商务礼仪内训课
| 银行职员的客户服务及礼仪修养 |
| 主讲老师：贾倩 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元: 职业化心态及礼仪1、什么是职业化？2、如何形成好的职业化心态？3、如何增强服务意识？4、银行礼仪的重要性5、银行礼仪的主要内容第二单元：网点员工角色定位1、大堂经理—银行网点的形象大使.. |
| 职场沟通礼仪与技巧 |
| 主讲老师：张秋月 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、沟通入门——打通“沟通”的任督二脉1.什么是沟通2.沟通的重要性（故事案例）3.沟通“3A”原则二、沟通六件宝1.、微笑—&md.. |
| 礼赢沟通——销售人员沟通礼仪与实战技巧 |
| 主讲老师：孙晶卓 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：共分三个单元：一：销售人员的职业形象塑造二：销售人员的拜访与接待三：情境沟通与智慧演练第一单元：销售人员的职业形象塑造一：司机的职业形象塑造——职业形象的重要性如何利用形象给客户留下美好的第一.. |
| 礼在心中——服务礼仪与投诉处理 |
| 主讲老师：孙晶卓 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：服务意识，心态，理念1：出色的服务态度、优质的服务理念2：优质服务从心开始3：行为+环境=意义 4：职业化态度：态度大于技能第二单元：服务礼仪之职业形象塑造——亲切，简洁，雅致 .. |
| 销售礼仪与客户沟通技巧 |
| 主讲老师：何慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 培训课程模块 培训课程单元内容 .. |
| 女性穿搭中的色彩心理学 |
| 主讲老师：张敏 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、认识色彩1.掀起色彩心理学的盖头2.色彩的冷暖来源于何处3.重量级与轻量级色彩4.色彩“三剑客”二、掌握搭配法则，找到你的专属色彩1.对立色搭配--冲突的美2.相邻色搭配--无中生.. |
| 职业形象塑造及会面沟通礼仪 |
| 主讲老师：贾倩 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：员工的职业形象塑造（讲授+训练）1、礼仪之表情礼仪目光应用的礼仪表情传达的信息打造富有亲和力的笑容2、礼仪之仪容仪表礼仪 .. |
| 医院收费窗口服务礼仪培训 |
| 主讲老师：贾倩 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：窗口服务人员需要具备的服务意识一、病患眼中的最好服务要善解人意要无微不至缺乏服务意识的表现服务意识的本质二、影响医院服务质量的因素.. |
| 竞争性商务谈判 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：商务谈判的准备一、谈判的要领1.什么是双赢谈判2.谈判的两大误区3.谈判的本质4.衡量谈判的标准5.谈判的基本原则6.谈判心理学 7.商务谈判中常用的工具①关键路径法 ②多因素评分法 ③.. |
| 展厅接待礼仪 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：礼仪的内涵1.什么是礼仪2.为什么要学习礼仪3.礼仪的核心本质第二部分：职业形象塑造1.第一印象的重要性，魔鬼的“7秒钟效应”2.仪容仪表规范—男士1）发型2.. |
| 化妆与发型设计 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：女士职场化妆1、化妆的步骤2、化妆的流程3、三种场合妆面的特点第二部分：女士脸型与发型1、职场优雅发型标准2、女士八大脸型分析3、八大脸型适合的发型第三部分：男士脸型与发型1、男士七大脸型分.. |
| 服务礼仪与电话沟通技能提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：服务意识升级的价值什么是服务 4.0 时代的服务本质？服务意识之——辩微识心术案例研讨：同一句话传递出的不同情感服务意识之—&.. |
| 商务接待拜访礼仪与会展服务 |
| 主讲老师：白福梅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼仪的概念一、礼仪的由来二、礼仪的分类三、会务活动的分类四、会务活动的服务需求五、会务服务的心态第二讲：职业化形象塑造一、塑造好你的第一印象1. 什么是首因效应2. 企业的形象代言人3.形.. |
| 教师礼仪 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：教育培训 |
| 课程简介：第一讲 教师礼仪共识篇1.心态调整2.礼仪的内涵3.学生接受知识的前提是接受了教师第二讲 做仪表端庄的教师一、形象的建立与成功到底有什么样的关系？1.第一印象的重要性2.案例分析3.按照身份打理衣.. |
| 金牌物业服务礼仪 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：标题 课程大纲 培训方式第一部分服务意识 一、礼仪是服务的呈现1、什么是礼仪：礼之用和为贵2、礼仪的作用：“加分”与“减灾”3、接待服务礼仪的特殊性与灵活性二、物业.. |
| 形象无价——商务礼仪与沟通技能提升 |
| 主讲老师：高菲 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：前言：礼仪与文化第一讲：礼仪的根本——心态转变经典分享：心理学认为：人的行为是由心理决定的，所以打造职业化行为应从个人的心态管理开始，只有明确自己的角色定位、正视个人的工作价值，建立积极主动的心态，拥有正.. |
| 礼商在线，赢创佳绩——客户经理的商务营销礼仪 |
| 主讲老师：如忆 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、礼仪+情商，才是礼商二、客户眼中的你——定格职业画像三、散发魅力的你——服饰妆容礼仪四、有礼有节的你——商务营销礼仪五、慧言悦耳的你&mdash.. |
| 高端销售与商务礼仪培训大纲 |
| 主讲老师：袁利红 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、商务人士的职业形象1、得体的仪容标准2、得体的服饰礼仪形象要素职 业 特 专业色彩工服穿着要点衬衣礼仪细节与选择西服礼仪细节与选择饰物佩戴的禁忌职业皮鞋的要求容易被忽略的重要细节二、商务人士的仪态规范.. |
| 植入式商务演讲 |
| 主讲老师：逯瑶 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：（为了做到定制化，可根据学员情况，适当调整课程的顺序及内容）第一模块：重识演讲（略讲）一、演讲的层域1.说明问题2.娱乐观众3.产生共鸣4.思想植入二、植入式演讲的四大要素1.清晰主线2.赋予意义.. |
| 一举一动看穿你—体态语言解码 |
| 主讲老师：孟芃韬 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 时间 主题 .. |
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