银行金融内训课
| 数字化转型-银行厅堂服务营销场景化训练 |
| 主讲老师：李桂仙 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：导入——服务的影响力一、关于服务（服务创造价值）1. 服务行业体验与创新与发展2. 消费者对服务的期望越来越高3. 银行系统在当地的影响及服务4. 对于银行客户，什么是最好的服务二.. |
| 转型背景下网点效能提升与支行行长管理能力提升 |
| 主讲老师：易文睿 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：行长管理能力提升与团队建设导入：领导要善于创造环境，员工要学会适应环境。要做好自己的人生规划，要引导员工融入环境，要有成就感和获得感。会思考，对工作多一分思考，会做事，对岗位多一分尊重，会作秀，对结果多一分总结一、中高层.. |
| 点燃中层--综合领导力修炼 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：管理认知与管理者定位一、管理的认识（互动讨论）1.管理的内涵是什么？2.管理的步骤是什么？3.管理究竟是管什么？二、管理者定位互动探索：管理者需要具备的素质（思考--排序--讨论--说服--分享--总结）.. |
| 对公揽存--公司客户经理公司联动营销 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：后疫情时期行业发展趋势后疫情时期发展趋势后疫情时期发力点--新基建美国挑起中美经贸冲突的三种动机案例：道路千万条，“芯”片第一条第二部分：对公存款拓展路径与实战拓展路径一：授信拉.. |
| 结算性存款方案化营销实战提升 |
| 主讲老师：汪含 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：对公结算业务吸存业务机会无处不在一、开户，网银账户二、资金结算——产生流动资金沉淀三、代发工资——产生代发工资沉淀四、账户监管、托管五、开立信用证—.. |
| 银发掘金——银行养老规划营销实战 |
| 主讲老师：陈一然 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：讨论：铺面而来的养老危机，你感受到了么？第一讲：中国养老挑战与需求（六大挑战）挑战一：人口总量与结构变化——总量萎缩、结构老化、国际流动、预期寿命延长挑战二：带病是生存期延长1. 预期健康寿命.. |
| 赢在沟通-客户服务技巧提升 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇章：正确认识客户投诉一、课程导入团队破冰：扩大公开象限之四维沟通呈现1.案例分享《一句话引发的群体恐慌事件》2.学员分析与讨论：2.1客户投诉带给我们困惑了吗？2.2客户为什么投诉？2.3客户投诉的利与.. |
| 锚定价值——中高端客户关系维护和精准提升 |
| 主讲老师：萧湘 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：中高端客户管理常见误区及客户需求分析一、中高端客户管理常见误区案例分析：某行四月份存款余额和VIP客户数双双下降，是怎么造成的？误区1：只见树木不见森林误区2：只重营销不重维护误区3：只重规模不重结构误区.. |
| 监管趋严背景下如何做好信贷业务防假反假 ——风险客户识别与风险控制 |
| 主讲老师：王可妮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：银行和风险的双重关系一、银行风险的意义1. 银行是经营风险的行业二、风险管理的底线“合规风险”1. 合规风险VS内部控制VS全面风险管理三、风险VS收益1. 风险偏好与收益的相关性.. |
| 银行职场商务礼仪运用与服务规范 |
| 主讲老师：李桂仙 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：商务礼仪运用一、商务礼仪的概述1. 商务礼仪的概念与价值2. 商务礼仪的原则二、职业形象塑造：仪容/仪表/仪态1. 职业形象自我诊断2. 首因效应3. 仪容4. 仪表5. 仪态1）肢体语言.. |
| 银行客户经理顾问式营销技能训练 |
| 主讲老师：徐良柱 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：启航——互联网金融发展趋势1、互联网金融下的银行未来2、互联网金融的典型业务模式3、金融互联网下的智能化银行发展案例分析：颠覆传统模式的智能化银行面临的困境4、互联网金融发展下的社群营.. |
| 《民法典及其配套司法解释对金融行业的影响》课程大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、民法典关于时间效力配套司法解释对金融行业的影响（一）时间效力溯及适用的具体规定解读（二）“有利溯及”的例外情形对金融业务的影响（三）“新增溯及”的例外情形对金融业务的影响 .. |
| 百万大单 轻松搞定 NLP养老年金险大单赢销训练营 主讲：朱天佑 |
| 主讲老师：朱天佑 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：观念重塑-正确的养老年金险营销观念是什么？1、养老年金险，想说爱你不容易（1）这些年，我与养老年金险的“爱恨情仇”（2）养老年金险“误入歧途”的销售现状（3）养老年.. |
| 高效保险销售力是怎样炼成的 |
| 主讲老师：卞红兰 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导引：日常销售保险产品的现状和痛点第一讲：找到销售成功关键因素一、成功的内在因素——专业的服务1. 改变体态——行动、情绪案例：预演未来——手指延伸.. |
| 消除事故隐患 筑牢安全防线 ——农业银行安全管理专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：4 天 专业类别： 生产管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：安全保卫管理 （1天）第一节：安全保卫外包服务管理及要求案例：某银行保安盗取客户资金案例分析一、保卫外包方的管理1、资质的审查2、人员的要求和日常管理3、合同的签订二、银行日常安全保卫要求1、.. |
| 银行服务意识塑造及网点礼仪提升 |
| 主讲老师：何承欣 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节、银行卓越服务意识塑造 案例导入：一个千家网点的保安故事1、可怕的服务循环图2、银行客户流失数据分析1）银行客户的心理诉求2）服务的金字塔模型.. |
| 场景化陌生客户拓展获客营销策略 |
| 主讲老师：吴艳雯 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：陌拓场景－以点带面获客一、外拓拜访前的心理状态困境1：客户高高在上、站在云端，心理上就不给我们平等交流的机会；困境2：客户抱有被营销的意识，还未开口就开启了戒备心困境3：每天被营销的次数多了，一看见营销人员就反感.. |
| 业财融合的价值创造 |
| 主讲老师：邢梁雁 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、财税宏观环境分析1.1财税趋势分析财政部十三五规划及十四五规划分析财会从业人员的SOWT分析1.2大智移云，开启人财务智能转型新时代什么是“大智移云&r.. |
| 依法治企与合规管理实务解析 |
| 主讲老师：孙志强 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章 合规管理概述第一节 合规的内涵与外延一、合规的概念与内涵二、合规与相关概念的区别第二节 合规管理在我国的兴起与发展一、风险概念逐步变迁二、合规管理在中国三、让合规成为习惯第三节 合规管理的发展趋势.. |
| 新形势下支行营销策略--公私联动与代发薪经营 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：发展趋势与经营策略“得账户者得天下”案例：各家行对公客户的增速发展之基，网点转型知与行对公客户经理：持续跟踪，拓新户案例：五大行员工数量与调整案例：智慧的时代、服务的时代、体验的.. |
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