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团队成员
【培训收益】
运用教练技巧、引导技巧,提高领导力。 帮助团队形成共同的价值观和团队愿景。 强化团队协作,提高团队协作运营效能。 通过测试、授课、教练辅导,推动团队成员改变思维模式和行为习惯。 塑造一个积极向上的团队文化氛围。
培训时间:1天(6课时/天)
第一部分:认知自我认知他人——团队成员工作与沟通风格测试
团队成员工作与沟通风格测试
绿色团队成员工作与沟通风格解析的五个维度:领导特质、情感特质强项与弱项、工作上的强项与弱项、人际关系上的强项与弱项、压力下的特质。
蓝色团队成员工作与沟通风格解析的五个维度:领导特质、情感特质强项与弱项、工作上的强项与弱项、人际关系上的强项与弱项、压力下的特质。
橙色团队成员工作与沟通风格解析的五个维度:领导特质、情感特质强项与弱项、工作上的强项与弱项、人际关系上的强项与弱项、压力下的特质。
黄色团队成员工作与沟通风格解析的五个维度:领导特质、情感特质强项与弱项、工作上的强项与弱项、人际关系上的强项与弱项、压力下的特质。
四色团队成员工作与沟通风格在个人领导力提升中的应用案例。
管理好四色天性的团队成员。
视频案例:四色团队成员工作与沟通风格案例。
人际型员工行为表现:表达真诚的感激,着眼于共同利益。
展望型员工行为表现:表达基于事实的乐观,百分之百地投入。
包容型员工行为表现:适度包容他人,信守所有约定。
指挥型员工行为表现:避免指责与抱怨,厘清角色、职责与职权。
自我检视:我的工作与沟通风险颜色自我界定。
第二部分:提升团队协作效能和整体绩效的第一项行为塑造——表达真诚的感谢和欣赏
感谢练习:给团队和自我的表扬信。
表扬信分享。
感谢和欣赏的心理学分析:人类为什么需要感谢和欣赏。
小组研讨:我们如何向团队成员表达感谢和欣赏。
本部分输出成果:向团队成员进行感谢和欣赏的行动计划。
第三部分:提升团队协作效能和整体绩效的第二项行为塑造——构建团队共同利益
团队利益的四个走向:利团利员、利团损员、损团利员、损团损员。
问题研讨:团队需要创造的利益是什么?
问题研讨:团队成员需要创造的利益是什么?
问题研讨:团队和团队成员需要共同创造的利益是什么?
共同利益宣言:我和我的团队。
本部分输出成果:团队共同利益讲解。
第四部分:提升团队协作效能和整体绩效的第三项行为塑造——适度包融他人和自己
团队成员价值存在感分析。
团队成员在团队管理中的面具分析。
包融他人和自己的三种状态分析:包融不足、适度包融、包融过度。
问题研讨:团队成员对团队成员和自己包融不足的行为表现。
问题研讨:团队成员对团队成员和自己包融过度的行为表现。
适度包融他人和自己的行为养成:倾听他人、主动回应、中正状态。
猴子管理法与过度包融。
本部分输出成果:我们对团队成员包融不足和包融过度的行为表现及改变计划。
第五部分:提升团队协作效能和整体绩效的第四项行为塑造——信守所有的协议
案例分析:富了不坏,穷了不赖。
职场诚信的心理学解读。
问题研讨:我们需要如何遵守我们做出的协议。
案例:当承诺被破坏时。
本部分输出成果:我们对团队的承诺书。
第六部分:提升团队协作效能和整体绩效的第五项行为塑造——基于现实的乐观
我们面临的困境、挑战与机遇分析。
问题研讨:我们所在的行业机遇在哪里?
乐观主义的赋能分析。
悲观主义的赋能分析。
本部分输出成果:我们对未来的信心塑造。
第七部分:提升团队协作效能和整体绩效的第六项行为塑造——百之百的投入
案例研讨:有梦想就要去追求。
投入改变认知的心理学解读。
语言的转化对投入的心理学解读。
问题研讨:我们工作的意义分析。
本部分输出成果:我们投入未来的心愿话。
第八部分:提升团队协作效能和整体绩效的第七项行为塑造——避免指责和抱怨
团队管理中的戏剧化角色分析:受害者、拯救者、合理化者和指责者。
改变戏剧化状态角色的方法。
问题研讨:我们对角色满意吗?
