课程名称：情绪管理
主讲老师：代薇 培训天数：2 天
课程简介：了解并更好地控制工作中的情绪 有的时候，你的情绪可能会妨碍或破坏你与他人的关系。你可能会生某个同事的气，或者对老板的批评忿忿不平。不过，情绪不一定是一种阻碍，也不是软弱的表现，它们也是有用的。不要试着压抑你的情绪，而应该控制它们。为了..

课程名称：非暴力沟通
主讲老师：张砾匀 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 认识非暴力沟通 1、 沟通中常见的问题有哪些？不良沟通对我们有哪些伤害？ 2、 沟通背后的心智模式：原生家庭对我们的影响 3、 视频赏析：《幸福为什么那么难》 4、 暴力沟通背后的正面动机是什么？ 5、 什么是非暴力..

课程名称：ITSS系列IT服务工程师 认证培训
主讲老师：王旭 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 一： 讲师开场介绍 课程介绍与议程介绍及培训注意事项 二：IT服务的背景概述 什么是IT服务？ 什么是IT服务工程师？ IT服务工程师技能与素质要求 IT服务管理流程概述 三：IT服务流程 事件管理流..

课程名称：压力管理—别让压力左右你的职场人生
主讲老师：林山 培训天数：2 天
课程简介：第一部分：压力是什么? 1、无从定义的压力 2、压力从何而来 3、你何时感到压力 4、人类压力的根源 讨论：压力的来源&你的压力到底是什么 第二部分：人对压力源的反应 1、认知疗法 2、你的压力事件 3、你对压..

课程名称：不懂性格你怎么高效沟通
主讲老师：刘上 培训天数：1 天
课程简介：模块一 前言 1.做决策的依据是什么？ 2.为什么学习性格 3.学习性格分类常犯的错误 模块二 各个性格的特质分析及应用 1、讲解完美型性格的特征 ★非黑即白，非对即错，没有灰色地带。 ★挑错专家。 ★过于注重细节。 ..

课程名称：法务人员法律知识与诉讼技能提高
主讲老师：张绪才 培训天数：3 天
课程简介：第一部分 《赢在合同实战兵法》（第一天课程） 一、合同兵法总述 1、合同商战有策略，兵法之道必掌握，合同目的先定盘，顺向思考难全面、以终为始逆向推，环环相扣才防患。 2、以战止战争主动，违约赔偿订分明，对方如敢不诚信，付出代..

课程名称：版权课程：人力资源管理的6把抓手
主讲老师：紫惠 培训天数：2 天
课程简介：版权课程：人力资源管理的6把抓手 ---非人力资源经理的人力资源管理课程 主创人：紫惠 课程背景： 将者，智、信、仁、勇、严也。——《孙子兵法·计篇》 孙子认为，将帅是战斗胜利的关键，真正..

课程名称：Word排版和Excel表格实用技巧
主讲老师：尹航 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：EXCEL人人可用的商业智能 一、EXCEL更上一层楼 1. 数据编辑技巧 2. 数据快速填充 3. 选择性粘贴 4. 深入掌握表格格式设置 5. Excel表的拆分与合并 6. 相对引用与绝对引用 7. 条件格..

课程名称：七步成诗-品牌课程开发与设计
主讲老师：张鹏浩 培训天数：3 天
课程简介：开场导入 1、内部品牌课程开发的意义 2、 案例导入：并不多见的场景 3、教学视频《致匠心》 第一步：课程选题与破题 1、区分适合开发课题与内容 2、课程开发选题的三个维度 3、破题的五个步骤 4、编写教学目标ABCD规..

课程名称：呼叫中心客服技巧及自我修养
主讲老师：韩东妮 培训天数：1 天
课程简介：第一章 客服技巧 一、完型游戏——客服的7种定义 二、自我意识——客服的意义 三、客服危机——思想简单、随意、推卸 四、沟通问题—&mdash..

