课程名称：有效沟通
主讲老师：颜廷录 培训天数：2 天
课程简介：一、理解沟通 1、沟通的定义 2、沟通与通沟 3、沟通的重要性 4、沟通的种类 5、沟通的形式 6、沟通成败的关键 7、沟通的四大秘诀 8、沟通的态度 9、沟通的通道 沟通的黄金定律 沟通难在哪 沟通从心开始 ..

课程名称：基层员工职业化的六大突破口
主讲老师：颜伦琴 培训天数：2 天
课程简介：一、心态：积极的心态是职业化进程的加油站 1．我是谁 2．为谁工作 3．除了敬业，我们别无选择 4．没有理所当然，只有感恩 5．理解我的老板 6．少一些抱怨、批判和挑剔 7．少一些计较和嫉妒 8．释放压力，不再焦虑 ..

课程名称：银行柜员的情绪管理
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：课程内容 银行柜员的情绪管理课程大纲： 一、情绪管理的意义： 什么是情绪管理； EQ实验，情商的内容； 情绪态度、作用； 营业柜面人员的情绪管理的重要性。 二、有效的情绪管理 你最想要的； 你最重要的..

课程名称：中层企业人的职业化修炼
主讲老师：殷祥 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：阳光心态篇 1、破冰，我是一个兵 2、员工状态与价值分析 3、工作的态度与报酬收获 4、员工必须明白的价值升级 5、吃得苦、吃的亏VS吃得开、吃得久 6、先服从后指挥如何正确看待领导的批评 7、对企业有忠诚对自己有..

课程名称：民营医院服务礼仪培训
主讲老师：韩晶 培训天数：3 天
课程简介：第一讲：医务人员服务意识提升 一、病患眼中的最好服务 要善解人意 要无微不至 缺乏服务意识的表现 服务意识的本质 二、影响医院服务质量的因素 可靠性 响应性 保证性 移情性 有形性 三、医院文明服务标准 规范服..

课程名称：时间管理法则
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：第一节 时间管理的概念和误区 一、 时间浪费的严重性 浪费自己的时间，等于是慢性自杀 浪费别人的时间，等于是谋财害命 时间就是生命，时间就是金钱 自检题：你的人生价值几何？ 二、 了解时间管理的四..

课程名称：化压力为动力的好心情秘笈
主讲老师：徐振宇 培训天数：2 天
课程简介：█带着压力与期望沉重走进课堂；收获笑脸与自信轻松回到岗位。 █谁没有压力，谁没有情绪，耐得住寂莫是精彩，顶得住压力变更强。一天，让您成长为一名打不垮的乐观主义战士。 大雪压青松, 青松挺且直, 要知松“高洁&rd..

课程名称：银行业危机公关与风险管理
主讲老师：叶东 培训天数：2 天
课程简介：课程介绍 【授课方法】：讲授-互动-案例分析；启发式、互动式教学 【课程大纲】： 第一讲：危机公关概论 1. 何谓危机 2. 危机的特点 3. 危机的四个阶段 4. 危机涵义-针对社会组织而言 5. 危机..

课程名称：银行人员综合素养提升训练
主讲老师：安妮 培训天数：2 天
课程简介：第一模块: 自我认知篇 一、角色认知 1.我是谁？ 2.我的工作职责是什么？ 3.我的目标是？ 4.认识我们自己：企业的形象代表、客户的理财顾问、 5.信息的传播沟通者、客户的服务大使。 6.职业化塑造的要求 ..

课程名称：PPT实战培训品牌课程
主讲老师：李宝运 培训天数：1 天
课程简介：导语： 掌握PPT秘笈，成就精彩职场人生 左右脑思维测试与左右脑思维分工解析 不仅讲软件高级操作秘笈，更注重PPT设计与演示秘笈 第一部分：观念与原则篇 第1讲 PowerPoint2007的软件操作界面与功能介绍 1.微软..

课程名称：周易五行与中医养生养心
主讲老师：胡水木 培训天数：2 天
课程简介：一、《黄帝内经》的中医养生智慧 1、《黄帝内经》简介； 2、《易经》与《黄帝内经》的渊源； 3、中医对健康概念的阐述； 4、中医养生与儒释道三教“精气神”养生； 5、中医的八种“体..

课程名称：培训需求分析与培训体系构建
主讲老师：郑君 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 培训管理的挑战 一、 值得思考的六大培训问题 二、 培训面临的五大挑战 三、 培训的2W1H 四、 讨论：这样做培训为什么没效果？ 第二单元 培训体系架构 一、 培训管理体系框架图 二、 五大体系之间的..

课程名称：银行高端客户公关与接待礼仪
主讲老师：王雅波 培训天数：2 天
课程简介：课程介绍 1、服务意识提升  “没有一个人不在为他人服务”  优质服务的根本  优质服务的内涵  洞悉客户的心理期待 2、知..

课程名称：电力公司营业厅窗口服务礼仪培训
主讲老师：韩晶 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：卓越服务的关键： 一、服务就是营销 1、提供卓越服务 2、展现专业态度 二、打造阳光心态 1、激情成就你我“为了追赶一只小兔子，狮子会全力以赴” 2、心态决定成败 三、全心全意为客户服务 ..

课程名称：销售人员基础商务素养实训
主讲老师：马坚行 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：了解商务礼仪 1、什么是商务礼仪？ 2、商务礼仪的核心是什么？ 3、为什么要注重商务礼仪？ 第二单元：仪容仪表 一、仪容 头发 脸部 指甲 口腔卫生 化妆 二、仪表 着装原则： 1、符合工作环境 ..

课程名称：心理调适与压力疏导
主讲老师：郭敬峰 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 心理健康调适 1、 职工心理健康失衡背景 （1）什么是心理健康  本人不觉得痛苦 （稳定愉快的情绪）  他人不感到异常 （和谐的人际关系）  社会功能良好 （适应环境、胜..

课程名称：金字塔逻辑思维能力训练
主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：逻辑思维基本知识 1.什么是逻辑思维 逻辑思维的概念 逻辑思维基本原理 逻辑思维基本方法 2.逻辑思维的形式 形式逻辑 数理逻辑 辩证逻辑 3.逻辑思维的方法 演绎推理法 归纳推理法 实验法 比较研究..

课程名称：银行也服务礼仪以及技能提高
主讲老师：赵家路 培训天数：2 天
课程简介：课程介绍 【课程说明】 服务是什么？简言之，就是为别人做事。既然是为别人做，则有一个对方是否接受，是否满意的问题。这就涉及到每一个服务的个体、服务的流程和细节等是否规范、科学、实用等。而真正让证券交易客户感受到证券业员工细节专业..

课程名称：无敌营销——销售团队阳光心态训练
主讲老师：张金洋 培训天数：2 天
课程简介：上篇 成功营销人员的心态训练 第一节 顶尖销售员如何认识销售工作 一、销售员必须知道的三件事 1、蹲得越低，跳得越高 2、你想爬多高，你的工夫就得下多深 3、顶尖的时间管理造就顶尖的销售员 二、销售业绩的创造 三、龟兔赛跑..

课程名称：卓越成就未来员工职业化特训
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：第一 单元、优秀员工应有的信念 一、工作是我们获得个人成功的最佳途径。 1.了解企业和公司 2.了解企业的价值 3.了解工作的真实含义。 二、认识企业老板的价值 1.老板的痛苦与老板的社会价值 2.老板与员工的不同之处 ..

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