课程名称：你的职场名片——职业素养修炼
主讲老师：王冬焱 培训天数：2 天
课程简介：导入：职业化的意义 一、为什么要树立职业素养 1. 职业保障 2. 树立自己的职业品牌 二、职业素养三维度 1. 观念明确 2. 职场情商 3. 行为习惯 案例分析：电台女主播的职业滑铁卢 第一讲：职业发展基石&mda..

课程名称：教师职场礼仪
主讲老师：马莉彤 培训天数：2 天
课程简介：礼由心生，仪由外承，礼仪永远是一个人最佳的奢侈品。 从仪容、仪表、仪态、仪心四大方面让老师了解基本的礼仪， 让老师知礼、懂礼、用礼，做园所的最佳代言人。 高山不惧细壤方能成其高，江海不惧细流方能成其深， 大礼不辞小让，细节决定成..

课程名称：银行客户服务沟通与投诉处理
主讲老师：何承欣 培训天数：1 天
课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明 第一章节： 银行客户沟通的定义及亲和力待客技巧 随着人们思维方式的转变，服务的需求越来越精细、个性、以及走心，在客户服务中，如何让员工完胜机器人般机械式服务？如何体现..

课程名称：从学校到职场——新员工职业化素养提升
主讲老师：黄昕红 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：正心——职业化与职业化精神 一、职业化与非职业化的具体表现 二、职业化心态与职业价值观 三、职业化价值观修炼——卓越员工自我修炼 思考：您认为“良好的自我修养包..

课程名称：投诉处理人员情绪压力管理
主讲老师：文茵 培训天数：2 天
课程简介：课程简述：投诉处理人员情绪压力管理 培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练”的方式开展，确保从学习到理解 开场游戏：心有灵犀 团队建设：组名，组长，组徽，组训 第一讲：情绪压力再认知 ..

课程名称：员工职业化心态
主讲老师：朱凤仙 培训天数：2 天
课程简介：模块一：职业化心态概述 第一单元：什么是职业化 第二单元：什么是心态 第三单元：员工职业化的心态 模块二：承担责任（老板的心态） 第一单元：你在为谁而工作 第二单元：普通员工致命的心态 第三单元：站在老板的角度想问题 模..

课程名称：非人的人力资源管理培训
主讲老师：郭新娟 培训天数：2 天
课程简介：一、部门经理为什么学人力资源管理 1、 经理人的核心任务是什么？ 2、 一个优秀的直线经理除了具备影响力外，还应明确了解本部门所有岗位的任职资格，清楚把握每个团队成员工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的..

课程名称：职场好心态与高情商沟通—新员工职业素养修炼与岗位胜任素质
主讲老师：兰洁 培训天数：1 天
课程简介：第一讲 清晰职业角色 一、新员工新起点 1、学校与企业的五大不同 2、学生人与公司人的六大区别 3、“新员工综合征”的五个症状 4、新员工如何顺利度过适应期的五个阶段 5、为什么要赢在起点 二、企业..

课程名称：世界咖啡之新员工导师指导手册
主讲老师：韩丽 培训天数：1 天
课程简介：第一部分　心灵会话 1、引导学员步入咖啡馆 2、欢迎词并引导学员相互认识 3、引导学员开始4轮咖啡馆会话体验 3、引导学员达成共识 第二部分　世界咖啡汇谈过程指南 1、引导大家总结世界咖啡的步骤和流程 2、世界咖啡与引..

课程名称：直播实战复盘：新手运营破百万带货的必备
主讲老师：武建伟 培训天数：2 天
课程简介：一、打牢基础：深度认知直播带货与账号完善 1、【行业前景】直播电商发展现状与行业解读 2、【平台规范】直播平台规范与守规重点 3、【团队介绍】高效执行的直播带货团队 4、【职业路径】直播运营岗位工作内容与职业发展路径 5、【直..

