职业形象塑造与商务礼仪培训

商务礼仪培训（一）、商务礼仪概览与经理人职业素养
一、商务礼仪概览
1、商务礼仪
2、职业经理商务礼仪与形象塑造
3、礼仪与个人修养
4、职业经理办公室礼仪
二、经理人职业素养
1、职业化概念
2、职业态度
主动精神
敬业精神
担负起责任
自我管理与成长
3、职业行为表现
4、职场合作的沟通协作方法
商务礼仪培训（二）、个人着装、仪容仪表与仪态规范
第一讲：着装与服饰礼仪
一、商务服饰礼仪
1.服饰的款式造型
2.服饰的色彩效应
3.着装的TPO原则
4.首饰的佩戴礼仪
5.饰物的使用礼仪
二、西服
1.选择西装
2.规范穿着
3.与衬衫的搭配
4.与领带的搭配
5.与鞋袜的搭配
6.与公文包的搭配
三、制服
1.制服的作用
2.制服的分类
3.制服的选择
4.制服的搭配
四、职业套裙
1.职业套裙的选择
2.职业套裙的穿着
3.职业套裙的搭配
第二讲：仪表仪容、仪态礼仪
一、形象的重要性
1.仪容的重要性
2.保持面部的清洁干净
3.保持发型的清爽、美观
二、美发
1.护发
2.做发
三、化妆
1.化妆的基本规则
2.化妆的方法
3．化妆的礼仪
四、仪态
1.表情
2.站姿
3.走姿
4.坐姿
5.蹲姿
6.手势
7.仪态的禁忌 
商务礼仪培训（三）、职业经理人商务办公礼仪
一、商务语言沟通礼仪
1、商务语言三原则
2、商务语言“规范”沟通
3、商务语言“文明”沟通
4、商务语言沟通技巧
二、商务通讯通信礼仪
1、电话礼仪
2、商务信函礼仪
三、商务"办公室工作"礼仪
1、同事关系是一把双刃剑
2、处理好同级关系的“3C”原则
3、处理同级冲突的五种方式
4、领导与下属的关系
5、办公室谈吐准则
6、办公室环境维护准则
商务礼仪培训（四）、职业经理商务社交礼仪
一、商务社交礼仪
1、职业经理商务介绍礼仪
2、商务谈话礼仪
3、商务餐饮礼仪
二、商务仪式礼仪
1、开业典礼礼仪
2、剪彩仪式礼仪
3、庆典的礼仪
4、签字仪式礼仪
5、交接仪式的礼仪
三、商务会晤礼仪
1、产务洽谈会仪
2、新闻发布会礼仪
3、展览会礼仪
四、商务接待和拜访礼仪
1、商务接待礼仪
2、商务拜访礼仪
五、商务馈赠礼仪
1、馈赠礼品的礼仪
2、接受礼品的礼仪
六、商务旅行礼仪
1、交通礼仪
2、入住宾馆礼仪
3、职业经理旅行备品及携带礼仪
七、涉外产务礼仪
1、涉外产务日常礼仪
2、涉外拜访礼仪
3、涉外馈赠礼仪
 

著名企业培训讲师
资深国际商务礼仪培训专家
员工职业素质训练专家
多家管理咨询公司礼仪顾问
国内多所高校特聘礼仪培训讲师
全球培训师网2010年度“十佳讲师”

钱明珠老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑；常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。培训学员数万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。
钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，熟谙东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。长期服务于政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。多年的行业培训经验积淀，让钱老师创造出一个个惊人的业绩。

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