课程名称：如何与上级相处
主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天
课程简介：模块 课程大纲 时间分 教学方法 课程导入 •开场（客户方） •破冰活动 •研讨公约 •课程介绍 •讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲解 •猜..

课程名称：当责的客户服务技巧
主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天
课程简介：模块 课程大纲 时间分 教学方法 课程导入 •开场（客户方） •破冰活动 •研讨公约 •课程介绍 •讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲解 •猜..

课程名称：行动学习（引导技术）让培训掷地有声
主讲老师：熠煊 培训天数：2 天
课程简介：第一章：认识行动学习/引导技术/世界咖啡 一、认识各种“引导式”教学形式 导入游戏：Bingo 做对的事情vs把事情做对 1. 认识引导（促动）技术 1) 什么是开放空间 2）什么是ORID焦点讨论法 ..

课程名称：成为员工的职业发展导师
主讲老师：高雪宁 培训天数：2 天
课程简介：模块 课程内容 一、追根溯源： 新生代员工 的特点 1、新生代员工的特点 2、企业内员工导师的起源 3、员工导师的定位 二、知己知彼： 深入了解自己 和辅导的员工 1、了解团队的不同性格，搭配组合提升效率 2、挖掘成员..

课程名称：消费者画像及风格定位
主讲老师：李勇 培训天数：1 天
课程简介：单元 大纲 内容 效益 单元一 我们为什么要做客户数据分析 互联网时代客户感知的变化 1、互联网时代客户行为变化 2、互联网发展对服务方式的挑战 3、粉丝经济的影响力 服务体验发展趋势 1、移..

课程名称：高情商管理沟通
主讲老师：吴佩斯 培训天数：1 天
课程简介：第一章：灵犀匙-掌握5策略，和谐关系好基础 情商管理的五个核心能力 基本目标：最大限度营造和谐的团队氛围 “三同法则”--奠定沟通基石，穿梭内心世界的钥匙 ..

课程名称：管理者沟通技巧与团队激励
主讲老师：郑奕 培训天数：2 天
课程简介：第一章 有效沟通的方法与功效 一.沟通的定义与实质 复杂而隐蔽的交谊舞 沟通是双赢的过程 二.遵从有效沟通的五特性 双向性 明确性 案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 谈行为不谈个性 案例：某..

课程名称：高效沟通技巧
主讲老师：粟文杰 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：原理篇——沟通的底层逻辑 一、人们都需要被理解 1. 沟通是一个编码和解码的过程 2. 游戏互动：一次销售经历 3. 表达是对真实世界的投射 4. 利益≠立场 二、没有人喜欢被改变 故..

课程名称：有效沟通与人际关系技巧
主讲老师：傅一声 培训天数：1 天
课程简介：放下骄傲与恐惧 学习是为了发展自己 与其寻求温暖，不如成为灯塔 上午： 破冰：九宫格游戏 第一章、为什么需要高情商沟通？ 情商和智商哪个更重要？ 性格对工作与生活的影响； “我就是这种性格”，不可..

课程名称：新盈利-门店运营管理系统
主讲老师：李中生 培训天数：2 天
课程简介：一．新营销分析 1.触发消费动因的信息传播（案例：FILA联名款分析） 2.赢得顾客信任的价值打造（案例：一双运动鞋的价值体系） 3.打造牵引体系的会员管理（案例：门店会员管理十问） 4.推动口碑传播的分享转介（案例：KEEP的..

课程名称：专业高效，协同共赢 ——沟通技巧与时间管理
主讲老师：文晰 培训天数：1 天
课程简介：第一部分：高效沟通技巧 导入游戏：战略落地 一、职场沟通技巧的不断升级 数字化时代与员工个体价值的关系 重新定交数字化时代的职场沟通 沟通成本上升的原因 沟通中..

课程名称：市场发展策略计划
主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天
课程简介：先期策略： ●产品定义：我们不应该只是简单地把产品定位于销售的产品，更应该从广泛深入的角度思考，核心产品是什么？形式产品是什么？附件产品是什么？ ●市场细分：由于资源的限制，我们不可能吃下全部的市场，将有限的资源投入准确的市场细分，..

课程名称：卓越管理：管人管心，高效员工管理
主讲老师：孙之行 培训天数：2 天
课程简介：导入：管理学的背后，是心理学 1. 管理学，是驱动人的科学和艺术 2. 管理者的管理水平，取决于对人性的理解和把握水平 第一讲：管理者必学的心理学 一、对管理的认知 1. 管理的第一性：管理的最高境界，就是实现员工的自我管理，..

课程名称：一般管理人员能力提升培训
主讲老师：楚易 培训天数：2 天
课程简介：打造高效的执行能力——执行和执行力导入篇 什么是真正的执行 高效执行的核心要素 高效执行力的结构分解 高效执行力的衡量标准 ..

课程名称：TTT之完美打造企业内训师的第一堂课
主讲老师：彭晓辉 培训天数：3 天
课程简介：视频欣赏：15分钟的演讲丢掉150万的工作 第一讲：企业培训师自身认知 一、培训师角色与价值 1. 企业培训为谁服务 2. 什么是好的企业培训 3. 企业培训是建立标准 4. 企业培训解决什么 案例：这个问题培训师能解决吗..

课程名称：新时代 新思想 新目标 新征程
主讲老师：刘峰松 培训天数：2 天
课程简介：开场导入 十九大对于中国的现实有怎样的论断 十九大对于中国的未来又怎样的筹划 十九大的论述与现实工作有关的有哪些 中国邮政“一体两翼”发展..

课程名称：2017年度建筑业所得税汇算清缴实务及风险防范
主讲老师：刘海燕 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 2017年建筑业所得税汇算清缴财税政策深度解读 一、国家税务总局公告2017年第54号，关于发布《中华人民共和国企业所得税年度纳税申报表（A类，2017年版）》的公告 二、国家税务总局公告2017年第10号，《关于为纳税人..

课程名称：MTP系统训练
主讲老师：王文华 培训天数：6 天
课程简介：导入：管理者现状清单 第一讲：角色认知 一、作为下属的中层管理者 1. 角色定位分析 2. 委托——代理关系 3. 定位描述 4. 四项职业规范 5. 四种角色错位及其纠正 练习：判断下列各现象属..

课程名称：砺剑行动——终端管理者胜任力提升
主讲老师：耿镔 培训天数：6 天
课程简介：第一项修炼：要是第一的时间管理 一、现象：管理者为什么常常是个消防员 二、误区：时间管理5大误区 ——如何规避你的时间黑洞 测试：《时间管理的自我测试》 策略：管理者时间管理4种思维 工具：价值2.5..

课程名称：管理与管理者
主讲老师：王琛 培训天数：2 天
课程简介：一、什么是管理？ 管理的基本概念 管理者的个人素质要求 管理者应当具备的基本观念和工作态度 管理者的角色认知与角色转换 你所认为的管理者应该如何？ 你的目标定位是什么？ 技术型人才到管理者--角色转变的困难 能力谱的异同..

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