- 超级沟通力 【上海.2011年10
- 超级营销打造品牌力
- 店面销售技巧之超级店长特训营
- 打造超级战斗力的销售团队
- 终端门店管理——打造超级店长特训营
- 打造超级战斗力销售团队（第20－23
- 决胜巅峰——超级业务精英实战特训营
- 超级督导特训营
- 超级定位打造品牌力
- 超级产品打造品牌力
- 电话销售话术训练营
- 心灵之旅系列：卓越心智训练营（金牌经
- 领导力培训：卓越领导力修炼-赢在汽车
- 班组长管理技能训练营
- 为结果而战执行训练营
- 广告销售人员实战技巧训练营
- 市场营销培训：精准服务营销训练营
- 金牌班组长训练营
- 猎豹特种兵训练营--销售人员巅峰训练
- PTT内训师培训实战训练营
店长
【培训收益】
店长角色定位及工作职责，了解优秀店铺管理正确观念，理解并运用下属管理、员工激励及销售技巧辅导的方法和技巧，提升店长管理技能及店铺业绩。
熟练卖场规划、卖相管理与店铺陈列，洞悉顾客消费心理，营造良好的店铺氛围。
全程掌握店铺销售流程及各阶段应该掌握的顾客应对策略，并且导入店铺团队。
掌握顾客投诉应对策略，加强顾客服务管理，提升顾客关怀技能
课程介绍
课程介绍：
本课程通过深入浅出的讲解，对服饰店面管理人员进行全方位的职业化训练，从而达到学以致用并打造金牌服饰店长的最终目的。
课程根据服饰店铺店长实际工作中遇到的问题，大量采用来自商场和专卖店的第一手店铺实战案例，通过小组讨论、角色情景模拟、案例分析及管理游戏等手段让学员亲身参与并分享服饰店铺管理与销售中的经验与方法。
课程目标：
店长角色定位及工作职责，了解优秀店铺管理正确观念，理解并运用下属管理、员工激励及销售技巧辅导的方法和技巧，提升店长管理技能及店铺业绩。
熟练卖场规划、卖相管理与店铺陈列，洞悉顾客消费心理，营造良好的店铺氛围。
全程掌握店铺销售流程及各阶段应该掌握的顾客应对策略，并且导入店铺团队。
掌握顾客投诉应对策略，加强顾客服务管理，提升顾客关怀技能
授课内容：
一、 店长的身份
1、公司营业店的代表人
2、营业额目标的实现者
3、营业店的指挥者
二、店长应有的能力
1、指导的能力
2、教育的能力
3、数据计算能力
4、目标达成能力
5、良好的判断力
6、专业知识的能力
7、营业店的经营能力
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力
10、自我训练的能力
11、诚实和忠诚
三、店长不能有的品质
1、 越级汇报，自作主张（指突发性的问题）
2、 推卸责任，逃避责任
3、 私下批评公司，抱怨公司现状
4、 不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹
5、 有功劳时，独自享受
6、 不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处
7、 不愿训练手下，不愿手下员工超越自己
8、 对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲
9、 不愿严格管理店面，只想做老好人
四、店长一天的活动
1、 早晨开门的准备（开店前半小时）
2、 开店后到中午
3、 中午轮班午
4、 下午（1：00~ 3：00）
5、 傍晚（3：00~ 6：00）
6、 晚间（6：00~ 关门）
五、店长的权限
1、从业人员的管理
2、缺货的管理
3、损耗的管理
4、收银的管理
5、报表的管理
6、卫生管理
7、促销活动的设计
中国店铺营销专家
时尚品牌管理顾问
“中国式加盟商”系列课程创始人
国内服装订货会、招商会专业讲师
国内百货业导购销售职业化培训师
09年被评为“全球500强华人讲师”丁兆领
清华大学——中旭商学院高级讲师
丁兆领先生，多年从事服装品牌市场推广与拓展工作，2000年把服装终端培训课程导入国内服装行业，近年来丁老师通过对中国服装行业的研究与分析，开发了“职业化导购销售技巧”“金牌店长”“店铺运营”“招商订货技巧”“代理商公司化运作”“中国式加盟商”“团队建设”等十几套服装业培训课程与咨询项目。丁老师在中国首次提出把单一的培训模式实战化，把卖场搬进会场，结合终端运营现状，实施情景式模拟演练，现场解决与分析改进的终端的成功运作模式、营销方式等！几年来，为近百家服饰品牌、百货商场做了管理咨询与培训项目，取得了非凡的绩效！
-
第一模块： 目标篇——房地产销售冠军的目标规划1.房地产销售人员成长的4个阶段? 2.如何快速成为房地产金牌销售王?3.房地产销售人员为什么要设定目标？1)案例分析：《哈佛大学目标职业分析》4.房地产销售人员制定目标的S M A R T 原则？5.房地产销售人员如何分段实现大目标？6.房地产销售人员设定..
人气：1572
-
第一讲：拨开寿险营销的核心面纱1.寿险营销的核心2.专业化销售流程介绍第二讲：燃点挖掘、全面提升技能一、树正心：积极心态是持久优秀的内核1.营销4种素质2.营销自我分析与定位3.6“自”诀二、找对人：主顾开拓是长期发展的根源1.开发客户前准备2.开发客户渠道3.客户评估4.建立客户档..
人气：1004
-
第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
人气：1800
-
第一章：有礼走遍天下：4S店销售礼仪一、接待中的礼仪1.名片：索取、递交与接受2.做介绍（介绍自己、介绍他人）3.递接物品、奉茶续水二、接待中的举止规范1.常用手势2.握手、致意礼仪3.积极的身体语言第二章：4S店销售初步接洽沟通技巧1、管中窥豹对客户进行感知2、初步接近客户的3个判断3、与客户初步沟通的4..
人气：1769
-
前言：通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计，规范公司窗口岗位服务通用标准，树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀，在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲：第一部分 基本礼仪规范标准基本仪容的标准男女礼仪的标准仪态的标准第二部分 岗上的态度与行为规范顾客接待的礼仪标准与顾客相遇的礼仪..
人气：1287
-
【课程背景】郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种..
人气：1329
