课程名称：营业厅人员突发事件处理
主讲老师：于男 培训天数：1 天
课程简介：一、营业厅突发事件概述 1.突发事件的定义 人们对突发事件的认知 突发事件的构成要素 突发事件与危机 2. 突发事件的性质 突然性 &ldqu..

课程名称：能源转型背景下的乡村电气化建设
主讲老师：乔记平 培训天数：1 天
课程简介：第一节：双碳目标及乡村振兴的有关论述 一、“双碳”提出的历史背景和标志性事件 二、“双碳”面临的挑战 三、乡村振兴政策解读 第二节：以新能源为主的乡村电力系统建设 一、电力减碳之..

课程名称：组织行为学（管理心理学）
主讲老师：岳克国 培训天数：2 天
课程简介：一、导论 1、什么是组织行为学 A、管理者做什么 B、了解组织行为学 C、组织行为学面临的挑战与机遇 二、个体 1、个体行为的基础 A、能力 B、学习 2、态度和工作满意度 3、人格与价值观 A、五型人格 B、价..

课程名称：形呈说前 像印话后 --------公众表达与演讲技巧
主讲老师：徐云松 培训天数：2 天
课程简介：一 形神兼备----立场亮像 压力分散，怯场化解 来源：心去了 原则：教学相长 分散：对象，环境，内容，自己 化解：提问，研讨，设计，演练 &#..

课程名称：TTT企业内训师（中级）专业能力
主讲老师：袁广全 培训天数：2 天
课程简介：一、培训师自我认知 1.核心理念 1）首善：请注意 结构化设计 架构关系树 进程时间线 单元价值点 准备和改善 设计好 &..

课程名称：客户关系管理的层次与分寸
主讲老师：钮宏涛 培训天数：2 天
课程简介：导语：如何认识我们的工作？ 1）认识人性的发展规律 2）认识社会的发展阶段 3）认识行业的发展阶段 第一讲：内功心法——服务利他先修己，相由心生才动人 一、竞争环境分析 1. 竞争的产生和递进 2...

课程名称：职场高效沟通与表达法
主讲老师：刘梅 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：理论基础篇 （一）金字塔原理理论 1.金字塔原理的背景 互动：超市购物，你记住了吗？ 互动：看数字在找逻辑 2.结构化思维三段式结构 结论先行 以上统..

课程名称：结构性思维在职场的运用
主讲老师：刘梅 培训天数：4 天
课程简介：第一讲、理论基础篇：透过结构看工作总结 一、底层逻辑 1．公文写作思维是领导者思维 2．冰山理论在公文写作中的运用 二、像建房子一样写作 1. 结构化思维 2. 框架式写作 三、结论先行 1.标题是最浓缩的“..

课程名称：成果型会议管理与实施
主讲老师：祁娜 培训天数：2 天
课程简介：一.凡是会议，必有准备 1.会议的最大成本——时间成本 2.没有结果的会议=对公司犯罪 3.没有准备的会议=集体谋杀 4.解决方法：事先检查制度 5.没有准备好=必须取消 6.开会前—&m..

课程名称：跨部门沟通与高效会议
主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天
课程简介：导入：由一则数据说起 一、什么是跨部门沟通 1、什么是跨部门沟通 2、跨部门沟通的重要性 3、我们为什么要学习跨部门沟通—部门墙的存在 （1）用心理解最重要的一个字“跨” （2）跨部门沟通..

课程名称：工作汇报的艺术课程大纲
主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天
课程简介：导入： 什么是工作汇报？工作汇报的实质？ 工作汇报=与领导沟通 一、工作汇报的方法程序 （一）工作汇报的艺术性 1、工作汇报，汇报什么 （1）言简意赅，概括主旨，让领导知晓“是什么” （2）结合实际..

课程名称：拯救星期天—时间管理
主讲老师：王波 培训天数：2 天
课程简介：一、时间管理概述 1、时间管理的必要性：无法忽略，却又不得不面对。 故事：狮子和羚羊、冠军和亚军的区别、我要跑的比你快、讨论：健康、财富与时间哪个更重要？ 测试题：你的时间管理能打多少分？ 2、时间管理的内涵 什么是时间管理？..

课程名称：后疫情时代市场发展的愿景与规划
主讲老师：楚易 培训天数：2 天
课程简介：导言 VUCA时代的领导力 一、什么是VUCA时代 二、VUCA时代的特征和困惑 三、何为领导与领导力 四、人们想从领导者身上看到什么？ 五、VUCA时代的领导力特征 六、认清自己的位置 七、既是上司也是教练 八、激发..

课程名称：互联网与管理提升
主讲老师：熊友君 培训天数：2 天
课程简介：第一部分：未来已来，一场席卷全球的颠覆性商业革命背后的故事 1.人工智能大数据习卷全球，颠覆认知？ 未来生活场景 背后的消费升级： ...... 案例：阿尔法狗在围棋上打败人类后未来的图谋 第二部分：人..

课程名称：AI+实战型班组长综合能力提升
主讲老师：郑祖国 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：我会干但不想干，让AI帮我 一、AI的基础知识与优势 1. 您想让AI干什么 1）想干不会干 2）想干会干 3）不想不会干 4）不想会干 2. AI的基础知识 1）AI优势与误区 2）常用AI工具有哪些？ 如..

课程名称：跨部门沟通与协作
主讲老师：李小德 培训天数：2 天
课程简介：前言——你们公司是否有类似的情况发生 1）本部门忙得不可开交，却不知道其它部门在忙些什么？ 2）部门之间总是无法正确理解相互最需要支持的关键环节是什么？ 3）每次合作，总不能及时获得所需要的信息 4）部门..

课程名称：创新思维与创新管理提升
主讲老师：楚易 培训天数：2 天
课程简介：第一部分：创新思维转变与创新潜能挖掘 一、创新思维概述 1.案例：一场有关创新思维的讨论 2.创新思维的概念与应用 3.企业发展中成功创新的案例 二、思维深处的障碍 1.要突破自我设定的思维框框的束缚 2.要突破他人设下的..

课程名称：提高驾驭全局的思维和实践能力
主讲老师：史俊慧 培训天数：1 天
课程简介：1、 认识系统和全局思维 讨论：西方人的“还原论”和中国人的“整体论”，孰优孰劣？  系统的要素和特点  “见树”更要&ldq..

课程名称：高效沟通与跨部门沟通技能提升
主讲老师：吕翠 培训天数：1 天
课程简介：第一单元 认识沟通 导入：沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 第一讲：沟通的实质 一、来自“互联网+”时代的沟通新挑战 1. 智能时代的“沟通”新变化 2. 走出微时代，..

课程名称：中层管理干部的高效沟通技巧
主讲老师：李芳 培训天数：2 天
课程简介：一、沟通的原理与技巧 （一）沟通的障碍 1、情绪先行：要解决事情，先解决感情 2、自我中心：从自己的利益出发是人的天性 3、单项沟通：沟通闭环不完整直接造成信息错位和遗漏 4、缺乏信任：如何在沟通中建立信任 5、表达不清：想..

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