本部分输出成果:积极运用指责和抱怨背后的能量。
第九部分:提升团队协作效能和整体绩效的第八项行为塑造——厘清角色、职责和权力
管理角色定位:
指挥员:先谋智再斗力。
教练员:团队成员的潜能是可以挖掘的。
激励员:有了压力可以来找我。
战斗员:跟我一起上。
管理员:绩效是管理出来的不是考核出来的。
问题研讨:我们在团队中的工作定位。
本部分输出成果:未来三个月的行动计划。
国际高级职业培训师
国家二级职业培训师
PTT国际专业讲师
中国管理科学研究院商学院讲师
支付宝口碑市场推广顾问
滴滴出行区域市场执行顾问
美团外卖后市场运营顾问
腾讯5G智能市场品牌顾问
国家认证高级主播导师
非物质文化遗产全球推广大使
符殷老师拥有丰富的营销管理与实战落地经验,对于实战营销、活动策划、互联网运营有着深刻的理解和感悟。坚持倡导理性行为决策,运用多年企业实战工作经验,积累了大量的实操性案例。
【主讲课程】
《基于智慧家庭场景化的商务洽谈技巧与项目企划书撰写》
《以移动APP为核心、多渠道协作的新媒体运营策略与营销实战》
《数智化战略转型之5G商业模型》
《全面千兆营销与5G发展策略》
《渠道3.0之渠道融合营销实战技能提升》
《平安乡村及沿街商铺专项营销能力提升》
《基于关键场景的网格融合营销》
《5G时代DICT行业信息化应用及高效团队建设与项目管理之道》
《集客经理产品解决方案与标书制作》
《直上云霄——云网融合拓展能力提升》
《随圆就方——营维渠道销售技能提升》
《引爆商圈——5G时代 Shopping Mall 炒店秘典》
《网格经理聚类市场运营管理效能提升》
《D类集团场景化营销技能提升》
《制胜5G 厅店效能提升》
《基于市场运营的精细化闭环管理模型搭建》
《O2O炒店助力卖场化厅店销量提升》
《点石成金——旗舰厅全方位体系搭建》
《渠道建设与运营管理策略》
《客户经理集团维系与营销拓展能力提升》
《班组长角色塑造及综合能力提升》
《全业务下O2O营销实战能力提升》
《微营销——基于行为决策的营销模式变革》
【部分客户与课程】
泰安移动 《降本增效——5G数智化行业解决方案研讨》
定西移动 《平安乡村及沿街商铺专项营销能力提升》
乐山移动 《决胜5G之渠道融合营销实战技能提升》
四川移动 《全面千兆营销与5G发展策略》
甘肃移动 《基于关键场景的网格融合营销》
乌海联通 《5G时代DICT行业信息化应用及高效团队建设与项目管理之道》
济南移动 《集客经理产品解决方案与标书制作》
郑州移动 《“云网风暴”攻坚战训营》
上海电信 《随圆就方——营维渠道销售技能提升》
东莞移动 《网格家宽营销攻坚训战营》
温州移动 《网格聚类市场实战》
舟山移动 《D类集团营销训战特训营》
韶关联通 《中小企业市场拓展与营销能力提升》
马鞍山移动 “网格化建设与管理平台搭建项目”
天台移动 《渠道三级管理及管理能力提升培训》
金华移动 “流量满意度及投诉短板提升项目”
湖北联通 《微营销——基于行为决策的营销模式变革》
徐州电信 《基于话术演练的外呼案例式培训》
驻马店移动 《农村市场渠道建设与营销实战培训》
江苏电信 《移动互联网创新运营与商业模式思考》
金立手机 《销售团队营销管理能力提升》
陕西电信 《装维班组长综合能力提升》
丹东移动 《客户经理集团维系与营销拓展能力提升》
丹东移动 《客户经理主管管理能力提升》
陕西电信 《装维班组长综合能力提升》
吉安移动 “社会渠道百佳厅店帮扶项目之炒店”
安徽移动 “高级员工技能认证项目”
吉安移动 “社会渠道百佳厅店帮扶项目之微营销”
宿州联通 “门店促销策划炒店与微营销实战练兵”
咸阳电信 《移动互联网开放和竞争环境下渠道建设管理》
雅安移动 “标杆营业厅建设项目”调研
吉安移动 《移动互联网模式下门店O2O营销能力提升》
吉安移动 《移动互联网模式下区域经营拓展能力提升》
吉安移动 《移动互联网模式下渠道运维管理能力提升》
雅安移动 《标杆化营业厅全方位体系搭建》
宜宾移动 《客户经理顾问式营销能力提升》
雅安移动 “标杆营业厅建设项目之服营协同”
四川移动 “移动呼叫中心:一线对客服务能力提升项目”
雅安移动 “标杆营业厅建设项目之O2O模式搭建”
凉山移动 《大数据下的4G营销与业务推广》
雅安移动 “标杆营业厅建设项目之厅店管理”
大同移动 “O2O模式下卖场化渠道炒店销量提升项目”
上海电信 《装维人员随销能力提升》
天水移动 “满意度调查与营业厅监测及服务提升项目”
白银移动 “O2O炒店助力卖场化营业厅销量提升项目”
甘孜移动 《全业务下O2O营销实战能力提升》
四川电信 《翼支付的营销关键思维与技巧》
雅安电信 《营业厅O2O营销实战能力提升》
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