内训课内训课
| 电网公司运维管理一体化技能提升专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：关于电网巡检一、电网巡检维护的主要意义二、电网巡检维护的原则三、电网运行维护的基本要求第二节：电网运维人员的综合素质要求一、思想政治方面二、专业技能方面三、职业素养方面四、沟通力方面五、学习力.. |
| 华丽转身：从校园人到职业人——新员工职场角色转变 |
| 主讲老师：步英 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一讲 新进员工角色转换和自我认知一、新进员工经常遇到的问题分析 期望与现实的落差 人际关系变得复杂 个人与企业的矛盾二、职场新人的四大心态转变：1、性情导向VS职.. |
| 变电运行及标准化作业管理 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1 变电运行标准化作业管理的理念或策略 全面推行变电运行标准化作业，是从传统粗放型现场作业管理向现代化精细化作业管理的转变。通过制订巡视维护、倒闸操作及设备验收的系列规定动作，固化规范日常工作行为，规避安全风险，提高工作效率，还可以通过.. |
| 礼赢天下-服务礼仪与客诉处理 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：服务理念篇：服务创造品牌价值1.服务价值：企业文化的宣传窗口1.1客户的信任，从服务开始1.2人类与智能机器人的抗衡：情感链接1.3晕轮效应与首因效应的在服务中的应用1.4 口口相传的服务好在哪里？案例分享：扭转.. |
| 赢在大堂-大堂经理技能提升 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：服务礼仪篇：大堂经理的专业形象打造1.银行服务第一人1.1服务至上的信念1.2客户的信任，从你开始1.3首因效应2. 大堂经理魅力三大法宝：问候／微笑／致歉2.1礼貌得体的问候2.2 热情洋溢的微笑2.3.. |
| 妆容有度 淡雅相宜 |
| 主讲老师：杨理 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、如何塑造良好的职服务为客户服务留下好的印象2、如何在客户服务中赢得客户认可3、如何在工作氛围中建立良好的人际环境4、了解自我的工作潜质,为未来运筹帷幄模块一、服务职业形象与谁有关？1、职业形象是服务从业者获得个人.. |
| 赢在客户——客户心理与沟通技巧 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程模块 课程内容 培训形式第一章客户心理分析 一、从沟通讲起1、沟通的重要作用和意义 2、沟通的黄金法则和白金法则3、了解DISC行为风格历史和在沟通中的作用二、如何识别客户的行为风格与心理1.乔哈里之窗：.. |
| 非财务经理（中层管理者）的财务管理课程 |
| 主讲老师：何昉祎 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：引入篇——财务思维助管理一、什么是财务思维？1. 成本效益原则（成本意识）2. 数字化思维（算账意识）互动讨论：财务能为非财务部门提供怎么样的合作与服务？第二讲：演练篇—&.. |
| 高水准的问题分析解决 |
| 主讲老师：刘涛 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：问题分析解决第1步——系统状况评估一、分类结构——全面查明具体问题1. 问题指标准与实际情况之间的差异2. 结构思考是人类思维领域的基本规律3. 先总后分，把握事物.. |
| 医护行业PPT制作提升课程 |
| 主讲老师：贾蓓 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：准备篇1、 PPT制作常见误区和陋习2、 事半功倍的PPT制作流程3、 Word转PPT一键搞定搭框架1、 常用演示框架介绍2、 一个思考武器，提升说服力3、 2个技巧，让PPT打动人心定模板1、选模.. |
| 演示有高度-PPT就要这样做 |
| 主讲老师：贾蓓 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、 【效率篇】还在为PPT的低效率而苦恼？1、 秒转PPT：word转PPT；PDF转PPT2、 PPT里重复行为的操作：复制粘贴；F4；格式刷；复制幻灯片3、 PPT里的自定义：自定义保存时间自定义撤销次.. |
| 角色转变与团队管理 |
| 主讲老师：赵阳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：基层管理者角色认知一、基层管理者对下的五种角色是领袖不是英雄是警察不是杀手是教练不是裁判是牧师不是上帝是家长不是保姆二.. |
| 重新构建以业务发展为核心的HR六大模块 |
| 主讲老师：魏俊妮 培训天数：8 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：对标华为——复盘人力资源六大模块一、人力资源战略规划1. 企业人力资源战略规划的源头——组织（华为组织架构图和人力资源体系图分享）2. 企业人力资源规划的定位3.. |
| 监管趋严背景下如何做好信贷业务防假反假 ——风险客户识别与风险控制 |
| 主讲老师：王可妮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：银行和风险的双重关系一、银行风险的意义1. 银行是经营风险的行业二、风险管理的底线“合规风险”1. 合规风险VS内部控制VS全面风险管理三、风险VS收益1. 风险偏好与收益的相关性.. |
| 商业地产战略规划 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：1 当前商业地产核心问题与发展趋势1.1 当前商业地产核心问题1.1.1 开发量过大1.1.2 同质化严重1.1.3 受电商冲击大1.1.4 运营方式陈旧1.2 商业地产发展趋势1.2.1 商业地产步入&ld.. |
| 以“微”知著微课设计与开发 |
| 主讲老师：王学利 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章、认识微课 明晰标准导入：”微课“拆字解说一、好微课判别1234标准1. 一个中心2. 两个感觉3. 三个关键4. 四个特点二、微课形式解析1. 视频类2. 图文类.. |
| 采购合同管理与法律风险规避 |
| 主讲老师：王军科 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：一、采购工作经常遇到的风险1.采购工作中的风险分析2.传统采购管理的4大误区3.如何搞好跨部门协作，确保采购合同条款的严密性4.规避采购风险对采购人员的要求二、采购合同风险分析1.企业合同管理中容易存在的问题.. |
| DOE田口式品质工程 |
| 主讲老师：王军科 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：一、实验设计简介 1、实验设计的定义 2、实验设计的历史与发展 3、实验设计的用途 4、实验设计的成功运用案例 二、实验设计类型 1、全因子实验设计 2、分部实验设计3、筛选实验设计 4、中心复合实验.. |
| 新形势下“一投即中”的投标实战技巧 |
| 主讲老师：南斌 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：模块一： 新时代下招投标行业的重大变革情景案例1：从某央企年度审计报告来看招投标的重大影响和变化1.解读2021年《关于营造更好发展环境支持民营企业改革发展的意见》、《优化营商环境条例》、《政府投资条例》等招投标的法规2.解.. |
| 企业内训师超级TTT |
| 主讲老师：吴昊 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：知己明训-培训师的角色认知一、 TTT的含义和培训目标二、 培训师工作的真谛及职业能力三、 培训师的三种角色定位四、 培训师的六大专业素养五、 企业内部讲师的职责与意义第二部分：立场亮相-培训师的舞台风.. |
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