商务礼仪内训课
| 《销售人员销售礼仪培训大纲》（客户版） |
| 主讲老师：郭芮仪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：销售员阳光心态塑造---礼由心生，态度决定一切1、礼仪的最高境界是内心的淡定 如何保持一份阳光的心态 将礼仪成为自己内心的一份修养 2、如何培养良好的工作意识 我为什么而工作 我为谁而工作我应该怎么做.. |
| 礼通金融 ——应用礼学赋能职业素养提升 |
| 主讲老师：徐灿 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼商思维篇一、懂比爱更重要1. 礼的起源2. 从周礼到孔礼3. 应用礼学的内涵与外延4. 应用礼学赋能职业素养的路径破冰互动+案例分析+情境模拟第二讲：魅力形象篇一、拓展人脉的通行证1. 首因.. |
| 礼赢商运之高规格商务礼仪应用 |
| 主讲老师：张琪润 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：破冰与链接：1. 与学员沟通了解当天学员具体学习需求2. 分组互动沟通：比学赶超第一讲：知礼——认识商务礼仪一、礼之所起1. 中华文明的发展2. 礼仪的兴起3. 儒家思想倡导4. .. |
| 营销商务礼仪与技巧 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、商机就在您身边1.有礼才成，无礼不成——谁在决定机会走向？2.案例分享：这样的小事也能毁掉商机？3.您的形象，就是企业形象二、商务、政务礼仪中的基础常识1.着装仪表1)为什么我们要规范.. |
| 商务拜访礼仪 |
| 主讲老师：李泉 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：初次拜访客户，如何塑造值得信赖的第一印象案例1：马棚修容的故事案例2：杨澜女士的故事一、穿出企业品牌定位——你就是企业形象代言人二、着装TPO原则三、女士职业装着装细节1. 四季职.. |
| 礼商创绩效 服务赢未来 |
| 主讲老师：孙亚晓 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：服务认知升级一、礼仪在企业中的应用1. 客户体验的分析：有效行为＋合适环境＋卓越客户体验2. 紧抓核心从根本明白服务的体验价值3. 员工之于企业——人人皆是效能秘诀：人与人的主要差别之.. |
| 用礼商聚合高效服务 |
| 主讲老师：许欣欣 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：着眼服务迭代，唤醒人文关怀一、在体验中感受服务温情 .. |
| 职业化素养提升—优质的服务礼仪 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、优质服务是服务行业的灵魂小组研讨：你所经历的优质服务？1、为什么要提升服务意识 ？案例分析：《我的自助餐经历》 2、提升服务意识的“五有”和“五好”3、什么是.. |
| 风采礼仪大赛督导 |
| 主讲老师：覃艳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、培训流程1、前期准备阶段：（1）选取符合比赛及体现银行网点特色的题材；（2）设计银行会出现的各个模拟场景：柜员岗位服务流程、各岗位联动式服务工作、应对突发状况客户投诉处理流程、各类银行产品营销、礼仪动作、服务语言、服.. |
| 让礼仪成为叱咤职场的底气 |
| 主讲老师：许欣欣 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：从意识中探寻品牌价值（45分钟）1.开场：破冰分组PK及课堂约定破冰/暖场方式：创团队、BINGO签名、玩自拍、自我介绍、团队名字组合商务集等2.礼仪对工作的价值1）看得见财富与看不见财富2）礼仪是情商水平的.. |
| 志愿者礼仪 |
| 主讲老师：翟夏妍 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、前言：团队中的配合与慎独二、志愿者的形象梳理1.男士发型规范2.女士发型规范3.女士基础职业淡妆规范4.女士基础职业淡妆实操5.男士仪表规范6.女士仪表规范二、志愿者的服务意识1.服务是什么2.. |
| 高端商务礼仪与情商管理 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：小组讨论：你所不知的个人品牌管理ABC原则第一部分：用着装提升你的职场战斗力个人品牌形象管理ABC原则着装认知五层次用服装去沟通——如何&ldquo.. |
| 实战派商务礼仪与技巧 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、商机就在您身边1.有礼才成，无礼不成——谁在决定机会走向？2.案例分享：这样的小事也能毁掉商机？3.您的形象，就是企业形象二、商务礼仪中的基础常识1.着装仪表1)为什么我们要规范化着装.. |
| 你的礼仪价值百万 |
| 主讲老师：莫佳妮 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：翩翩绅士谁不欣赏？优雅淑女谁人不爱？中国乃礼仪之邦，而礼仪是一种约定成俗、自成规范的文明行为，是文明进步的象征。礼仪是对礼节、仪式的统称，它代指言行、服饰、态度等基本的人与人之间相处的必要条件，以律己、敬人来要求自己。礼仪的主体为社.. |
| 大堂经理综合能力提升特训营 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《大堂经理综合能力提升特训营》课程大纲-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲说明: 陈毓慧老师形象照 2009-5-2【课程收益】：1. 熟悉基本服务规范2. 更清晰现场服务流程3. 掌握现场员工.. |
| 邂逅美丽 优雅绽放—首饰也挑人 |
| 主讲老师：路瞳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、首饰的重要性——戴与不戴差别在哪里？二、国际十大珠宝品牌鉴赏——提升审美力三、首饰搭配定律1.不可不知的首饰搭配至尊定律2.明星也出错四、首饰与场合—&.. |
| 高端商务礼仪 |
| 主讲老师：路瞳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：1. 首因效应2.五五三八七原则及七七定律3.商务礼仪概述（1）古今中外的礼仪（2）商务人士学习礼仪的三大作用（3）商务礼仪的重要原则a)维护形象原则b)灵活适度原则c)尊重惯例原则d)平等.. |
| 礼赢商运 礼赢人生 |
| 主讲老师：张敏 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲： 礼仪的本质是什么二、为什么要学商务礼仪三、首因效应（黄金印象）的3.8秒第二讲：一、“黄金印象”之仪容规范1.职场员工面部修饰2. 职场发型要求二、“黄金印象.. |
| 一切从心开始——政务礼仪五部曲 |
| 主讲老师：郭弈翎 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：前言：假如心不在了服务案例——人在哪？身在哪？心在哪？一、礼与理1、礼和仪的区别案例：同样的问候标准提问：哪些是礼，哪些是仪.. |
| 商务交往礼仪 |
| 主讲老师：王颖 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分接待礼仪1．第一步：预做准备2．第二步：热情招呼3．第三步：迅速联络4．第四步：引领访客5．第五步：入座备茶6．第六步：介绍交谈7．第七步：送别客人8．接待礼仪技巧--多批客人的接待--让.. |
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