管理者的影响力提升 ——如何成为一名导师型管理者

第一章：如何通过自身影响力激发员工自主学习性
一、澄清培训目标
1. 培训的目的是员工绩效的改变（提升）
2．员工的改变通过管理者的影响力而非权威
3．影响力的塑造
1）专业性
a. 理论基础
b. 实践经验
2）授课技巧
a. 知识
b. 技能
3）亲和力
a. 仪表
b. 说“人话”
二、认知培训设计
1. 学习模型——70/20/10理论
2. 柯氏四级评估模型
互动：辨别知识与技能，识别课程级别
三、认知讲师定位
1. 培训师的意义与价值：帮助、影响、改变
四、认知学员诉求
1. 成年人最不喜欢的学习方式
2. 如何激发成年人学习兴趣
视频互动：《蒙那丽莎的微笑》对比分析
3. 成年人学习的注意事项

第二章：如何提升管理者的授课技巧
一、自信满满走上舞台
1. 如何展现自信的台风
1）心态调整，克服紧张
2）穿着得体，印象加分
3）举手投足，潇洒演绎
演练：走上舞台方知如何更好
2. 如何营造亲和的体验
3. 如何表达准确的情绪与内容
1）掌握抑扬顿挫的语音语调
互动游戏：谁偷了我的钱
2）洽到好处的“板书”辅助
二、逻辑清晰娓娓道来
1. 如何拍摄“预告片“——打造具有吸引力的开场
1）建立信任（影响力）的第一步：“培训师”的自我介绍
2）解决“与我何干“的方法与技巧
3）打破僵局，最实用的破冰小技巧
2. 如何拍摄“正片”——塑造结构清晰的内容
1）PREP四步法——观点/理由/举例/重申，培训中最有效的表达
演练：四步法演练
2）POP——挑战/可选方案/建议，提出最有效的建议
视频互动：《什么是POP》
3）如何讲述幽默风趣、感动他人的故事
视频互动：《父亲的爱》
3. 如何拍摄”彩蛋“——创造意义升华的结尾
三、生动有趣的互动教学
1. 听懂而非听到——倾听技巧
2. 透过提问刺激学员参与感
1）设计简单易答的问题
2）留有充分的思考时间
3）开放式问题引发思考
4）封闭式问题刺激互动
练习：使用5次提问做3分钟知识点讲授
3. 课堂及日常工作中的专业回答问题法
1）课堂回答问题的五步法
2）同理心的3F法
演练：《欢乐颂》莹莹和樊姐的职场故事
3）日常工作的汉堡包反馈法
a 优点
b 改进点
c 总结激励
4. 案例编写与互动学习助培训更落地
1）初级案例编写——区辨题（选择、填空、连线、判断）
演练：案例编写与演示
2）中级案例编写——对话练习题
演练：案例编写与演示
3）高级案例编写——角色扮演题
作业：情景剧脚本的编写

第三章：如何萃取管理者的最佳实践
一、培训需求分析
1. 老板，人资，学员，谁是“大客户”？
2. ASK理论——知识/态度/技能
3. 培训的循环
演练：客户访谈，获取需求
二、课程目标设定
1. 目的与目标——事半功倍的第一步
2. 课程的标题——如何抓住观众眼球引起注意
1）授课对象
2）核心内容
3）教学形式
三、场景素材整理
1. 目标导出关键任务
1）场景案例梳理
2）关键任务确认
演练：详细描述2-3个工作中的特殊案例，落实以行为层，并分析关键任务
2. 关键任务导出业务场景
1）梳理场景：特定时间/地点/事件/结果（故事要素）
2）按“对象”“方式”“行动”分析案例
演练：分析案例中的“对象“，解决问题的方式方法，具体行动
四、经验萃取建模
1. 英雄之旅——平凡世界->严峻考验->应对挑战->满载而归
2. 整体框架（主要任务/流程）
演练：根据故事萃取完成任务的主要任务（行动），并形成框架体系
3. 优化方案（流程）
1) 基于当前事件，总结经验
2）找寻更好的解决方法
4. 逻辑建模
1) 并列型
2）顺序型
3）递进型
演练：设计主要任务的模型
五、课程结构创建
1. 模式结构图
1）增强记忆——课程的模式图
2）内容规律——知识的结构图
2. MEET课程结构呈现
1）Motivate激发兴趣
2）Explain 说明知识——2W1H/要素型/流程弄
3）Exercise 练习应用
4）Test 检查反思
演练：画出课程的模式图和MEET结构
产出：思维导图的形式呈现满足客户需求的课程体系

