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职业经理人 公司中高层管理人员
【培训收益】
让参训者明白
职业经理人在企业中的作用
职业经理人应该有的角色意识
职业经理人的素质模型
掌握职业经理人应具备的六项修炼
忠诚企业,积极负责
目标导向,以终为始
系统思考,计划铺排
整合团队,发挥资源
坦诚信任,沟通协调
过程监控,执行到位
(一)、职业经理人在企业中存在的意义--帮你实现职业经理人的心理定位
1. 职业经理人的的实质
2. 职业经理人和一般管理者的区别
3. 从一般管理者到职业经理人的四个心理过渡
4. 职业经理人在企业经营中的位置、作用和责任
5. 职业经理人的素质模型
6. 职业经理人应具备的角色意识
7. 职业经理人应遵循的五个原则
8. 游戏分享:“迷你企业游戏”中看职业经理人的角色、作用和责任
(二)、职业经理人的六项修炼
一、忠诚企业,积极负责---帮你建立职业经理人应有的职业心态
1. 忠诚是职业经理人的第一要素,也是个人品牌的第一要素
2. 职场上忠诚的几种表现
3. 什么是主动积极:抱怨无奈 or 操之在我
4. 什么是真正负责任:表现负责任 or 真正负责任
5. 案例讨论:从某企业中发货的实际案例中,分析什么是真正的负责任
二、目标导向,以终为始—帮你强化目标,强化意愿
1. 成功的八大秘诀之一:目标清晰
2. 成功的八大秘诀之二:意愿强烈
3. 目标管理的SMART原则
4. 故事分享:哈佛实验 & 半英里的故事
三、系统思考,计划铺排---帮你学会对整体工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1. 作为职业经理人应具备的全面系统的思维结构
2. 系统思考的五个方面
3. 系统思考的结构化分解思路
4. 计划管理的PDCA管理循环
5. 计划管理的5W2H方法
6. 拟定工作计划的思维和原则
7. 工作分派时应考虑的三个因素
8. 时间管理四象限的优选方案
9. 经理人有效时间管理的六个建议
10. 案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排?
四、整合团队,发挥资源---让你带出优势互补、精干高效的团队
1. 团队的特征
2. 团队和团伙的区别
3. 团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化(九型人格在职场上的应用)
4. 部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
5. 授权中常见问题剖析:反授权、越级授权、模糊授权
6. 有效授权的七个层次
7. 游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
五、坦诚信任,沟通协调---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
体验式活动:分享团队中信任与不信任的感受
以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
达成良好沟通应该具备的五大心态
单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
角色扮演:
对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
如何处理下级越级向你汇报?
如何处理员工的过失行为?
如何处理上司调派自己员工工作的情况?
如何面对有能力但有个性的员工?
视频分析:从一段视频中看沟通的艺术
六、过程监控,执行到位---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1. 执行中的常见八大误区分析
2. 如何从心态上提高执行力
3. 如何从行为习惯上提高执行力
4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力
5. 控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6. 案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸?
附加篇:职业经理人的领袖素质提升—让你拥有影响力,带出一个有凝聚力团队
1. 何谓领导力
2. 领导与管理的十大区别
3. 领导的权力、影响力
4. 领导的四种类型
5. 情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
6. 教练型领导:激励与挑战
激励和挑战应用对象的差别
激励的原理及不同层次员工激励的方向
挑战的原理及挑战的关键点
7. 角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力
顾问+教练型领导力系统 创始人
美国领导力研究中心 认证讲师
领导力 执行力 训练专家
中层管理技能 资深培训师
深圳企业发展协会、东莞外商投资协会、顺德企业家协会 常聘顾问
香港浸会大学、香港城市大学、厦门大学、哈工大深圳研究院MBA 特聘讲师
个人着书:
《顾问+教练型领导力》
主讲课程:
《顾问+教练型领导力》
《中层管理技能(MTP)》
《有效沟通》
《九型人格与管理应用》
《执行到位的八大关键》
《员工职业化心态与素质提升》
《从校园人到企业人》
工作经历:
工学、工商管理(MBA)双硕士学位,从事企业管理二十多年,其中10年在国外做管理工作,回国后曾任总经理、企业顾问,培训师,已为美的集团、中国航天集团、步步高音乐手机、海通证券、深圳地铁等,上百家大中型企业做过领导力、中层管理技能、员工心态、执行力等方面的培训,是典型的实战派讲师。很多博文,被中国总裁培训网选为《精选文章》,在首页刊登,优秀文章也被登载在《财智》杂志卷首语、《中外文化》杂志、《时代商报》专栏,并被各大网站转载。
