商务礼仪内训课
| 4S店服务礼仪实战 |
| 主讲老师：吴佳佳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲: 4S店基本服务礼仪1、4S店职员应有的职业化态度，技能2、亲切的礼貌用语3、职业化眼神4、称呼礼仪5、握手礼仪一最初建立的友好7、微笑礼仪8、服务接待会面礼仪9、鞠躬礼仪第二讲: 4S店岗位.. |
| 职业素养提升 |
| 主讲老师：李晴 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：热身活动、团建 分组1、按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出组长、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出职业素养困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。2、请安排助教2名.. |
| 商务礼仪基础知识 |
| 主讲老师：李雨欣 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：职业素养之 商务礼仪基础知识【课程对象】：企业基层工作者和管理者【课程时间】：1天【课程目标】：掌握规范化和职业化的商务礼仪知识，持之以恒的运用到实际工作和生活中。【课程目的】通过此次培训，达到让参加培训人员从新认识自我.. |
| 实战商务礼仪和沟通技巧 |
| 主讲老师：陈雪梅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：商务礼仪不是规定，是商务交往的规范礼仪在你我工作中无时不在导师出题：分角色演练工作中的一个场景，体会在工作中都有哪些商务礼仪知识需要学习和掌握，在题版上一一列举出来礼仪.. |
| 礼通金融 ——应用礼学赋能职业素养提升 |
| 主讲老师：徐灿 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼商思维篇一、懂比爱更重要1. 礼的起源2. 从周礼到孔礼3. 应用礼学的内涵与外延4. 应用礼学赋能职业素养的路径破冰互动+案例分析+情境模拟第二讲：魅力形象篇一、拓展人脉的通行证1. 首因.. |
| 转危为喜——优质服务提升与投诉应对 |
| 主讲老师：孙亚晓 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：卓越服务认知——让客户不愿投诉一、服务意识提升1.顾客是怎么失去的？顾客需要的是什么？2. 角色定位——我们在哪里，为谁服务？谁在为我们服务2. 紧抓核心从根本明白.. |
| 个人客户理财经理营销技能综合提升特训营 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《银行：个人客户理财经理营销技能综合提升特训营》-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲说明: 陈毓慧老师形象照 2009-5-2【课程对象】：银行个人业务顾问、个人客户经理【课程时间】：实战版4天、浓缩版2天【.. |
| 形修芳华 礼赞商道 |
| 主讲老师：杜海燕 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：[课程内容]1、如何塑造良好的商务形象为客户服务留下好的印象2、如何在商务接待与拜访中赢得客户认可3、如何在工作氛围中，灵活运用沟通礼仪及技巧，建立良好的人际环境4、了解自我的工作潜质,为未来运筹帷幄引言：为何习礼？.. |
| 高端会所服务意识与服务礼仪 |
| 主讲老师：郭芮仪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：第一章礼仪---为服务加分第一节服务礼仪的内涵一·什么是礼仪1·礼仪的定义2·礼仪的分类请您思考：《顾客为什么要投诉》第二节服务礼仪的作用一·服务的特性.. |
| 置业顾问销售礼仪 |
| 主讲老师：仲琪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、礼仪的认知（一）礼仪的认知1、礼者，敬人也；仪之度也2、礼仪的特征3、礼仪在工作中的应用原则（二）礼仪在置业销售中的重要作用二：锻造端庄的仪态礼仪（一）塑造美好的第一印象（二）表情礼仪是最好的亲和力体.. |
| 洋酒品鉴艺术 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、葡萄酒的种类二、葡萄酒的起源三、葡萄酒历史巡礼四、葡萄酒的品种五、葡萄酒的类别和酿造过程六、葡萄酒的年份七、葡萄酒的三种状态八、葡萄酒小常识九、饮用葡萄酒的艺术十、红葡萄酒的饮用礼节十一、法国.. |
| 金牌服务礼仪 |
| 主讲老师：翟夏妍 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一课时：金牌服务意识1、开场：形象窗口的影响力2、服务是什么2、服务意识的概念和内涵2、服务的空间意识3、服务的途径4、服务技巧--关注人5、让客户感到高兴的八项基本原则6、SERVICE 的内容和含义.. |
| 形象礼仪 |
| 主讲老师：赵向 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、眼神礼仪：你的眼睛会说话——传递内心热情的第一通道二、表情礼仪：面部表情——眼神的运用注视的部位注视的角度注视的技巧注视的时间三、面部表情—.. |
| 政府人员职业化提升—商务礼仪 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：礼仪的内涵1. 什么是礼仪2. 为什么要学习礼仪3. 礼仪的核心本质第二部分：公务员形象塑造1.形象决定成败，形象是第一生产力2.第一印象的“7秒钟效应”3.职场仪容标准.. |
| 银行柜面服务礼仪 |
| 主讲老师：陈雪梅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：重新认识自我——银行服务礼仪新理念一、案例鉴赏1．案例：他为何为难银行工作人员？思考：如果你去消费，喜欢什么样的服务人员？2．服务礼仪的概念重塑1）优质服务的重新定义2）服务礼仪的.. |
| 医护人员服务礼仪培训 |
| 主讲老师：贾倩 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲：医护人员服务意识提升1、要做好服务先有足够的服务意识1）服务人员自我肯定与定位2）影响他人先有自我满足与成就感3）服务是个性化和无止境的2、优秀的服务人员需要具备的综合素质第二讲：医护人员服务形象塑造――.. |
| 高端商务接待礼仪 |
| 主讲老师：孙亚晓 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：大型活动接待服务团队是怎样打造的？讨论：工作人员要做好此次服务，需要在哪些方面进行提升？总结：组织名片——大型活动及重要接待工作人员的角色认知第一讲：价值百万——礼仪服务.. |
| 职场商务礼仪——高效提升职场核心竞争力 |
| 主讲老师：伊娜 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：破冰导入脑洞全开---关于分组的那些事拍手游戏引入学习重要性第一章：树立卓越的商务交往意识和心态一、领悟商务交往的真谛二、商务礼仪的内涵密码国家形象城市形象.. |
| “三礼”高效提升企业竞争力 |
| 主讲老师：伊娜 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：破冰导入脑洞全开---关于分组的那些事礼仪知识小测试，引出礼仪学习的重要性第一章：礼仪概述一、礼仪认知“礼”的底层逻辑恭而无礼则劳知其然.. |
| 商务礼仪与有效沟通 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：礼仪的内涵1. 什么是礼仪2. 为什么要学习礼仪3. 礼仪的核心本质第二部分：职业形象塑造1.形象决定成败，形象是第一生产力2.第一印象的魔鬼“7秒钟效应”3.职场仪容标准 .. |
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