| 课程名称：FABE黄金销售法则实战训练 | |
| 主讲老师：诸强华 培训天数：2 天 | |
| 课程简介： 第一章 业务概论—漫画版 业务概论之一：没有卖不掉的东西 业务概论之二：有没有关系很有关系 业务概论之三：微笑 业务概论之四：外在美当然重要 业务概论之五：说话的艺术 销售.. | |
| 课程名称：企业员工职业化素养提升 | |
| 主讲老师：马晓霞 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、职业化理念的建立 1、组织与个人为什么要职业化 A、哪一个更加职业化？ B、没有职业化的组织在21世纪是难以生存、发展 C、职业化是成就事业的金钥匙 2、什么是职业化？ A、职业化的定义 B、职业化的‘六维.. | |
| 课程名称：新旧QC七大手法精要实训 | |
| 主讲老师：何小勇 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一天 引言：全面质量管理（TQM）是企业生存和发展的唯一出路 1、日本丰田汽车召回的启示！ 2、三鹿奶粉的警惕！ 3、质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应 4、高质量低成本竞争优势是过冬最好武器！ 第一部分：.. | |
| 课程名称：外呼中心的电话营销技巧 | |
| 主讲老师：周文斌 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一部分：电话营销综述 1.电话营销的基本概念 2.电话营销的重要性和益处 3.外呼中心电话营销的职能 4.外呼人员应具备的条件 5.外呼中心电话营销面对的问题 6.外呼中心电话营销成功的因素和影响电话营销成功的因素 .. | |
| 课程名称：企业战略规划与落地 | |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第1章 何谓战略：正确认知战略 1. 什么是战略？对企业意味着什么？ Ø 案例：《隆中对》的成与败； 2. 为什么必须研究战略？ Ø 案例：苹果、三星、华为的战略； 3. 什么是战略性思考？ 4... | |
| 课程名称：有效沟通与协作 | |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一.正确认识沟通——沟通是一门大学问 1.沟通的定义与名家眼中的沟通； 2.沟通的4大作用； 3.沟通的4个之重； 4.影响沟通的4个因素； 5.沟通类别的5个层次。 二.有效沟通的基础&mdas.. | |
| 课程名称：银行大堂经理服务礼仪培训 | |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：3 天 | |
| 课程简介：第一讲、银行行业营销服务新理念 一、让顾客满意的原因 1、我们的工资是由谁付？ 2、什么是银行行业生存的根本？ 3、银行服务面临的挑战 4、让顾客满意的好处与顾客不满意的后果分析 二、影响服务效果的三大因素 三、顾客满意度.. | |
| 课程名称：目标与计划管理 | |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：引言：何谓管理？Who is the leader 谁是真正的领导？ 第1章 解读目标与计划——企业的导航系统 1. 目标是什么？为什么要有目标？ 2. 人们为什么不愿意设定目标？ 3. 目标管理的由来.. | |
| 课程名称：赢在80、90后 | |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程说明： 《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，8090后出生的年轻人尽管初入职场，却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力…… 如今，.. | |
| 课程名称：关键时刻（MOT） | |
| 主讲老师：袁宇杰 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程类别： 服务与管理提升 培训形式： 案例观摩＋自由阐述＋分组探讨＋角色扮演＋讲师点拨 课程背景： “关键时刻”是由国际著名企业设计的一门成熟的培训课程。该课程是为改变企业人员的行为模式而设计.. | |
| 课程名称：中层干部管理能力提升训练 | |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：【课程说明】 中层不懂带人，就自己干到死，企业就跟着倒霉！ 打造中层队伍，企业不会“腰疼”、战略不会“流产”； 中层队伍是火，点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗力.. | |
| 课程名称：超市销售管理 | |
| 主讲老师：郜杰 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一讲：金牌导购所应具备的素质要求 一、小组讨论及分享：金牌导购的特质 二、展示“金牌导购特质PPT”，并强调以下几点： 1.诚信 2.自信（对产品、对自己） 3.敢于接受挑战（挑战更高的销售业绩） .. | |
| 课程名称：银行风险管理 | |
| 主讲老师：陈老师 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：课程介绍 一、风险管理与银行存亡 二、企业融资方式的比较 三、风险管理与银行的利润目标 四、风险管理的核心：分配风险 六、银行管理风险的三个阶段 七、国际先进银行的风险管理原则 八、银行风险管理理念 九、.. | |
| 课程名称：银行客户服务投诉处理技巧 | |
| 主讲老师：张弛 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：单元一：客户投诉的认知 1、不投诉并非客户满意 2、投诉的客户不是敌人 3、在经营中挖掘投诉价值 单元二：客户投诉的原因分析 1、客户在抱怨什么 2、客户投诉的动机是什么 3、客户满意三要素 4、客户期望方程式.. | |
| 课程名称：海外工程项目管理 | |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：0 天 | |
| 课程简介： 海外工程现状及国际承包项目的挑战 Ø 地区经济和跨国项目战略 Ø 海外工程的特点 .. | |
| 课程名称：保险公司大客户的开发与维护服务 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一章针对大客户的销售流程 一．现代大客户采购流程分析 1.“ 谢绝推销 ” 的启示 市场经济，客户自我意识强了，买方市场 2. 客户关心的是什么 能否提高生产力 能.. | |
| 课程名称：员工职业礼仪培训 | |
| 主讲老师：钱明珠 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、礼仪的概念 良好的礼仪能够 1、展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重； 2、有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础 3、满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，.. | |
| 课程名称：银行新员工培训 | |
| 主讲老师：程子展 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程主题：银行新员工培训 培训讲师：程子展 培训时间：1-2天 培训对象：银行新员工 培训方式： 讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好！ 培训目的： 1、清晰职业努力方向，.. | |
| 课程名称：专业奢侈品培训 | |
| 主讲老师：常云 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：培训背景： 中国新兴的中产阶级认为，奢侈品是一种能够代表他们成功的标志！亚洲－奢侈品最大的目标市场。中国奢侈品消费总额世界第三 ，占全球消费总额的13％，仅低于日本的41％和美国的17％。 促使中国奢侈品市场飞速发展的因素： .. | |
| 课程名称：跨部门沟通与协作 | |
| 主讲老师：钟海涛 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：项目背景： 为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？PMO可以解决跨部门沟通吗？部门间的交叉与重叠如何处理？---如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服.. | |
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