内训课内训课
| 中国能源革命 |
| 主讲老师：张金良 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、能源革命的提出背景1. 能源安全问题2. 环境污染问题3. 能源效率问题4. 能源资源问题二、能源革命的进展情况1. 能源革命的内容2. 能源革命的意义3. 能源革命的现状4. 能源革命的总结.. |
| 电力行业发展趋势与政策解读课程大纲 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：电力市场宏观环境分析培训内容：1、电力消费实现两位数增长，结构日益优化2、电力装机规模持续提升，非化石能源占比首次超过煤电3、电力供需形势保持总体偏紧，非化石能源电力供应能力持续提升4、电网建设规模稳步扩大，增.. |
| 现代班组精细化管理实务 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：3 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一节： 天下大事，必作于细――精细化管理的本质 一、精细化管理是一种思想：九层之台，起于累土二、精细化管理是一种意识：尺蚓穿堤，能漂一邑三、.精细化管理是一种态度：事事认真、时时认真四、精细化管理是一种能力：洞察秋毫、.. |
| 国网公司2020年战略解读及售电业务转型专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：国网公司2020年发展战略一、新战略提出的历史背景二、新战略的意义和作用三、“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的内涵1、“中国特色”是根本2、&ldq.. |
| 电网公司运维管理一体化技能提升专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：关于电网巡检一、电网巡检维护的主要意义二、电网巡检维护的原则三、电网运行维护的基本要求第二节：电网运维人员的综合素质要求一、思想政治方面二、专业技能方面三、职业素养方面四、沟通力方面五、学习力.. |
| 赢在客户——客户心理与沟通技巧 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程模块 课程内容 培训形式第一章客户心理分析 一、从沟通讲起1、沟通的重要作用和意义 2、沟通的黄金法则和白金法则3、了解DISC行为风格历史和在沟通中的作用二、如何识别客户的行为风格与心理1.乔哈里之窗：.. |
| 礼赢天下-服务礼仪与客诉处理 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：服务理念篇：服务创造品牌价值1.服务价值：企业文化的宣传窗口1.1客户的信任，从服务开始1.2人类与智能机器人的抗衡：情感链接1.3晕轮效应与首因效应的在服务中的应用1.4 口口相传的服务好在哪里？案例分享：扭转.. |
| 赢在大堂-大堂经理技能提升 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：服务礼仪篇：大堂经理的专业形象打造1.银行服务第一人1.1服务至上的信念1.2客户的信任，从你开始1.3首因效应2. 大堂经理魅力三大法宝：问候／微笑／致歉2.1礼貌得体的问候2.2 热情洋溢的微笑2.3.. |
| 妆容有度 淡雅相宜 |
| 主讲老师：杨理 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、如何塑造良好的职服务为客户服务留下好的印象2、如何在客户服务中赢得客户认可3、如何在工作氛围中建立良好的人际环境4、了解自我的工作潜质,为未来运筹帷幄模块一、服务职业形象与谁有关？1、职业形象是服务从业者获得个人.. |
| 华丽转身：从校园人到职业人——新员工职场角色转变 |
| 主讲老师：步英 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一讲 新进员工角色转换和自我认知一、新进员工经常遇到的问题分析 期望与现实的落差 人际关系变得复杂 个人与企业的矛盾二、职场新人的四大心态转变：1、性情导向VS职.. |
| 变电运行及标准化作业管理 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1 变电运行标准化作业管理的理念或策略 全面推行变电运行标准化作业，是从传统粗放型现场作业管理向现代化精细化作业管理的转变。通过制订巡视维护、倒闸操作及设备验收的系列规定动作，固化规范日常工作行为，规避安全风险，提高工作效率，还可以通过.. |
| 火速胜任——管理者角色认知 |
| 主讲老师：李远亮 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：新晋升管理者常见失误导入学习活动：俄罗斯方块前言：管理者心智模式与团队绩效的关系一、当下VUCA环境对新管理者提出的挑战1. 外部经营环境红利锐减2. 产品同质化严重3. 资讯过载4. 提高新生代员工.. |
| 改变的力量-提升个人影响力，引领团队变革 |
| 主讲老师：张志滨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、团队与组织的进化逻辑组织进化的原因：以增加客户价值为主导企业权利的重新配置企业文化伦理的重新建构无限释放人性的内在诉求ɧ.. |
| 让兼职内训师成为培训管理的好帮手 |
| 主讲老师：高虎 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰一、什么是培训，为什么需要兼职内训师？1、培训究竟是什么？◆ 小组讨论：我认为，培训是什么？2、培训的目的是什么？3、为什么需要兼职内训师？二、兼职内训师应该是谁，做什么？◆ 问题：作为兼职内训师，我目前.. |
| 创新的思维与方法 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：创新思维、方法的案例与分析面对全体罢工的裁员风景区赔本的增员左权在同样地点的二次设伏天津战役时林彪为什么打断前线指挥员的汇报᠋.. |
| 全流程人力资源风险防控体系 |
| 主讲老师：李丹 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、建立全流程人力资源风险防控体系的必要性（一）劳动争议数量的急剧增加的原因 （二）《民法典》等不断完善的法治环境带给企业新的管理压力和管理风险（三）人力资源管理面临更大责任压力以及更加复杂的管理环境（四）人力资源管理法.. |
| 职业生涯规划与情绪压力管理 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导言：什么是未来？什么是过去？什么是现在？两种思维方式的认知转变认知方式与行为方式的关系第一部分：职业化道路，你准备好了吗？什么是职业？职场？职业化？单位领导看重新人什么？=.. |
| 银行数字变革重塑网点转型策略 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、银行数字化转型与网点变革挑战1、数字化改变工作、生产、生活方式2、什么是数字化转型？3、数字化转型本质4、新基建进一步推动数字化发展5、新基建对银行的区域影响6、网点转型的挑战社会融资结构.. |
| 极致突围——高端商务礼仪与营销场景实战能力提升 |
| 主讲老师：闫维维 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 透过现象看本质——商务礼仪在营销实战应用中的“底层逻辑”一、 莫为礼仪而礼仪——商务礼仪在营销实战中要解决的根本问题1、 商务礼仪的内涵与本质.. |
| 企业招投标管理 |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、企业采购与招投标日新月异的商务环境案例分析：卡特公司采购总监的困惑国内企业采购与招标管理的现状案例分析：某大型企业招标发生的法律纠纷企业采购现代角色与招投标新趋势国际招投标的发展趋势、主要模式和运作规范 .. |
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