课程名称：跨文化管理如何管理美国员工与其相处
主讲老师：左凤山 培训天数：1 天
课程简介：壹. 国际化职业经理人员应有的认知 (一).国际跨文化管理运作分析 ●企业面临全球化管理的复杂环境 国家近年来常提企业转型 走出去 走进去 留下来里面必须重视的关键所在 ●通用电气前 CEO杰克·韦尔奇 (Jac..

课程名称：银行客户分析与档案管理——经营客户，打造忠诚营销的价值链
主讲老师：朱华 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：客户分析1：客户定位——服务最好的客户最有价值 1. 谁是我们真正的客户？ 2. 客户的概念与类型 3. 定位最好的客户 第二单元：客户分析2：客户识别——如何对客户分级..

课程名称：品位修养提升
主讲老师：付刚 培训天数：2 天
课程简介：前言：了解奢侈品 奢侈品的定义 奢侈品的误区 百年发展经历 国人对于奢侈品的认知 一、名表鉴赏——腕上风情 1、世界名表的“魅力无限” A、 名表为谁所钟爱 B、 手表百年..

课程名称：深度养客户，玩转保险个品会
主讲老师：邹延渤 培训天数：2 天
课程简介：课程背景： 近几年随着银保监会加快保险业的转型与发展，供给侧结构性调整主要落实到产品与服务上来，如何做好产品功能的专业化销售，如何让保险销售团队自主经营提升服务品质，成为保险公司探索转型的核心方向。由于产品说明会在我国长期由内管团队主..

课程名称：台湾刘成熙老师-精品课程-new-领导干部六大思维方法训练（2天）
主讲老师：刘成熙老 培训天数：12 天
课程简介：台湾刘成熙老师-精品课程-new-领导干部六大思维方法训练（2天） 主讲：刘成熙老师 前 言： 本建议书为规划贵司各职级管理人员提升领导干部六大大科学思维方法技巧与应用技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部..

课程名称：财务人员职业道德与素养
主讲老师：文辉玲 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：财务人员职业道德与素养认知篇 一、财务人员的职业道德素养定义及内容 1. 爱岗敬业，忠于职守 2. 熟悉法规，廉洁奉公 3. 依法办理，遵章守纪 4. 客观公正，顾全大局 5. 赋能服务，团队协作 6. 保守秘密，..

课程名称：《公司法\合同法\国际贸易法》
主讲老师：林承铎 培训天数：1 天
课程简介：一、公司内部治理方法与框架 1、经营权的拆解：决策权、执行权、监督权 2、“三会一总”（股东会、董事会、监事会和总经理） 3、党委的领导与决策机制分析 二、股东大会（股东会） 1、公司股东大会的基本界定..

课程名称：TTT企业兼职讲师培训
主讲老师：杜杰 培训天数：1 天
课程简介：一、培训的基本认知 1).成人学习的心理 2).三角色＆四哲理 3).克服紧张的情绪 二、教学与呈现方式 1).课程讲述的思维 2).教学授课的技巧 3).开场白与结尾语 三、课堂的掌控技巧 1).教导点评的方式 2..

课程名称：日复一日工作 如何脱颖而出
主讲老师：陆高飞 培训天数：2 天
课程简介：2021年3月23日下午，陆高飞老师应邀到广西日田药业集团有限公司，为近50名基层员工开展职业化培训。参与培训的人群都是公司固定老员工，具有较丰富的工作经验，辛勤劳动为公司提高经济效益。 此次职业化培训活动中，陆高飞老师以&ldq..

课程名称：《贸易欺诈风险防范》培训大纲
主讲老师：林承铎 培训天数：1 天
课程简介：1. 国际贸易合同欺诈 1.1国际贸易合同欺诈的概念 1.2国际贸易合同欺诈的特征 1.3国际贸易合同欺诈的主要类型 1.3.1按违反合同约定条款不同划分 1.3.2按骗取对象不同划分 2. 国际贸易合同欺诈的原因..

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