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黄兰民
高级经济师,曾任香港中南银行行政委员会副召集人,办公室主任,高级经理等,现任职于中国民生银行总行。结合香港银行界丰富的管理实践经验,黄兰民近年来潜心研究,推广香港商业银行管理。曾出版《走进香港银行》、《香港银行服务之道》和《香港银行管理细节》等多部畅销著作,被新加坡、香港以及内地的多所著名大学选定为权威教材。
黄兰民长期担任清华大学、中国金融学院的客座专家,其为各大国有银行、商业银行提供的管理培训以“精细的专业度、广阔的国际视野”深受好评。
分支行长的目标和管理路径
·香港银行的物质形态发展
·香港银行的品牌管理
·香港银行的金字塔
·文化是银行的导向,是一种精神
·决策的制定和执行--PDCA流程
·组织是管理的土壤
·银行是一部风险机器
风险和效益是同一枚硬币的两面
制度
文化
风险的警示
员工的招聘和选拔
·领导力管理
·压力管理
·职业管理
·管理的执行力
·管理者的素质培养
·营销和创新
·如何协作
·管理效率
·员工修养
·衡量员工的标准
·绩效管理
·业务管理
·广告管理
·网点管理
·成本管理
·账户管理
·培训和信息管理
·总结