课程名称：大堂经理精品服务之——大堂服务礼仪培训
主讲老师：唐谊兰 培训天数：2 天
课程简介：《大堂经理精品服务之——大堂服务礼仪培训》 【培训对象】：银行大堂经理 【课程目标】：课程从提升服务意识，改善服务心态入手。让学员了解作为一名大堂经理，良好的个人形象是步入职业化的第一步。同时通过在工作中运用..

课程名称：心智装备训练营
主讲老师：刘逸舟 培训天数：2 天
课程简介：《心智装备训练营》是EMBA学不到的课程，是一个18年岁月沉淀的品牌训练课程，是一个上千企业、政府机关、学校证明行之有效的训练课程，是一个数十万人用生命体验过的心灵之旅。 《心智装备训练营》一改传统培训的讲授式授课方式，采用理论讲解+..

课程名称：塑造自我——阳光心态与情绪与压力管理
主讲老师：覃艳 培训天数：2 天
课程简介：第一讲 阳光心态之现代员工的心智现象 1、“随便”心智—低效率的工作方式 2、“本位”心智—以自我为中心的本位主义 3、“抱怨”心智&..

课程名称：塑造高职业素养的6个好习惯
主讲老师：俞文显 培训天数：2 天
课程简介：你为谁而工作？ 从校园人到职场人的过渡：心态、认知、技能的区别 小组研讨：激发工作动机 第一讲：依赖期—我为你工作 一、担责任：积极主动 1. 积极与消极 角色戏剧：Jack的一天 2. 选择在我 案例分析：..

课程名称：员工职业化塑造与心态激励
主讲老师：纪鉴 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：职责与素养 一、你在为谁工作？ 1. 即将解决的问题： 为何总有人认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让员工认清自己的职业优点！让员工认识到领导不仅仅是坐在领导椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什..

课程名称：员工职业化塑造与整体素质提升
主讲老师：杨虎 培训天数：2 天
课程简介：第一天核心主题：员工职业化塑造 一、职业化价值：要想赚到钱，自己先要变值钱！ 1、从职业化的角度观察管理现状问题 2、职业化的含义及其现实管理意义 3、职业化的训练可以全面提升工作价值 4、职业化必须以满足“客户&..

课程名称：新生代员工管理的新视野与巧举措
主讲老师：葛虹 培训天数：2 天
课程简介：讨论：管理者的职责 第一讲：新生代员工管理的问题解析 一、企业在新生代员工管理所遇到的问题 二、新生代员工的行为方式探讨 三、新生代员工行为背后的秘密 1. 了解新生代员工的成长背景 ——家庭、社会、..

课程名称：SWOT分析法操作实务
主讲老师：崔自三 培训天数：2 天
课程简介：一、认识SWOT分析法 1、SWOT分析法产生的背景 2、SWOT分析法的含义 二、SWOT分析法的作用 1、为企业竞争分析找到突破口 2、扬长避短，清晰定位 3、整合资源，聚焦资源 三、SWOT分析法运用及实践 1、S..

课程名称：赢在团队—团队的沟通与执行
主讲老师：朱磊 培训天数：2 天
课程简介：朱磊老师运用木桶理论和通过亮剑视频中三个团队的比较，以强烈的视听组合加精彩讲解分享，学会如何来通过构筑卓越领导力来加强团队配合与团队沟通，学习如何使个人融入集体，如何形成一支能够克难攻坚，敢打硬仗的一流员工队伍。 “在成为..

课程名称：八个关键词改变人生命运
主讲老师：苏自立 培训天数：2 天
课程简介：【 改变命运的八个关键词 】 1、忍耐：不是胆怯也不是懦弱。 2、放弃：除了生命，没有什么不能割舍。 3、压力：想开了就是天堂。 4、豁达：生命本身就是幸福。 5、执着：在枯叶凋零的时候等待春天。 6、放纵：驾驭自己是一生的..

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