酒店餐饮内训课
| 酒店安全与危机公关管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：第一讲 现代酒店安全管理 1、酒店安全管理的内容 （1）建立安全网络组织 （2）制定管理计划、制度及措施 （3）突发事件的应对与管理 2、酒店重点场所安全防范 重点场所包括：餐厅、歌舞厅、酒吧、咖啡厅、 大堂.. |
| 酒店优秀人才选拔与面试技巧 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：一、什么是人才？1.人才的激烈竞争和人才市场的现状2.人才的价值3.什么是人才？4.企业应该如何设定人才标准二、企业的人才战略和规划1.企业不同阶段人才选拔和培养的方式2.企业人才管理的内容3.人才的.. |
| 用企业文化经营“人心” |
| 主讲老师：杨克明 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、卓越企业的特征 企业文化培训（二）、优秀文化概述 企业文化培训（三）、执行文化建设 从小故事看执行力 战略和执行 执行的法则 执行工具OEC管理 企业文化培训（.. |
| 酒店管理培训_魅力十足的商务礼仪培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、商务礼仪的内涵 礼仪对个人职业生涯发展的重要性 礼仪对公司的重要意义 礼仪的内涵和组成 礼仪的基本原则 如何学习商务礼仪？ 商务礼仪意识测验 商务礼仪.. |
| 精益的顾客服务质量管理CSQM |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：质量管理培训（一）、以服务竞争优势满足顾客需求 l何满足顾客的需求 l顾客行为区隔的基本概念 l行为区隔的四大领域 l如何创造并维持行为区隔 l顾客服务质量管理CSQM l以专业关怀赢得消.. |
| 提升客户管理与营销技巧（酒店管理） |
| 主讲老师：周老师 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：困惑解析 为什么吸引一位新顾客比保持老顾客常常要多花5倍的成本？ 如何让顾客愿意购买酒店推荐的新产品？ 为什么顾客光临次数越多，对酒店忠诚度越高？ 如何与顾客广泛接触，听取顾客意见，快捷响应，努力使顾客100％的满意？ .. |
| 全面顾客满意服务 |
| 主讲老师：周大伟 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：一、卓越的客户服务意识1.何为客户服务？2.何为优秀的客户服务？3.服务的内涵4.树立正确服务意识5.满意服务从心开始6.服务态度决定一切7.服务意识决定服务态度8.如何做好服务细节9.顾客是怎样失去.. |
| 酒店关键营销与客户关系管理 |
| 主讲老师：易钟 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程纲要：一、饭店营销新思维1、正确认识饭店营销管理二、楼面经理关键营销前提篇——让客户留下美好印象1、我们都在哪些环节能让客户感到用心并注重细节，从而留下深刻印象？ 领位关键营销服务.. |
| 酒店内部培训师课程 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程目标 1、培养酒店内部培训师掌握课程设计的原理和技巧，充实课程的内容和形式，学会运用多种手法来提高课程的实效性； 2、通过现场考核以提升培训人员的设计课程能力和演绎课程能力； 3、训练酒店内部培训师现场授课的技巧，提高现.. |
| 酒店经营计划和预算 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程目的● 了解酒店经营预算的意义 ● 明确酒店经营预算的目标 ● 掌握酒店经营预算的含义 ● 掌握RevPar的计算方法课程大纲 一、科学预算，实现酒店经营目标 1、明确酒店经营奋斗的目标 2、管理.. |
| 酒店客房管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程意义 1、 一家酒店的强与弱最终需要靠经济效益来说话，而客房产生的经济效益在酒店总收入中占有很大比例，因此如何提高客房经济效益是每一个酒店经营者所关注的话题。 2、酒店客房服务是入住客人满意与否的重要环节。客人从进入酒店到离.. |
| 酒店职业形象与商务礼仪培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、职业形象篇 1.时代的呼唤：素养决定成败 2.职业人的角色认知 3.职业人的基本素养——职业形象 4.职业形象塑造的五大法则 5.职业形象.. |
| 现场效率改善实战技巧 |
| 主讲老师：陈鹏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：（一）、对生产现场的人、机、料、法、环管理 1、对自己和环境的分析 2、生产现场管理人员职责的要求 3、生产现场管理人员的基本职业标准 4、生产现场管理人员基本的工作认识 5、生产现场管理人员必备的条件 6、现场.. |
| 酒店管理人员职业技能修炼 |
| 主讲老师：高竞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：管理技能技能培训（一）、角色认知 1、职业经理人的核心价值 2、职业经理人的执行能力 3、职业经理人的四大职能 4、职业经理人的角色分析 管理技能技能培训（二）、时间管理 1、对时间的分析 2、时间价值的.. |
| 饭店中层管理技能提升 |
| 主讲老师：易钟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：一、全面提升个人核心竞争力1、经理人角色认知经理人在企业中的位置新一代经理人的核心价值经理人必备的核心技能赢在工作2、如何成为时间的主人=.. |
| 星级酒店服务营销管理 |
| 主讲老师：周大伟 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：一、服务营销的认知1.营销关键词解析：需求、竞争、产品、品牌、速度……2.营销观念的演进3.明确服务的目标二、服务产品的特点1.无形性(研讨：如何使我们的服务产品有形化？)2.不可.. |
| 星级酒店服务礼仪 |
| 主讲老师：景雅澜 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：一、服务礼仪的基本要求1.微笑服务，谈吐优雅2.着装得体，举止恰当3.用心沟通，眼神真诚4.热情周到，恰如其分5.变通服务，迎合需求6.自信大方，高效交流二、前厅接待礼仪1.迎宾、称呼礼仪、标准接待用.. |
| 职业形象塑造与商务礼仪培训 |
| 主讲老师：钱明珠 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、商务礼仪概览与经理人职业素养 一、商务礼仪概览 1、商务礼仪 2、职业经理商务礼仪与形象塑造 3、礼仪与个人修养 4、职业经理办公室礼仪 二、经理人职业素养 1、职业化概念 2、职业态.. |
| 如何控制酒店的采购成本 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 采购物流 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：培训目的提升酒店经济效益课程大纲 第一讲 完善采购制度，做好采购成本控制的基础工作 1、建立严格的采购制度 2、建立供应商档案和准入制度 3、建立价格档案和价格评价体系 4、建立材料的标准采购价格以进行比.. |
| 商务礼仪与职业形象塑造 |
| 主讲老师：李原 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程背景： 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对.. |
|
|
相关热门课程
相关培训讲师
相关讲师博文
- 通俗解读培训行业的发展，
- 李新海创办培训师百晓生有
- 有人说企业培训没有用，李
- 李新海揭秘：2022年自
- 五步成师是什么，是发展的
- 五步成师是什么，是组合的
- 五步成师是什么，是课程的
- 五步成师是什么，是TTT
- 转型内训师，充斥着满满的
- 五步成师学院征集合作企业
培训光盘