何边特色:
1、 内涵丰富,内功深厚:多年整合研究企业教练技术、顾问技术、企业整套管理方案、领导力、中层管理技能、人力资源管理、MBA、NLP、九型人格等理论。
2、 企业管理实战20年:20年从事管理工作,积累丰富的实践经验,在实践中提炼总结大量实用有效的管理方法。
3、 国内外经历,视野宽阔: 国内、国外的管理及咨询经历,拓宽了视野,能站在一定的高度和视角看待企业方方面面的问题。
4、 咨询诊断 + 素质模型 + 个性化培训方案:通过前期诊断发现问题的杠杆点,了解个性化差异,设定模型,明确成长方向,一对一点评,实现个性化指导。
服务过的主要客户:
企业类:阿里巴巴、美的集团、比亚迪、中国航天集团、中海油、中信集团、中国电信、步步高电子、奥特朗集团、武汉人福医药集团(上市公司)、武汉中建集团、深圳南山集团、华隆集团、广东大鹏燃气集团、中山建华管桩集团、科庆集团、深圳大康投资集团、佳兆业商业集团、成都复星复地集团、深圳地铁集团、深圳顺电、 大地集团、海南航空、航天部深圳创新研究院、海南矿业(上市公司)、广州招商银行、南宁农信银行、宜春农信银行、海通证券、齐鲁证券、中国太平洋保险公司、广东太平财险公司、上海天平保险、重庆安诚保险、重庆凯高玩具、重庆长安群力、重庆电力构件公司、重庆双英汽配公司、重庆和泓地产、河南正弘置业房地产、广东伙伴地产、海南荣丰置业房地产公司、海南省交通厅、潮州邮政局、成都邮政局、广西农垦局、南宁工信委、四川省科技厅、广东电力设计院、广电运通、海安新港港务公司、深圳嘉旺快餐、深圳雷杜科技、深圳九州岛电器、深圳绿绿达环保、香港轩升集团、佛山亮阁建材、佛山爱康科技、广东云浮水泥厂、中健医药公司、顺电连锁股份、无锡国联股份、大鹏液化气、德国德图、法国派诺特……
人力资源猎头:中华英才网、一览英才网、前程无忧
协会类:深圳企业联合会、东莞外商投资企业协会、顺德企业家协会、四川省科技厅、南宁工信委中小企业服务中心
MBA类:香港城市大学、香港浸会大学、 哈尔滨工业大学、厦门大学MBA班
客户评价:
1、 懂企业的整体管理,既有战略的高度,又对具体实操有丰富的经验和实用方法。
2、 授课极具启发性,是国内少有的既懂顾问技术,又懂教练技术的老师,既能解决课堂上涉及的问题,又能引发学员反思个人的心智模式,产生顿悟。
3、 课堂上一定安排自由问答时间,面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题,从容给出成熟、系统的解决方法。
4、 敏锐度极高,对所培训团队的整体状况,有清晰敏锐的洞察,课后会给企业领导者一些有价值的建议。
5、 台风稳健,作风严谨负责,与学员有良好的互动,幽默互动中既活跃了课堂气氛,又透着智慧,有些见解让人受益终生。
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一、地推团队管理修炼-选对人、用好人、优胜劣汰1.思考:地推销售需要什么样的人才?2.布局:合理的分工和角色定位3.招聘:大量的招聘和淘汰是地推团队的必经之路(1)地推团队的不稳定性(2)什么样的人适合做地推(3)如何有效面试4.培训:学习和训练,从僵化到优化,提升团队集体战斗力(1)价值观培训:是团队战斗力的根本(2..
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第一讲:新常态环境中支行长的角色认知一、新常态下我国银行业转型的必然趋势1. 新常态下经济结构的转型2. 新常态下客户价值的转化3. 互联网+金融给网点发展带来的启示4. 网点发展的四个阶段案例分析:标准化的百佳网点案例分析:差异化的社区网点案例分析:个性化的高端网点5. 网点负责人在转型中的重要作用二、支行长的几..
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第一项修炼:定位与地位的修炼——兵头将尾,责艰任重我是谁?兵头将尾我从哪里来?从员工中来,到员工中去-老板任命我向谁负责?向下对老板负责,向上对员工负责我的使命是?承上启下、承前启后、承点启面我的目标是?超越期望:没有最好,只有更好!第二项修炼:打造团队的修炼——以一当十,以十当..
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第一天 走进九型人格一、Teambuilding1、导师宣布学习公约--洞察、体验、参与2、创建学习型管理团队二、领导、管理与九型人格1、现场体验人的差异性对管理的影响2、九型人格的商业应用3、职场人士学习九型人格的注意事项4、企业寿命、团队稳定性、创新性与九型人格的动态变化的关系 ..
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一、培养积极主动的服务意识——认识服务1、服务的三个层次超越期望值服客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复附加值服务——案例:附加值增值服务所带来的效益基本服务2、客人满意的三个层面商品..
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第一项修炼 TWI的沿革及其设计的精神1.内容简易2.只分四点3.卡片教学4.背诵熟练第二项修炼 TWI在今日的活用JI工作教导–Job Instruction班组长教新人1.理解正确工作教导步骤 2.熟练工作教导的四阶段指导法 3.作业分解的技巧与实作 4.强化教导的准备事项5.主管对本身职务..