课程名称：提升综合能力，成为最优客服
主讲老师：杨虎 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：认识客户服务 1、客户服务的五大意义和作用 2、客户服务常用方式甄别 3、客户服务常用的工具 4、现代客户服务理念 5、房地产/建筑业客服的特点 第二单元：客户服务职责及素质要求 1、客户服务的三大类职责 2、客..

课程名称：双赢的谈判与沟通
主讲老师：何云鹏 培训天数：1 天
课程简介：一、何为谈判与沟通 1、有意的双方都期盼着通过“协调”与“合作”做出共同的决定从而实现各自期待的“利益” 2、合作的前提的是双方的意愿与期待 二、谈判中的困境..

课程名称：植入式商务演讲 与魅力表达
主讲老师：逯瑶 培训天数：2 天
课程简介：第一次 第一讲：重新认知演讲 一、什么是演讲？（互动） （一）演讲的层域 （二）演讲的核心——解决记住以及被记住的问题 二、了解大脑的认知习惯（游戏互动） （一）什么样的信号传输最能打动听众大脑 （..

课程名称：房地产企业财税处理与税务风险防范
主讲老师：栾庆忠 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 房地产开发企业收入类项目财税处理 一、房地产销售收入的核算范围 （一）会计确认原则 （二）税法确认原则 1、完工条件 2、各种销售方式下的收入确认 3、会计、增值税、所得税、土地增值税收入确认异同 4..

课程名称：全行业营改增政策、财税处理、纳税申报及税务风险防范
主讲老师：栾庆忠 培训天数：2 天
课程简介：第一部分营业税改征增值税政策详细讲解 一、纳税人和扣缴义务人、应税行为范围、税率和征收率 （一）纳税人和扣缴义务人 （二）应税行为范围 （三）税率和征收率 二、应纳税额的计算方法 （一）一般纳税人发生应税行为适用一般计税方法..

课程名称：跨部门沟通与协同
主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天
课程简介：引言：基于心理学的组织干预管理 互动：提问、分享 第一单元：什么是组织内部沟通? 跨部门沟通的定义 沟通与管理的关系 组织沟通的两个层次 - 外在：意见一致 - 内在：行为一..

课程名称：产业互联网模式创新
主讲老师：刘华鹏 培训天数：2 天
课程简介：第1讲：产业互联网，究竟是什么 （1）产业互联网爆发正当时 （2）互联网产业全景图 （3）产业互联网未来蓝图 （4）产业互联网，是产业，不是互联网 第2讲：产业互联网VS消费互联网 （1）互联网的上半场与下半场 （2）消..

课程名称：问题分析与有效沟通
主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天
课程简介：引言：管理者为什么要学点心理学？基于心理学的管理思维升级指的是什么？ 第一部分：问题分析与解决 第一讲、讨论问题 - 案例讨论：什么是问题？ 1.解决三步走 - 界定问题（是否有问题，问题在哪里） - 分析问题（问题为什么..

课程名称：高效时间、效益管理
主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天
课程简介：引言：什么是学习？为什么要学习？ 构建成长型新思维方式 工作效能系统公式：V+A+E 一、价值系统塑造助力时间管理能力提升 1.时间都去哪里了？ 2.常见的四盲症 3.讨论：做正确的事or 正确的做事的区别？ 4.案例学习..

课程名称：破茧成蝶 – 电子商务赋能医药业
主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天
课程简介：一、 思维创新与电子商务本质 1、思维创新技术路径 2、互联网思维 3、什么是电子商务？ 4、电子商务本质与底层逻辑 5、电子商务发展现状与类别 电子商务发展现状 B2B ..

课程名称：引爆力： 思维导图与金字塔思维
主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天
课程简介：引言： - 思考：思维有结构吗？面对这样的问题你是如何思考的？ 一、工作生活中的常见的逻辑问题 1.工作生活中常见的问题呈现 - 案例分析：工作汇报这么做，如果你是领导，你会满意吗？ - 案例分析：口头表达这么说，如果你是上司..

课程名称：自我认知与职业发展
主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天
课程简介：引言： -什么是学习，为什么要学习？ -ETP员工发展路径图 一、自我职场状态 1.现场测评，你的职场状态 2.人生职场三个圆 3.常见的三种状态 - 焦虑期 - 厌倦期 - 失落期 4.不同职场状态的应对方法 -..

课程名称：数据平台中心的搭建
主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天
课程简介：一、数据平台与数字中台 1、企业数字能力的沉淀与共享，是平台的平台 2、数字中台与技术平台 3、企业对数据、系统敏捷化的诉求成了刚需 4、作为数据支撑业务的纽带，需要微服务能力 5、数据平台的发展路径 6、“平台..

课程名称：店面绩效分析与运营能力提升
主讲老师：刘雪峰 培训天数：2 天
课程简介：第一模块：明确店长定位 一、认知角色很重要，既是商人也是领导 1.案例分析：张店长的一天 2.小组讨论：如果遇到这种情况，你会如何安排时间？ 3.店长说自己工作找不到重点，你对此有什么看法？ 二、理解效率效能，理清工作重点 ..

课程名称：使命必达领导者的目标计划与落地执行
主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天
课程简介：目标，管理的第一要务 1. 管理的原点：领导力的本质与目标的力量； 2. 刺猬与狐狸：如何在变化中坚守目标，灵活调整计划。 第1章 抓导航：目标管理的正确打开方式 本章阐述目标管理的核心要素与误区，探讨领导者在目标管理中的角色。..

课程名称：非人力资源的人力资源管理
主讲老师：史明 培训天数：1 天
课程简介：一、人力资源管理的定义及与业务部门的关联？ 1、人力资源管理概念及与业务部门的关联  什么是人力资源？六大模块与三支柱  人力资源与人事管理的区别  业务部门是实用技术，HR是专业..

课程名称：高效时间管理与效率提升
主讲老师：李燕龙 培训天数：1 天
课程简介：单元一 认识时间管理 给自己的时间把个脉 什么是管理者的时间管理 成功取决于时间的利用效果 - 情景游戏：先放什么？ - 案例教学：经理的时间划分 单元二 目标与计划 ..

课程名称：SPC——统计过程控制（高级）
主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天
课程简介：一、 统计过程控制概述 1.持续可信的品质——CPK 2.统计过程控制的起源与发展 3.SPC基本概念 4.过程控制原理 5.SPC的工具——控制图 6.SPC的目标 7.S..

课程名称：互联网+与智慧城市发展趋势培训课程
主讲老师：宋永军 培训天数：2 天
课程简介：第一讲 互联网+战略提出的背景和界定 一、互联网+提出的背景 1)国家产业战略升级 2)互联网行业快速发展 3)中国制造2025战略 二、互联网+的界定、内涵和外延 1)什么是互联网+ 2)互联网+行动计划 3)互联网..

课程名称：职场白骨精必备的PPT&Excel秘笈 （Office综合课程PPT+Excel 1天精华版）
主讲老师：李宝运 培训天数：2 天
课程简介：上午 《职场白骨精必备的PPT秘笈》 第1章 【图形技巧篇】招招精彩，精中选精，PPT图形处理相关的精华技巧！ 本章目标：精中选精，让你轻松掌握图片和形状等元素的精华处理技巧，掌握高效管理PPT的绝招！PPT配上精美的图片也不再是老..

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