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培训需求分析与培训体系构建

课程编号:8356

课程价格:¥18000/天

课程时长:2 天

课程人气:2081

行业类别:不限行业     

专业类别:职业素养 

授课讲师:郑君

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业培训管理人员、内部讲师、各部门负责人等

【培训收益】
1.掌握培训管理体系的结构,以及组织体系、课程体系、讲师体系、支持体系及评估体系之间的相互关系;
2.明确企业培训管理的重点与难点,掌握培训需求分析、制订培训计划、设计课程及开展培训评估的方法与技巧;
3.掌握建立培训目标、培训激励,健全和完善培训管理制度的方法。

第一单元 培训管理的挑战


一、 值得思考的六大培训问题
二、 培训面临的五大挑战
三、 培训的2W1H
四、 讨论:这样做培训为什么没效果?

 

第二单元 培训体系架构
一、 培训管理体系框架图
二、 五大体系之间的相互促进
三、 培训体系与ISO10015国际标准
四、 案例:海尔公司的培训体系
五、 三家企业的培训管理手册

 

第三单元 培训组织体系
一、 培训管理的“一个中心,两个基本点”
二、 确定培训内容的重点和难点
三、 制订培训的短期、中期与远期目标
四、 培训的七大检验指标
五、 三级培训组织体系
六、 实例:朗科公司的培训组织体系
七、 培训过程的组织与管理
八、 培训组织中常见的三大难题
九、 讨论:如何让领导和各部门重视和支持培训?

 

第四单元 培训课程体系
一、 按人员/内容进行的课程分类
二、 建立培训课程魔方
三、 普及型课程
四、 基础型课程
五、 提高型课程
六、 员工“必修课”与“选修课”的确立
七、 课程体系与内部晋升的挂钩
八、 实例:捷和集团的课程体系
九、 四种不同类型的课程结构
十、 练习:如何根据企业需要设计课程?

 

第五单元 培训需求与培训计划
一、 培训需求分析三原则:“判断题”、“选择题”与“问答题”
二、 三个层面的培训需求分析


三、 三种培训需求分析方法
1、 调查问卷法
2、 ABC分析法
3、 要因分析法
四、 练习:如何做培训需求分析
五、 静态与动态需求分析
六、 年度培训计划的制订方法


七、 制订培训预算的四种方法
1、 估 算 法
2、 比 例 法
3、 横向参照法
4、 纵向参照法
八、 讨论:如何防止培训计划没有变化快?

 

第六单元 培训讲师体系
一、 讨论:员工为什么不愿意当内部讲师?
二、 内部讲师的资格及选拔标准
三、 内部讲师的培训方法


四、 内部讲师的激励方式
1、 马斯洛五层次需求理论
2、 物质激励与精神激励
3、 如何将有能力的员工纳入内部讲师队伍?
五、 案例:发放内部讲师费引发的问题
六、 小组讨论:内部讲师费该不该发,如何发?
七、 外部讲师的甄选要求
八、 内部和外部讲师的课程分工
九、 美的集团、天能集团的内部讲师管理

 

第七单元 培训支持体系
一、 培训硬件支持
二、 培训软件支持
三、 员工培训激励措施
四、 实例:应用双因素理论提高员工学习积极性
五、 内部讲师激励制度
六、 外部培训管理制度
七、 与员工签订外部培训协议
八、 培训管理软件及培训报表的应用

 

第八单元 培训评估体系
一、 培训评估的实质及目的
二、 培训评估的特点


三、 柯克帕特里克的“四级评估理论”
1、 一级评估:反应层面
2、 二级评估:学习层面
3、 三级评估:行为层面
4、 四级评估:成果层面
四、 菲力普斯的“培训投资回报理论”
五、 实例:如何为课程做培训评估?
六、 有关培训评估的建议

 

第九单元 企业学院的组建与运营
一、 企业学院的5种服务定位


二、 企业学院的2种运营模式
1、 职能化运营模式
2、 商业化运营模式
三、 企业学院的课程体系
四、 企业学院的讲师体系
五、 企业学院的管理制度
六、 案例:海尔大学的运营模式
七、 案例:摩托罗拉大学的运营模式
课程总结、答疑
 

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