内训课内训课
| 管理者的影响力提升 ——如何成为一名导师型管理者 |
| 主讲老师：熠煊 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：如何通过自身影响力激发员工自主学习性一、澄清培训目标1. 培训的目的是员工绩效的改变（提升）2．员工的改变通过管理者的影响力而非权威3．影响力的塑造1）专业性a. 理论基础b. 实践经验2）授课技.. |
| 个人时间效能系统 |
| 主讲老师：饶美霞 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导言：1、 个人实践分享：从个人时间管理成效展示和厘清问题和现状的角度，导入时间效能管理应用概念。2、 认知启动：从生涯三层次的角度，引入系统在生涯发展上的重要性第一部分、掌控层：高效掌控你的生活1、 收集：第一步&.. |
| 管理者领导力提升和团队管理 |
| 主讲老师：徐振东 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： |
| 职业化素养就是竞争力 |
| 主讲老师：王飞虎 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：职业化思维与基本素养一、职业化的核心理念1、何为职业化？ 2、职业化的四项基本内涵职业意识职业形象职业技能职业素养3、职业化的核心.. |
| 新员工变身手册 |
| 主讲老师：周海博 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引入：职业化的定义一个优秀的职场超人是什么样的？ 互动：我的职场故事第一章：职业心态：积极主动 如何理解工作案例：为什么小张会晋升？选择做积极主动的人如何看待工作中的问题和困难阳光开放的心态第二章：职.. |
| 推倒部门墙——跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：柳娟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：跨部门沟通意识开场游戏破冰：我与企业的关系 一、成功的演出没有观众二、沟通的意义三、职场沟通的方式1. 向下沟通2. 向上沟通3. 平级沟通四、跨部门沟通从意识开启现场游戏互动认知：沟通意识 .. |
| 以价值创造为目标的人力资源管理：人力成本管理与控制 |
| 主讲老师：宋致旸 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、何谓人力成本？1、人力成本的范围2、人力成本的冰山模型3、人力成本的认识误区4、树立全面的、战略的人力成本观二、为什么要做人力成本分析？1、人力资源成本分析的必要性2、人力资源成本分析的价值3、人力成.. |
| 领导者之剑：新生代员工的管理 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、95后，00后的的心理特点是怎么样的？如何帮助他们建立正确的价值观和责任感？1、95、00 后这个群体到底有多大？2、练习：描述95、00 后员工，请说出他们的优点和缺点3、95、00 后所处的时代与60-70 后哪些不.. |
| 新时期营业厅服务管理技能提升 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 营业厅现场管理与巡视营业厅考核的四项核心能力业务处理能力 服务亲和力现场管理能力主动营销能力现.. |
| 基于心理学的 疑难投诉处理实战技能提升培训 ――专为客服中心量身订造 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：心理学运用在投诉处理中的意义为什么要研究客户心理？说出来的VS真正想要的 话不投机VS酒逢知己对立VS配合把话说进心里VS把话说进耳朵里.. |
| 礼顺职场 |
| 主讲老师：张琪润 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：破冰：职场形象名片礼仪，源起何故？1. 为何习礼仪？1）现代职场商务礼仪交往之道2）人际交往中的——首轮效应3）尊重，乃交往之基本素养呈现第一讲：追根溯源礼仪文化在职场中的意义一、企业内部.. |
| 礼赢商运之高规格商务礼仪应用 |
| 主讲老师：张琪润 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：破冰与链接：1. 与学员沟通了解当天学员具体学习需求2. 分组互动沟通：比学赶超第一讲：知礼——认识商务礼仪一、礼之所起1. 中华文明的发展2. 礼仪的兴起3. 儒家思想倡导4. .. |
| 合伙之道---事业合伙人制度搭建 |
| 主讲老师：李可书 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、情景教学(一)科技型创业企业怎么办(二)成功案例1.万科2.阿里巴巴3.海尔4.小米(三)合伙创业失败案例1.新东方2.真功夫3.九头鸟二、为什么要建立事业合伙人(一)传统模式、股权激.. |
| 职场阳光心态 |
| 主讲老师：郭笑雪 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：职场心理健康基础知识1、当前职场心理健康的现状分析2、职场心理健康定义和内容3、保持职场心理健康的重要性模块二：职场心理健康与自我认识1、认识你自己2、认识你的优势与美德3、认识你的性格特点4、认.. |
| 微课就该这样做 |
| 主讲老师：罗晓 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一 直播课程的规律特点【本模块学习价值】一、了解直播课程的制作流程二、掌握直播课程的传播规律三、掌握讲授直播课程的要求【内容纲要】一、直播课程的制作流程（一）工作分工1.课程开发人员2.课程讲授人.. |
| 优质服务与职业化塑造 |
| 主讲老师：刘碧瑛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：项目 内容 预期效果一：服务礼仪概述 1、企业的服务礼仪的定义及特征1）正确理解服务礼仪的概念服务的定义礼仪的概念2）员工需具备的服务价值观主动=.. |
| 客户意识为先的关键时刻 |
| 主讲老师：朱虹 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：《关键时刻》课程一：「为客户着想」单元一： 谁扼杀了这个合约？了解整个案例及讨论的主题。描述客户对于供应商所提供服务的认知，以及这些认知如何影响合约结果。&.. |
| 价值：企业经营之魂 |
| 主讲老师：郑秀宝 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：前言：企业经营“铁三角”事篇：战略规划的方法论——3W模型一、战略规划基础夯实——构建“让梦想与行动一致”的企业金字塔1. 战略.. |
| 如何解读财务报表+财务分析工具 |
| 主讲老师：贾玉红 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、如何读懂数字背后的企业？财务分析的依据读懂数字背后的企业财务报表之间有什么关系？二、从资产负债表中看资产的价值一招看懂资产负债表中资产的质量？&.. |
| 中高管综合素养提升 (2.5天版) |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：模块一：不忘初心 牢记使命——党建知识大讲堂分享与分析:请描述一下您所认识到的新形势什么是最大的政治您如何理解党务工作请谈谈您的.. |
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