第四章：如何让自己的PPT更精美
一、PPT的设计目标——WHY
1. 你的PPT用来做什么？
1) 我为什么要做这个PPT？
2) PPT呈现后，希望发生哪些不同？
2．PPT的两大类型
1）阅读型PPT
2）演讲型PPT
二、PPT的受众分析——WHO
1. 观众的基本信息
2. 观众的需求分析
3. 观众对主题的态度
4．观众喜欢的PPT风格定位
三、PPT的展示环境——WHERE
1. 场地的大小
2. 场地的外围环境
3. 场地的基础设施
4. 场地与演讲者
四、PPT的呈现结构——WHAT
1. 永不褪色的“总分总”
2. 金字塔原理与PPT的逻辑结构关系
3. 职场常见表达结构
1) PREP观点呈现
2) POP 方案建议法
3) 讲故事——以情动人
五、让你的PPT“有序”
1. PPT封面——引起共鸣
1）封面的要素：标题、素材、提示信息、LOGO
2）封面的类型和设计要点
2. PPT目录——与我何干
3. PPT过渡页——承上启下
4. PPT内页——逻辑清晰
5. PPT封底——激励改变
六、让你的PPT“有美”
1. 母版的用法
2. 文字
3. 图片
4．图表
5. 色彩
七、让你的PPT“有趣”
1．动画
2. 切换
八、让你的PPT“有情”
1．音频
2. 视频
九、让你的PPT“有料”
1. 如何寻找高大上的模板
2. 如何使用恰当又美观的结构 

一、讲师资历
20年工作经验，其中世界500强11+年工作及管理经验
ACI注册国际职业培训师授权导师
IPMA英国国际管理公会认证国际职业培训师
EverythingDiSC心理学测评国际认证咨询师
世界咖啡工作坊主持人认证

二、行业经验
曾任：某财税服务集团 企业大学总监
曾任：思科（Cisco）中国（世界500强）培训经理
曾任：惠普（HP）中国（世界500强）运营管理/内训师
曾任：中豪通用电讯工程有限公司 工程部经理
曾任：艾特密信息技术（互联网）股份有限公司 培训总监
熠煊老师结合近20年的管理与培训经验，在课程设计讲究从实际出发，以“落地“为主要培训目标，帮助企业解决工作中的实际难题，切实提升企业员工的工作能力与效率，进而提高企业绩效。曾搭建公司近千名员工的培训体系，建立管理培训生机制，制定培训管理办法，内训师选拔与培养机制，内训师激励政策，培养了300余位优秀内训师。近年来TTT相关培训达百余场，深受学员好评。

三、主讲课程
《TTT优秀培训师的三板斧》（编/导/演）
《TTT内训师-授课技巧》
《TTT内训师–课程设计与开发》
《TTT内训师-微课开发设计与制作》
《TTT内训师–互动教学设计》
《TTT内训师-行动学习引导工作坊》
《TTT内训师-经验萃取》
《TTT内训师8天磨课训练营》
《让公众演讲变为影响力-演讲表达工作坊》
《PPT逻辑设计与完全呈现》
《内训师如何讲好故事提升影响力》

部分授课评价：
授课风格特点：整体课程节奏紧凑，全程授课代入感非常强，每一个环节和动作及讲授的内容都能做到言传身教，让学员更深的体验理解课程知识点；
互动设计：工具的使用、游戏的导入、研讨的方式紧扣课程内容，让学员感受学习作为内训师应具备的互动技能；
案例设计：丰富的案例设计方式很好的结合课程内容，并且由通用案例导入到企业自身的案例，讲师在这部分非常用心。
——自如大学 培训经理

熠煊老师深厚的功底、从介绍自己、赢得信任，二八原则、确立课程重点，编辑生动案例、互动式教学，解决学员痛点、让学员学有获等等都为我指明了成为专业培训师方向和要走的路。在随后一周的客户内训中运用的熠煊老师教授的教学方法，让我收到众多好评，有了做培训师的一点点成就感。谢谢熠煊老师精彩的讲授，我收获良多！
——中翰裕众合伙人
这次课程还是学到了非常多的新东西，与以往参加学校的教学略有不同，印象最深刻的两个方面：一是结合财税专业设计的案例互动教学，平时我们都仅仅是简单的教学，这次学到了组织教学的方法。二是高质量的提问与回答，如何设计提问以增加与学员的互动，如何更有效的回答学员提出来的问题。作为教育工作者应该多研究一些新的教学方法，非常感谢熠煊老师的课程。
——山东大学教授
熠煊老师有着丰富的理论和实战经验，并将其实现完美结合，既不纸上谈兵，也不有勇无谋，她讲课风格极为“一针见血”，能够直指问题要害，总是一语道破，让学员瞬间大彻大悟，授课全程一直不断的输送“干货”，倾其所有的经验全身心传递给学员，因此博得众学员的一致好评。特此深表感谢。
——科睿特培训经理
本次TTT课程最突出的特征就是课堂学员的互动性和参与性，上课不再是单调枯燥的讲授与聆听，而是充分调动学员的参与性、主动性和积极性，课堂环节既有主讲培训师的讲解、提问，更有学员的讨论回答、模拟练习、总结点评，这其中还穿插破冰拓展等活动，课堂气氛非常生动、活跃，课堂效果非常好。本次课程也为学员成长开辟了良好的开端，新颖的教学培训方式必将会让学员们在日后的工作中展现出新的面貌。特此深表感谢。
——鞍山市国税局
在两天课程中，随着熠煊老师的课程深入，“完美呈现”系列、“汉堡包”点评技巧、“菲利普斯”五级估、“PREP”四步法、“九宫格”、“思维导图”以及“案例教学”方法无一不给我带来震撼，对“培训师”项目的态度也逐步由被动转为了主动，同时也慢慢地掌握了培训中的一些技能。获益颇丰，课程的结束不是结束，而是开始，期待培训师的升级，期待着下一次的重逢。
——河北经贸大学博士师导师 

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