中国餐饮人俱乐部创办人
2006中国培训师竞争力排行榜评为中国十大餐饮管理专家
担任多家酒店的高级管理顾问。
曾就职于全国十大酒店管理集团之一：开元旅业集团等两家四星级酒店 

毕业于酒店经营管理专业，并就读于剑桥商务管理专业，ISO9002国际质量认证内审员，曾就职于全国十大酒店管理集团之一——开元旅业集团等两家四星级酒店，一直从事酒店及服务行业的筹备、策划、管理及培训工作，在管理及培训工作中积累了丰富的经验和独特的理念。 

从基层服务员做起一直到企业的总经理，对酒店服务和管理有着丰富的实战经验与独到的操作心得。

【出版光盘】
《餐饮酒店企业文化建设》
《提高饭店服务质量管理的方法》
《赢在个性——饭店如何做好个性化服务》
《优秀服务员培训教程》
《看士兵突击 做职场精英》

畅销书《做最好的餐饮服务员》

【个人名言】
把握今天，胜过两个明天 　　

【擅长领域】 　　
管理沟通、品质管、人力资源管理、中层管理、客户服务、团队训练、执行力、餐饮行业 

【主讲课程】 
《餐饮酒店企业文化建设》、《打造高效的执行型管理团队》、《班组长的职业化塑造》《提高饭店服务质量管理四步曲》、《锻造餐饮酒店服务明星四步曲》《酒店管理三部曲》《一线服务员实战服务技巧》《轻松解决部门经理管理难题》《金牌主管领班管理提升方法》《做职场精英十二堂课》

通过经典案例、角色扮演、实战辅导为您揭开心中的困惑。

徐州开元名都大酒店（五星）、秦皇岛国际酒店（四星）、北京亚太花园酒店（四星）、首旅集团北京西苑饭店（五星）、北京京海大厦（四星）、山西运城通宝国际饭店（四星）、北京山东海霸饭店、北京太熟悉餐饮公司、北京青年餐饮公司、北京首都机场饮食服务公司、北京浙南海鲜城、小尾羊火锅、北京田源鸡餐饮公司、北京大鸭梨餐饮公司、北京010御家厨房商务会馆、北京上岛咖啡、北京花舍咖啡等上百家企业。

• 《酒店赢在顾客价值的营销策略》( 2014-01-07 )
• 《餐饮酒店如何通过服务让利润倍增》( 2014-01-07 )
• 《酒店关键营销与客户关系管理》( 2014-04-17 )
• 《酒店精细化管理与细节服务》( 2014-04-17 )
• 《提升服务品质 创造满意宾客》( 2014-04-17 )
• 《餐饮酒店企业文化建设》( 2014-04-17 )
• 《饭店如何做好个性化服务》( 2014-04-17 )
• 《饭店中层管理技能提升》( 2014-04-17 )
• 《新形势下餐饮经营策略四大思考》( 2014-04-17 )
• 《打造金牌酒店、餐饮服务生》( 2012-08-15 )

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