全媒体时代智慧化服务体系“大运营”——企业智能建设的人脑引发...

地点： 江苏 (南京) 价格：￥3980 时间：2018-07-26

【课程背景】人工智能从1953年发展到今天，经历了N次革命，如果按AI+行业的领域来看，呼叫中心的人工智能应该定义成5.0时代。即便是5.0时代，让我们的广大使用者点评出智能客服哪家强，也是细思极恐。源..

商业银行优质规范化服务

主讲老师：李老师 课程时长：1 天

课程介绍 上午（3H） 银行服务认知 1．什么是银行服务 2．银行服务的定义SERVICE 3．服务的四个特性 4．客户服务的最高境界：让客户成功！ 5．卓越服务的10个指标 ..

银行服务礼仪培训

主讲老师：王老师 课程时长：6 天

课程大纲:　银行服务礼仪培训课程简介培训对象：银行服务人员培训方式：课程讲授，现场互动，案例分析，示范性讲课风格，使学员更好的融会贯通。银银行服务礼仪培训课程大纲：第一部分 银行服务..

房地产行业服务人员礼仪培训

主讲老师：王老师 课程时长：6 天

课程大纲:　课程大纲之一: 售楼接待处服务人员礼仪模块一：售楼接待处服务人员的[冷脸]与售楼处的豪华硬件设计[相映成灰?]1. 售楼接待处服务人员的服务态度给兴致勃勃看楼的客户浇了一头冷水 ..

专业客户服务和营销技能提升培训

主讲老师：冯老师 课程时长：2 天

第1模块服务营销基础服务营销基本概念营销四境界服务三级别营销和服务的关系多角度看待工作产品和市场MASKH模型7P & 7C第2模块营销思维基础市..

服务进万家 ——宽带沉默中高端客户的社区营维技能提升...

主讲老师：符殷 课程时长：2 天

课程大纲：第一模块：社区营维认知篇第一节：社区营维工作现状分析第二节：社区营维必备的六力模型第二模块：社区营维策略篇第一节：宽带沉默中高端客户常态化心理解读第二节：宽带沉默中高端客户..

全省网格客户经理营销服务技能培训

主讲老师：符殷 课程时长：2 天

培训纲要：第一天时间 内容 收益2课时 第一模块：小微集团新建和拓展工作第一节：统一规划统一规划：调研发掘聚类市场现状和价值统一规划：对聚类市场客..

工会互联网+新媒体服务创新与实践

主讲老师：刘峰松 课程时长：2 天

分享与分析：我们看到、感觉到的社会、客户、公司、员工变化有哪些互联网给您的生活和工作带来了哪些变化移动互联网怎样在影响您的生活和工作ɧ..

以项目为关注的全员服务文化

主讲老师：刘峰松 课程时长：2 天

分享与分析我们的公司对于客户有什么价值请描述一下一个主要客户请描述一下一个客户的联系人您通过什么方式联系客户..

人力资本服务 的概念及发展以及在新时代下的应用

主讲老师：刘峰松 课程时长：2 天

分享与分析请描述您所认知的当下社会请列举人力资本服务所能做的业务对于甲方公司而言，为什么要与人力资本服务行业合作对于人力资本服..

工会互联网+新媒体服务创新与实践2.0 （一天版）...

主讲老师：刘峰松 课程时长：1 天

分享与分析：我们看到、感觉到的社会、客户、公司、员工变化有哪些互联网给您的生活和工作带来了哪些变化移动互联网怎样在影响您的生活和工作ɧ..

数据资产化与业务服务化

主讲老师：李勇 课程时长：1 天

单元 大纲 ..

金牌客户服务管理

主讲老师：王越 课程时长：1 天

第一部份、如何做好服务第一节、什么是好的服务第一、你提供的，刚好是客户想要的好服务不是感动自己，而是让客户有收获、更快乐。第二、彻底解决顾客问题一、确保所有产品和服务都能发挥正常功效并且..

客户服务与流失挽回

主讲老师：王越 课程时长：1 天

第一章、为什么要挽回流失的客户？第一节、消除负面影响第二节、了解行情变化第三节、提高满意度与销售额第四节、提高管理水平第一、将信息资源转化为知识资产一、投诉是一面镜子1、发现服务..