课程名称：重塑阳光心态 激发团队动力
主讲老师：张雷冰 培训天数：1 天
课程简介：引言： 关于知行合一的探讨 一、从盘点自己开始 认识自己，看清自己才能解读别人 我是谁？人贵有自知之明 我的优势是什么，我的盲点在哪里？ 我在哪里，我在社会哪个层面？ 我还有哪些不知道？ 影响人生发展的五大因素？ ..

课程名称：银行服务礼仪提升与沟通技巧训练
主讲老师：安妮 培训天数：2 天
课程简介：课程大纲： 第一讲、现代银行客户服务理念 1.银行面临环境分析 2.银行客户服务面临的挑战 3.银行客户需求分析 4.正确的银行服务理念 5.银行客户的服务准则； 第二讲、银行优质服务礼仪训练 1、出色的..

课程名称：谈谈信任与监管的辩证关系
主讲老师：田军 培训天数：1 天
课程简介：第一单元 如何认识监管 第一部分：被监管人员的认识误区 人品非信任和能力非信任两个常见认识误区。 第二部分：监管的积极作用 从风险承担、合力互补等四个方面阐述监管的积极作用。 第三部分：信任与监管的辩证关系 运用辩证法哲学原..

课程名称：美容院礼仪培训
主讲老师：韩晶 培训天数：3 天
课程简介：第一讲、美容院员工服务理念树立 一、什么是优质服务 二、优质服务的价值 1.打造服务利润链 2.深刻理解客户关系 3.深刻理解客户服务 三、服务中的现存问题 1.不会“说话” 2.不会微笑 3...

课程名称：职场中的44个细节
主讲老师：康旭 培训天数：1 天
课程简介： 职场中的44个细节 【为什么学习本课程】 “不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”“天下大事，必做于细”“千里之堤，溃于蚁穴”。事实上，不管是在工..

课程名称：银行新员工（岗前）培训方案银行新员工（岗前）培训方案
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：一、新进员工职业素养培训 简单的讲，新进员工职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使新进员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。..

课程名称：房地产开发中的风水要领
主讲老师：胡水木 培训天数：2 天
课程简介：一、《周易》与《易经》概要 1、《周易》发展历史与伏羲、周文王、孔子的学术贡献。 2、《易经》中的章节内容介绍及最新研究成果。 3、易学应用技术的“五术”——山、医、命、相、卜..

课程名称：BORR执行力培训
主讲老师：简富临 培训天数：1 天
课程简介：一、执行力的根本：个人责任的涵义 1.测试：执行力问卷，你执行力好吗？ 2.执行力的组织意义与个人意义 3.为什么要提出个人责任？ 4.什么是个人责任？ 5.问题的根源---客户价值 6.个人责任的实践原则 7.案例：看的..

课程名称：培养内部客户服务意识
主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天
课程简介：【课程说明】 客户至上，互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司（市场）外的服务对象，也指公司内部每一个服务对象。将上级领导、下级员工和公司同事，每一个与自己工作相连接的人作为客户对待，以服务之心协同工作。 【课程大纲】 第1章 ..

课程名称：高效沟通与协作—优化职场生产力
主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天
课程简介：  课程收益： 本课程旨在通过塑造个人竞争力，建立内部客户意识，让员工成为是企业受欢迎的人；同时，提高主动沟通的意识和能力，及有效地协作的能力，加强彼此工作配合，从而提高企业的整体绩效，实现1+1>2。 &..

课程名称：金牌客服沟通投诉处理及情绪管理技巧
主讲老师：郭敬峰 培训天数：2 天
课程简介：【课程介绍】： 在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和..

课程名称：医院工作压力与情绪管理
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：课程目标 ◆掌握有效缓解压力的方法 ,提高应对压力和管理情绪的能力 ◆使中高阶职业经理人的生活更轻松和谐，工作更有效率与效能 ◆辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源 ◆掌握压力的干预与应对策略， 学会一套有效的放松方法..

课程名称：超级导购-服饰金牌店长超级训练营
主讲老师：丁兆领 培训天数：1 天
课程简介：课程介绍 课程介绍： 本课程通过深入浅出的讲解，对服饰店面管理人员进行全方位的职业化训练，从而达到学以致用并打造金牌服饰店长的最终目的。 课程根据服饰店铺店长实际工作中遇到的问题，大量采用来自商场和专卖店的第一手店铺实战案例..

课程名称：问题的分析与解决
主讲老师：钟海涛 培训天数：2 天
课程简介：课程背景： 当今时代是竞争激烈的时代，产品生命周期都很短，公司领导人都在探询如何在产业界先人一步，进而在消费市场上占有一席之地，所凭借的是知识经济，也就是激发员工问题分析与解决的能力，去改善产品质量、服务质量和内部管理，以满足市场需..

课程名称：高效会议
主讲老师：高纥 培训天数：2 天
课程简介：引子调查：项目及日常工作中，最让你头疼的事有哪些 引子问题：回答问题并讨论：你曾参加的最好的会议是哪次，为什么有效？你曾参加的最不好的会议是哪次，为什么毫无收益？ 一.有效开会的八原则 1.要准时出席并遵从会议规则 2.主持..

课程名称：Excel数据处理与分析
主讲老师：刘道军 培训天数：2 天
课程简介： 第一讲 数据输入与编辑 　　1、数据输入 　　输入前的准备： 　　1） 调整输入数据后的单元格指针移动方向； 　　2） 在指定的单元格区域中快速移动：选择一个区域，按【Enter】键后可以按一定的方向移动，如果想反向移动则按【..

课程名称：企业培训师21项修炼
主讲老师：段烨 培训天数：2 天
课程简介：第一项修炼：对症下药—培训需求调查 如何做好需求调查？如何真正的掌握学员需求，如何掌握学员真正的需求，如何运用各种工具调查需求？ 现象呈现：常见的五种需求调查的失误 传道：需求调查的原理 一、关于需求调查的两..

课程名称：魅力情商——情绪压力与阳光心态
主讲老师：田先 培训天数：12 天
课程简介： 主讲：田先 三大维度，标本兼治 课程特色：由内到外，由知到行，强烈的震撼，深刻的体验。 课程收益：强效解决情绪压力与心态问题，疏导情绪，调试压力，树立积极正面的人生观、工作观，激发内在动力与激情。 适合对象：通用，各级各类职..

课程名称：职业素养与忠诚度提升
主讲老师：马永志 培训天数：1 天
课程简介：一、职业角色转换 1、组织与公司内的各个角色转换认知 2、清晰的角色定位帮你更好的职业发展 3、如何尽快融入你的组织 二、职业态度与职业精神 1、如何理解和看待工作：问题：为何工作？为谁工作？ 2、善待生命的觉知和允诺 ..

课程名称：金字塔原理逻辑思维与有效表达技巧
主讲老师：赵栩凡 培训天数：2 天
课程简介：第一单元初识金字塔——无处不在的金字塔原理 一、金字塔原理的作用 【视频赏析】这两个人的演讲，你更喜欢谁的？ 1.帮助大家突破性地提升口语表达与演示能力 2.帮助大家突破性的提升商务写作能力 3.帮助大..

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