29年国有银行工作经历
14年培训与项目辅导经历
RFP美国注册财务策划师|注册国际高级职业培训师
湖南省礼仪文化研究会会员
《开门红360度全场景营销训练营》落地辅导执行讲师
《网格化精准营销》落地辅导项目执行讲师
某大型国有银行总行营销宣讲之星/总行培训师/总行百师
曾任：某大型国有银行某网点负责人、支行行长
曾任：某大型国有银行分行零售银行部副总经理、财富管理中心负责人

实战经验：
29年大型国有银行营销实战与团队管理经验
→历经柜员、网点负责人、支行长、分行零售业务部总经理兼财富管理中心负责人等多个岗位；同时担任总行培训师、总行百师、私人银行高级财富顾问；分管的零售业务销量及中收曾多年排名系统第一；分管的财富管理及私人银行业务连续多年排名第一；多次被评为零售业务先进个人、零售业务管理之星。
连续策划组织辅导市行开门红11年
→综合业绩名列前茅，考评多次排名全省第一。
14年培训辅导与活动策划组织经验
→主导12年网点转型，从1.0时代到4.0时代；辅导省、市、县三级行网点服务转型、营销技能转型、零售业务转型、“三转合一”、“四转合一”等项目，打造服务标杆网点100多个、营销标杆网点80多个。
→策划组织培训200多期，授课4500多课时，转型导入1800多天，实施6S网点50个、推进转型网点100多个、培训员工100,000人次以上,组织客户活动500余场，策划主持主讲200多场大中型客户活动,效果显著,户外系列亲子系列等成为品牌活动。
→被评为总行营销宣讲之星、十大金牌零售业务培训师，好讲师；每年有课程入选省行课程库，其中《活动营销》等课程入选总行课程库，全国宣讲，多次升级迭代；多次担任服务营销大赛和产品创意比赛教练，多次荣获一、二等奖；连续多年担任理财师大赛评委。

部分实战项目案例
理财经理技能提升和财富管理辅导：财富管理项目颇具特色，客户管理有策略有方法、财私客户维护营销精准推进，理财经理技能与成交率快速提升，评价极高。
——2020年辅导中信银行北京分行理财经理燃动力项目（6期）、2021年辅导浦发银行、甘肃邮政分公司等行理财经理技能提升、2020-2021年辅导农行多家分行财富管理与私行项目、2021年辅导中国邮政集团总公司财富管理项目（3期）、2021中国邮政湖南分公司财富管理项目、山东分公司财富管理项目、2021年邮储银行河南分行财富管理项目（4期）
零售业务转型辅导：融合数字化转型，集行内资源和行外资源，做实流程落地效能提升。
2020年辅导大连农行“两转合一”项目，2019-2020担任湖南农行”三转合一“主教练、2022年担任多家农行“三转合一”、“四转合一”项目主导老师。
开门红培训及项目辅导：注重“一行一策”，从战略到战术，从方法到话术......上连战略下接绩效，辅导的多家行业绩喜人，综合考评名列前茅。工行、建行、农行、邮储银行、多家股份制银行、城商行、农商行等开门红课程讲授；2019年辅导山东、重庆等多家邮储银行旺季营销项目；2020年辅导农行、邮储银行南昌分行、渤海银行、多家农商行开门红项目；2022年为建行青岛分行、武汉农商行、汉口银行等授课辅导。
活动策划组织及营销技能辅导：从创意策划到精准实施，项目重创意落地重精细，效果佳。培训辅导江苏银行“活动营销策划”（三期）；担纲工行铜仁分行/民生银行广州分行活动策划与辅导；内蒙农信正镶白旗联社3期服务营销技能提升项目、云南罗平农商银行四期服务营销一体化项目，多家银行综合营销技能提升项目

