秒懂客户心，成为销售高手

主讲老师：夏菲 课程时长：2 天

课程背景：销售的本质：“客户从来不会为我们的产品买单，只会为他的需求买单”。人类的本性是趋利避害。客户之所以会采取行动、并产生购买合作的原因，是为了实现更好的结果或者避免发生更差..

存量掘金——存量客户的维护与经营

主讲老师：苏黎 课程时长：2 天

导引：银行零售个金营销现状和痛点一、意识的改变迫在眉睫1.品牌意识2.客户意识3.经营意识4.服务意识第一讲：打造个人品牌一、在客户心中树立以专业为核心的品牌形象痛点解析..

全量客户开发全流程 ——客户关系营销技巧提升

主讲老师：苏黎 课程时长：2 天

导引：银行零售个金营销现状和痛点一、意识的改变迫在眉睫1. 品牌意识2. 客户意识3. 经营意识4. 服务意识第一讲：走出去——增量客户的开发一、走出..

客户关系拓展课程

主讲老师：李老师 课程时长：2 天

对于二十一世纪的企业而言，客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润，还是赢得客户的信任和忠诚，在瞬息万变的市场中共同成长？企业同客户的关系就像人和人的关系一样，会经历建立、巩固、成长并走向成熟..

个金客户经理营销技巧提升

主讲老师：王老师 课程时长：2 天

培训形式专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论课程大纲：—、个金客户经理营销成功必备的八大素质和待客礼仪 二、阳光信贷工作心态的建立（贷款业务比存款业务更重要！） 1. ..

银行市场营销与客户关系管理

主讲老师：张老师 课程时长：2 天

第一部分 银行营销理念发展 议题：银行营销理念为什么会从“以产品为中心”逐步转向“以客户为中心”? 国际上营销理论演进过程简介 银行营销理念从&l..

专业客户服务和营销技能提升培训

主讲老师：冯老师 课程时长：2 天

第1模块服务营销基础服务营销基本概念营销四境界服务三级别营销和服务的关系多角度看待工作产品和市场MASKH模型7P & 7C第2模块营销思维基础市..

服务进万家 ——宽带沉默中高端客户的社区营维技能提升...

主讲老师：符殷 课程时长：2 天

课程大纲：第一模块：社区营维认知篇第一节：社区营维工作现状分析第二节：社区营维必备的六力模型第二模块：社区营维策略篇第一节：宽带沉默中高端客户常态化心理解读第二节：宽带沉默中高端客户..

小微客户经理实战营销特训营

主讲老师：符殷 课程时长：2 天

单元 课程精髓 课程目标模块一营销基础篇 第一讲：营销理念的导入实战营销的四大关键点实战销售中的客户消费心理剖析实战销售中的客户消费心理导..

大客户营销之权力地图

主讲老师：王越 课程时长：1 天

第一章、对决策链分析第一节、了解权力架构第一、股权结构图第二、资本构成图第三、派系结构图第四、决策流程图第五、相关政府部门第二节、项目难点分析第一、无人轻易愿意出头替你打破平..

大客户营销之需求分析

主讲老师：王越 课程时长：1 天

第一章、大客户营销认知；第一节、群体营销，而不是个体营销；第一、双方是合作关系，而不是交易关系；一、小客户，以自我为中心；二、中客户，以竞争为中心；三、大客户，以客户为中心；第二、做..

政企关键客户关系建立与维系管理

主讲老师：冯江宁 课程时长：2 天

【培训大纲】第一部分：客户关系是什么案例导入：小王送礼被客户扔出门的故事思考：客户关系建立就是折扣、回扣加纽扣吗？1、客户关系定义商业关系：互利互惠情感关系：润滑剂2、个人客户与..

政企客户创新业务/行业信息化营销能力提升及实战

主讲老师：冯江宁 课程时长：2 天

【课程大纲】第一部分 理论培训第一单元：B2B销售基础理论1、视频：卖火柴的小女孩2、销售类型及特点快速消费品耐用消费品工业品..

全省网格客户经理营销服务技能培训

主讲老师：符殷 课程时长：2 天

培训纲要：第一天时间 内容 收益2课时 第一模块：小微集团新建和拓展工作第一节：统一规划统一规划：调研发掘聚类市场现状和价值统一规划：对聚类市场客..

政企客户基于4D体系的高绩效团队建设研讨

主讲老师：符殷 课程时长：1 天

培训时间：1天（6课时/天）第一部分：认知自我认知他人——团队成员工作与沟通风格测试团队成员工作与沟通风格测试绿色团队成员工作与沟通风格解析的五个维度：领导特质、情感..

直上云霄——客户经理云网融合营销拓展能力提升

主讲老师：符殷 课程时长：2 天

【课程大纲】第一部分 市场分析与行业解读第一节 云网融合客户经理的五化赋能目标客户画像化商机转化工具化洽谈过程脚本化云..

产品经理修炼之面向客户的需求管理

主讲老师：吴江 课程时长：2 天

第一讲：华为需求管理体系概览一、为客户创造价值，以客户需求为导向1. 企业生存的根本——客户价值创造2. 企业如何取得商业领先——BLM介绍3..

《集团客户经理“训战营”活动工作方案》

主讲老师：李勇 课程时长：2 天

【课程大纲】一、AB 类集团主推业务的营销技巧与营销话术（一）客户经理集团单位服务走访与客户需求挖掘话术 （二）基于融合的宽带、终端、流量套餐及融合业务市场营销拓展提升 （三）集团客户融合市..

客户经理企业现场营销实战能力提升训练营

主讲老师：符殷 课程时长：3 天

课程大纲第一模块：上门营销准备篇第一节：上门营销的基础准备上门营销的场地准备上门营销的产品选择技巧上门营销的人员准备技巧..

产业园区招商引资客户开拓

主讲老师：王越 课程时长：1 天

第一部份、发现客户-客户画像第一章、对产业园区招商引资的认知；第一节、任何地区产业招商都不能各自为战第一、了解自身所处的城市群；第二、了解自身所处的都市圈；第三、了解不同都市区的分工？ ..

线下门店客户开发与维护

主讲老师：王越 课程时长：1 天

第一章、对门店的重新认知第一节、通过门店销售，而不是销售给门店；第一、购买门店的分销服务一、本质是借门店的资金、客情关系、人才、展示、便捷、服务二、门店数量决定销售量三、门店质量决定销售..

老客户维护与深度开发

主讲老师：王越 课程时长：3 天

第一部份、守价第一章、为什么要守价？第一、追求利润一、为何签低利润订单？二、公司的成本是变化的第二、客户是变化的一、客户要求更高二、客户依赖度更高三、客户希望更被重视四、..

金牌客户服务管理

主讲老师：王越 课程时长：1 天

第一部份、如何做好服务第一节、什么是好的服务第一、你提供的，刚好是客户想要的好服务不是感动自己，而是让客户有收获、更快乐。第二、彻底解决顾客问题一、确保所有产品和服务都能发挥正常功效并且..

大客户营销之沟通、客情与信任建立

主讲老师：王越 课程时长：1 天

第一章、为什么客情关系很重要第一节、靠人脉打天下比苦干强得多第一、给我们钱的是人，要懂人性，与人相处第二、一句话可以成事，也可以败事第三、信任是开启心扉的钥匙；一、决定买，往往需要很长时..

精准客户开拓

主讲老师：王越 课程时长：1 天

第一章、客户疑问预测与应对；第一节、客户疑问的来源第一、经办人的原因1、新手不敢提2、不愿花时间3、认为没必要第二、竞争对手原因第二节、客户疑问的种类第一、售前的疑问第二..