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工会互联网+新媒体服务创新与实践

工会互联网+新媒体服务创新与实践

课程编号：32994

课程价格：￥18000/天

课程时长：2 天

课程人气：257

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：刘峰松

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
工会干部 职工代表

【培训收益】
感受：工会的管理与服务管理必须跟上时代的变迁 知道：互联网思维的思维方式 掌握：将互联网+新媒体运用到工会社群服务中的方法

分享与分析：
我们看到、感觉到的社会、客户、公司、员工变化有哪些
互联网给您的生活和工作带来了哪些变化
移动互联网怎样在影响您的生活和工作
请说说员工们需要什么服务
您认为员工都在关心什么
员工们有什么烦恼
员工们有什么内在的需求
电力职工的工作有什么特点
公司存在的价值是什么
互联网+给工会工作带来了怎样的影响

互联网——新媒体社群服务案例：厦门市总工会微信公众号

1．互联网+与互联网思维概述
什么是互联网+
什么是互联网思维
互联网思维是不是互联网专有思维/互联网专用思维
互联网+新媒体的思维方式
用户思维
得“屌丝”者得天下
兜售参与感
用户体验至上
简约思维
专注，少即是多
简约即是美
极客思维
打造让用户尖叫的产品
服务即营销
迭代思维
小处着眼，微创新
精益创业，快速迭代
流量思维
免费是为了更好地收费
坚持到质变的“临界点”
社会化思维
利用社会化媒体，口碑营销
利用社会化网络，众包协作
大数据思维
小组织也要有大数据
用户不是一类人，而是每个人
平台思维
打造多方共赢的生态圈
善用现有平台
让企业成为员工的平台
跨界思维
携“用户”以令诸侯
用互联网思维，大胆颠覆式创新
2. 互联网思维+新媒体的社群运作管理
去中心化，员工自管理而非层级管理
快速精准反映
领导而非管理
品类而非品牌
分享而非专有
粉丝而非权威
关注每一个人
极致而非普通
个性而非共性
注重人的价值
平等而非分层
给人家想要的而不是给人家你能给的
先投入后等待而非急功近利
为了便捷可以舍弃其它
众人参与而非只做看客
用数据判断而不是靠感觉
重视用户体验而非重视给了用户东西
倾听而非灌输
关注客户粘性而非边际效益
鼓励创新、试错而非按部就班
重建游戏规则而非一味跟随
从周期性激励转为即时激励
用情感建立关系而不是规则
围绕事务运作而非职能
群落化生存而非对立关系
大众化决策而非高层决策
对职业忠诚而非对公司忠诚
资源整合而非资源私有
3.工会利用互联网+新媒体的社群服务创新
互联网+新媒体社群服务案例与解析
南京开发区工会微信公众号
工人日报的有奖问答
全国总工会贴心的唠叨
苏州工会
杭州工会
厦门市总
工人在线
重汽工会的集赞活动
西安联通工会的唱吧比赛
顺丰工会大家庭
上汽南京公司的读书与分享
江苏省总工会管理干部学院的助学群
国网霍林郭勒的小卖部
沈阳市工会服务卡让沈阳130万职工受益
杭州市总工会持续推进“爱心驿家”建设
甘肃省总工会开展“网聚职工正能量 争做中国好网民”
工荟学苑
互联网+ 新媒体社群服务创新的方法
互联网+ 新媒体社群服务的基本思路
互联网+ 新媒体社群服务的原则
社群的管理注意事项
如何维持社群的粘性与活力
头脑风暴：社群服务的活动清单
世界咖啡：本公司可以设计的社群活动 

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