主讲课程：
01-营销篇：
《蓄势赋能.全量客户经营开发策略》
《创意运营.基于客群需求的银行活动策划组织》
《八面来风.电话场景营销实战训练》
《锚定价值.中高端客户关系管理与精准提升》
《步步为赢.银行厅堂一体化营销》
《专业致胜.财富管理与资产配置营销实战》
《闻“基”起舞-基金营销实战训练》
《“险”中求胜-保险场景营销实战训练》
《一诺千金-实物贵金属营销实战训练》
《纵横开阖-信用卡业务营销拓展策略》
02-服务篇
《日臻完美—银行网点服务品质提升》
《银行标准化服务礼仪和柜面营销技巧》
03-项目篇
《夺势—开门红360全情景营销训练营》
《一“线”连千金—高效电话营销训练营》
《锟鹏展翅—理财经理营销技能提升训练营》
《未来已来—财富管理营销实训》
 

萧湘老师依托扎实的专业功底和多年的实战经验，善于提炼理论与实践连接点，擅长结合组织需求和学员特点开发课程，注重学、训、练、用四结合，精讲授巧互动，细点评易落地。萧湘老师授课富有激情风趣幽默感染力强，擅长案例教学和情境教学，学员参与度高体验感强，于不知不觉中实现从课程学习到实践运用的跨越，课程有料有趣有效，极受银行和学员欢迎。

工农中建：工行山西分行、四川内江分行、贵州分行；农行总行、天津分行、河北分行、河南分行、安徽分行、江苏分行（南通、徐州、湛江等）、海南分行、大连分行、湖南分行（省分行、长沙分行、株洲分行、常德分行、娄底分行、张家界分行、邵阳分行、永州分行、郴州分行、湘西分行）；中行四川分行、山东日照分行、广东佛山分行、中山分行、河南分行；建行湖南分行、青岛分行、河南分行、山东德州分行。 邮储银行：湖南分行、河南分行、贵州分行、山东分行（枣庄、日照、荷泽、济宁、泰安 临沂）、重庆分行、甘肃分行、中国邮政总公司、中国邮政湖南分公司、陕西分公司、甘肃分公司、中国邮政山东分公司、河南三门峡分公司等。 农商行（农信社）：北京农商银行、广州农商银行、东莞农商银行、江西农商行、湖南农商行、武汉农商行、庆阳农商银行、青州农商行、宁县农商银行、湖南邵东县农村信用联社、 内蒙古正镶白旗农信联社、福州连城农信联社等。 其他银行：中信银行北京分行、浦发银行成都分行、民生银行广州分行、民生银行四川分行、青海银行总行、郑州银行总行、渤海银行无锡分行、兴业银行南昌分行、大连银行北京分行、汉口银行、长安银行、农发行娄底分行；长沙银行总行、长沙银行娄底分行等。 保险行业：中国农银人寿、中银三星人寿保险总公司、建银建信人寿、中邮保险等。 其他：河南濮阳银行业协会、湖南大学、湖南邮电学院、贵州工商职业学院、农银大学、工银大学、建银大学等。

• 《一诺千金——实物贵金属营销实战训练》( 2023-08-09 )
• 《八面来风——电话场景营销实战训练》( 2023-08-09 )
• 《步步为赢——银行厅堂一体化营销》( 2023-08-09 )
• 《创意运营——基于客群需求的银行活动策划组织》( 2023-08-09 )
• 《锚定价值——中高端客户关系维护和精准提升》( 2023-08-09 )
• 《闻“基”起舞——基金营销实战训练》( 2023-08-09 )
• 《蓄势赋能——全量客户经营开发策略》( 2023-08-09 )
• 《纵横开阖——信用卡业务营销拓展策略》( 2023-08-09 )
• 《纵横开阖——信用卡业务营销拓展策略》( 2023-09-27 )
• 《一诺千金——实物贵金属营销实战训练》( 2023-09-27 )
• 《蓄势赋能——全量客户经营开发策略》( 2023-09-27 )
• 《闻“基”起舞——基金营销实战训练》( 2023-09-27 )
• 《锚定价值——中高端客户关系维护和精准提升》( 2023-09-27 )
• 《创意运营——基于客群需求的银行活动策划组织》( 2023-09-27 )
• 《步步为赢——银行厅堂一体化营销》( 2023-09-27 )

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