内训课内训课
| 银行服务窗口高效服务礼仪 |
| 主讲老师：马梓溪 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一模块：服务之美从何而来？ 服务在客户未开口之前 银行的服务变革 银行发展的三个阶段：服务化，规范化，价值化 银行服务的三个层次案例：招商银行，工商银.. |
| 情绪与压力管理 |
| 主讲老师：倪龙天 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分情绪管理的基本概述 1、 情绪的定义2、 情绪的分类3、 情绪的表现4、 情绪的作用 了解情绪的基本定义 了解情绪的常见分类 了解情绪带来的正面和负面的后.. |
| 创新思维之问题分析和解决 |
| 主讲老师：黄道洲 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引题一道面试题及思考： 思维为什么重要？ 看似不相关的事物之间存在什么逻辑关系？ 如何用不同的思维视角解决遇到的新问题？一、创新难吗？1、什么是创新？ɨ.. |
| 新质生产力与现代企业创新 |
| 主讲老师：黄道洲 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：引题一、引题：世界将走向何方 案例1：俄乌战争路归何方？ 案例2：大国智慧——中国高铁的阳谋二、新质生产力的产生背景1、中国经济面临的挑战和机遇ɨ.. |
| 成为教练型管理者 |
| 主讲老师：李小德 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一：课程导入-从管理到教练（1）四种学习状态 囚徒/度假/批判/学习（2）三个关键词 觉察/选择/责任1.从管理到教练（1）什么是管理（2）下属与管理者的三级对抗（3）管理者的四种角色2.传统管理者的挑.. |
| 金牌服务特训营 |
| 主讲老师：练登龙 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：客户服务意识塑造一、客户的理解1、客户的狭义和广义2、谁是你的内部客户？二、服务的认识1、服务的概念及三个要点2、服务的四种类型及特点3、服务的四个层次三、服务意识塑造1、服务意识的三个要点.. |
| 精彩汇报——结构性汇报与呈现 |
| 主讲老师：段良芳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：为什么要进行结构性汇报视频学习：孟羽彤的汇报，好在哪里?一、汇报的重要性与面临的挑战二、汇报中四种常见的表达陷阱1. 思路中断2. 思维发散3. 思维跳跃4. 表述繁冗三、结构性汇报的核心优势.. |
| 基于组织绩效的高效执行力 |
| 主讲老师：刘文迪 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 要事第一 ；全神贯注根据实际状况、策略以及利益相关人的重要程度，把大量工作任务整合成几个主要目标。区分一般重要和对于团队使命而言至关重要的目标，描述多个目标成功和失败的可能性，清晰地建立团队目标和组织目标之间的联系，选择能为组.. |
| 职场高效团队沟通技巧 |
| 主讲老师：李彦池 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、职场沟通的定义1. 沟通的定义；2. 沟通的原理图&三大沟通技巧；3. 职场沟通必然面对的四大挑战；二、职场沟通技巧的提升1. 高效沟通技巧之：会说1) 团队互动：赞美的技巧：SBI&SBIA.. |
| 中层管理者管理技能提升训练营 |
| 主讲老师：李良德 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：开胃菜：不自是，故彰第一部分：工作管理1. 案例研讨：《责任归属》a) 中层管理者接受任务的全过程要点b) 管理者的担当精神2. 管理思维1：积极主动a) 案例分享《两任店长》b) 积极主动的涵义：不等待、不.. |
| 高效能领袖6倍精力经营 |
| 主讲老师：安霞 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一：效能稀缺本模块重点：身为领袖与领导首先必须了解自己的时间、精力的宝贵性，并且明确的了解到自己的精力与时间的使用与分配中的问题，以便于有针对性的进行精力与时间的经营、管理。时间流向 梳理自己时间真正的流向，看到时间被误用而.. |
| 执行突破——打造高效能团队 |
| 主讲老师：杨天雄 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、执行力认知篇（一）团队常见问题（二）优秀团队的特征1.一致的目标 2.胜任的领导 3.高效的执行4.有效的沟通 5.高度的合作 6.良性的竞争7.高昂的士气 8.严明的纪律 .. |
| 目标导航——目标管理与高效执行 |
| 主讲老师：杨天雄 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 什么是目标管理一.目标管理的意义1）对个人的意义2）对团队的意义二.目标管理的定义与含义1. 共同参与制订——目标是在上司和下属的共同参与下制订出来的；2. 与高层一致&mdash.. |
| 基于结果的组织绩效提升模式行动学习 |
| 主讲老师：刘文迪 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 ：理解行动学习1. 工作模式的变化2. 行动学习定义第二部分 ：运用行动学习提升组织绩效心智模式(Mental Model)决定行为(Behavior),行为决定业绩(Performance).. |
| 非人——管理者的选育用留 |
| 主讲老师：陶娟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：角色定位——当管理者意味着1. 当管理者好还是不好？2. 如何定位你自己3. 当了管理者啥都不一样了4. 领导者的工作5. 领导力的定义6. 讨论：最喜欢什么样的员工7. 小.. |
| 3.0-第一性原理问题分析与解决-中高层-刘成熙老师 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：训练宗旨：◈ 第一性原理最早由古希腊哲学家亚里士多德提出，指的是每个系统中存在一个最基本的命题，它不能被违背或删除。第一性原理思维要求回归事物最基本的条件，将其解构成各种要素进行分析，从而找到实现目标的最优路径。这是一种.. |
| 新沟通，心交流-跨时空沟通技巧 |
| 主讲老师：周亚明 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、新沟通、心交流：如何走进沟通对象的内心？1、开场破冰 大型互动游戏：找到我自己2、做TA的心理按摩师 人际沟通及交往的黄金法则 人际沟通及交往的黄金法则二、保持.. |
| 高效职场沟通与表达 |
| 主讲老师：梁蕊琳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：1 管理者在沟通中的角色1.1 常见的三种沟通误区1.1.1 三种误区的澄清1.1.2 我们在冲突时的大脑保护机制1.2 管理者的三个角色1.2.1 身份与角色1.2.2 对立的职责1.3 沟通对组织.. |
| 企业经营战略与管理 |
| 主讲老师：王克进 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、课程导入1. 沙盘课程特点2. 企业经营与管理的挑战、3. 铁路大亨沙盘背景介绍二、公司组建及试运营1. 组建公司、2. 明确架构与分工、3. 制定企业目标与文化、4. 熟悉沙盘规则并运营三、第一.. |
| 打造管理者的四种专项能力 |
| 主讲老师：王克进 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、知己知彼好管理——自知力——管理艺术——识人用人 PDP测评的方式方法和测评问卷填写 个人行为风格分类：胥经理第一阶.. |
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