话服务礼仪——专业形象的礼仪体现 第四模块：呼叫中心电话沟通技巧——传言达意的沟通技巧 第五模块：客户..
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