课程名称：私域流量策略
主讲老师：王子璐 培训天数：2 天
课程简介：第一章：私域流量的商业营销逻辑 一、数字化新媒体营销的认知 1、何为数字化媒体 2、数字化媒体发展的特征 3、数字化新媒体营销发展的五大阶段 4、现阶段数字化新媒体营销的特征 5、现阶段数字化新媒体的常用平台 二、数字化新..

课程名称：客户投诉处理技巧
主讲老师：朱华 培训天数：2 天
课程简介：一、 态度：客户投诉是好事还是坏事 ― 投诉是客户在告诉你，他还在乎你 二、 处理客户投诉的基本任务 1. 平息客户的怒火　　 2. 力图变坏事为好事　　 3. 作为客户代言人，督促内部整改　 三、 处理客户投诉的基本方法 ..

课程名称：十四五时期保险业发展方向与挑战
主讲老师：曲融 培训天数：2 天
课程简介：模块一 顶层政策的演进脉络分析 十四五规划的核心要点 内循环为主是中国的战略方向 双碳战略对中国经济体系的重述 十九大对十四五规划战略方向的再次确认 ᠊..

课程名称：岗位与责任担当
主讲老师：高睿可 培训天数：2 天
课程简介：一、岗位认知：做一个在本职岗位为公司贡献高价值的人 1.将自己定位为服务人员，目标是提升团队绩效 2.平衡公司和员工的期望，双向负责 3.采用恰当的交流方式，安排和检查下属工作 ..

课程名称：会议纪要写作技法
主讲老师：韦志国 培训天数：2 天
课程简介：（一）纪要写作基础 1.会议纪要案例分析（纪要的常见问题） 2.纪要的概念、作用、类型 3.会议的构成要素 4.会议使用的主要文体 5.纪要与记录、决议的差异 6.纪要编发基本流程 7.纪要版面格式规范 （二）纪要写作技..

课程名称：“威课”——问题导向标准课件开发
主讲老师：徐春嫣 培训天数：5 天
课程简介：理论建构 1. “威”课=有影响力 2. 培训师的三个角色 3. 培训师的七项修炼 4. 故事：《奶奶的樱桃蛋糕》 5. 课程开发：提炼、总结、沉淀 6. 好课程的五大标准 7. 前人经验应知应会..

课程名称：牛师高徒：组织经验传承之道
主讲老师：王兴权 培训天数：2 天
课程简介：导入：经验转化的七种方式 1小时 1、经验孕化 2、经验外化 3、经验转化 4、经验内化 一、专家坐诊 3小时 1、专家选择原则 2、专家专题宣传 3、专家坐诊方式 4、专家答疑解惑 5、成果整理提交 二、材料纠正..

课程名称：管理者高情商EQ修炼
主讲老师：李根稳 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 正确认知情商EQ 一、 思考：什么是EQ？ 二、 感悟：正确解读情商EQ 三、 研讨：EQ高手的五大特征 四、 剖析：EQ与IQ的辩证关系——智商是生存，情商是发展 五、 分享：情商与领导力（..

课程名称：幸福智慧
主讲老师：李根稳 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 幸福在哪里？ 一、 幸福与感情 1、 讨论+视频：幸福是什么？ 2、 感情的分类 3、 人是感情动物：《三生石》 4、 我们的幸福感在哪里？ 5、 故事慧：活着，真好！ 二、 幸福与需要 1、 生理需求 2、..

课程名称：服务共生--客诉管理与合作对话
主讲老师：刘映吟 培训天数：2 天
课程简介：第一篇章：投诉客户心理动因分析 一、课程导入 1.破冰互动：投诉客户的面具与内在小孩 2.冲突化解--合作对话场景体验： 2.1劝说式对话场景与分析 2.2心理引导式对话场景与分析 3.案例讨论《客户投诉的痛点与禁忌》 3..

课程名称：跨部门沟通
主讲老师：闫保利 培训天数：2 天
课程简介：一、如何理解沟通-不可或缺的领导和管理才能，使人拥有迈向卓越成功的力量 1、【成功的因素】-15%专业知识与技术，85%沟通的人际关系 2、【沟通的重要性】-7大法则 3、【沟通的4种形态】-听说读写 4、【沟通的4大原则】-平..

课程名称：礼通职场-滋养人生
主讲老师：田淼 培训天数：2 天
课程简介：开场 致欢迎词及课程介绍 引导： 一个公式引出的意义 问题：我在为谁工作？ 我们生来就有着最美好的自己 思考：是什么阻碍我们遇到最美自己？ 显现：自我现状与自我期待之间的落差 礼通世界，我是世界的中心 礼通职场，世界因我..

课程名称：情绪与压力管理
主讲老师：赵燕 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：认识压力与情绪 一、压力的基本概念 1、什么是压力？ 2、什么是压力管理 3、压力产生的原因 4、压力过大的危害 二、情绪管理与情商 1、情绪的产生 2、情绪与压力的关系 3、正面情绪与负面情绪 4、情绪对人..

课程名称：从人才标准到学习地图的设计
主讲老师：辛绛 培训天数：2 天
课程简介：导引——地图与学习地图 1. 学习地图的定义 2. 学习地图的用途 3. 绘制地图的步骤 案例分析：新疆一日游 第一讲：人才标准的意义与价值 一、人才标准的意义 1. 人才标准的含义 视频互动：《..

课程名称：打造你的超级思维力 ——思维导图的职场应用
主讲老师：肖莉莎 培训天数：2 天
课程简介：思维破冰：神奇的四巧板 第一讲：思维导图智法——逻辑结构 1.感受结构的魅力 1）有形结构—建筑中的呈现 2）无形结构—剧本的秘密 3）思维结构—思维创造世界 2...

课程名称：现代企业经典管理工具应用培训(1天新版)
主讲老师：曾子熙 培训天数：1 天
课程简介：一、 战略管理工具 一. PEST分析法-未来市场与行业的变化趋势-宏观分析 二. 波特五力量法-行业结构分析 三. SWOT分析-竞争优势分析 S-自身强项、优势 W-自身弱项、劣势 O-外部环境存在的机会、机遇 T-外..

课程名称：赋能于人——内训师的课程开发与设计
主讲老师：张熳 培训天数：2 天
课程简介：导入：认知课程开发 一、为什么内训师要做课程开发 二、什么是好课程 1. 课程价值——解决学员面临的困难 2. 授课方式——遵循成人的学习特点 3. 效果检验—&md..

课程名称：职业化素养提升课程大纲
主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天
课程简介：一、职业化与职业心态 （一）什么是职业化 1、我来这家企业干什么 2、我在这家企业怎么干 3、什么是职业与职业化 4、我们为什么需要职业化 5、如何快速融入团队 6、企业发展与个人成功的关系 分组研讨：我对职业化的理解 ..

课程名称：公文写作基础与技能提升
主讲老师：韦志国 培训天数：2 天
课程简介：（一）公文基础知识 1.公文案例分析（公文写作中的常见问题） 2.公文的概念、类型、行文方向 3.撰写公文的基本流程与安全保密要求 4.公文审核工作基本要求 5.公文高频易错点 6.提高公文写作能力的基本方法 7.公文版式..

课程名称：创新思维之问题分析和解决
主讲老师：黄道洲 培训天数：2 天
课程简介：引题 一道面试题及思考：  思维为什么重要？  看似不相关的事物之间存在什么逻辑关系？  如何用不同的思维视角解决遇到的新问题？ 一、创新难吗？ 1、什么是创新？ ɨ..

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