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刘碧瑛 - 资深职业培训师 
1932
 
刘碧瑛培训讲师 性   别:  
所在地: 上海-上海  
精通行业:不限行业   
擅长领域:管理技能   
评定星级:待评价..  
参考费用:17000元/天  
关注人气:3423  
 

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【专业资质】
国资委认证高级培训师
教育部CVCC认证培训师
英国City& Guilds国际注册高级培训师
国家注册二级心理咨询师
上海闵行区电视台进博会专访礼仪专家
上海东方广播电台直通990频道进博会特约访谈专家
上海交大海外教育学院 合作导师
北大EMBA研修班合作导师
中国商道智慧企业发展研究院 特聘国礼研究员
国学礼仪版权课程 创始人

【背景资料】
出身百年教育世家。从事教育培训15年,8年授课经验,5年企业中高层管理经验,服务培训超过20000人次。
中国建设银行、农业银行、工商银行、招商银行、浦发银行、上海银行等数十家银行金融单位长期合作顾问导师
上海徐汇区、普陀区、闵行区、青浦区等多家政府单位部门常年特聘导师
曾负责香港某上市餐厅MT项目的培养和指导。国内四大行之一的骨干训导和培养项目。
最高人次曾给1300多人门店管理精英培训,并进行多场返聘轮训。
2019年累计授课超过100天,全年零投诉,满意度均在96%以上,返聘率43%。其中,70%以上客户为世界五百强或中国五百强企业客户。


【专长领域】
专长1:职业化素养提升与沟通
课程系列:《职场幸福力——打造高绩效员工》
《化茧为蝶——职场新人的职业化塑造》
《LAST沟通——基于3A的高效沟通》
《礼“赢”客户与职业化打造》
《销售拜访礼仪与沟通技巧》
专长2:优质服务与沟通提升系列
课程系列:《服务创造价值——服务规范训练》
《银行网点优质服务——示范学员强化版》
《变诉为金——客户投诉与异议处理》
专长3:国学与礼仪
课程系列:《国学礼仪与个人修养》
《国学礼仪师资认证班研修》 


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