商务礼仪内训课
| 职业形象与礼仪 |
| 主讲老师：景雅澜 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分： 服务礼仪篇第一模块：服务心态修炼1、服务礼仪的本质2、服务的角色定位3、服务心态修炼第二模块：服务礼仪的基本要求1、文明服务2、礼貌服务3、主动服务4、热情服务5、周到服务第三.. |
| 银行新员工培训 |
| 主讲老师：程子展 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 商务礼仪 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程主题：银行新员工培训 培训讲师：程子展 培训时间：1-2天 培训对象：银行新员工 培训方式： 讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好！ 培训目的： 1、清晰职业努力方向，.. |
| 员工职业礼仪培训 |
| 主讲老师：钱明珠 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、礼仪的概念 良好的礼仪能够 1、展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重； 2、有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础 3、满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，.. |
| TTT课程大纲 |
| 主讲老师：安妮 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲：第一模块：培训师角色认知一、培训师两个职责（1）课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼”（2）培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔”二、.. |
| 情境高尔夫—沟通管理 |
| 主讲老师：段烨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程特色：情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估二、培训方式：分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK三、培训大纲：第一部分：正确的认识沟通一.. |
| 公务礼仪 |
| 主讲老师：靳澜 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：行政礼仪又称公务礼仪，是指国家干部在从事公务活动、执行国家公务时必须遵守的礼仪规范。本课程涉及政务工作、公务活动、涉外工作、仪表风度、公共场合、日常交际等贴近机关实际的礼仪规范，融入了社会公德、职业道德、家庭美德、国际惯例.. |
| 移动客服中心：客户投诉处理技巧及电信法律法规的应用 -----通信服务 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：《电 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：《移动客服中心：客户投诉处理技巧及电信法律法规的应用》 -----通信服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程对象】：移动客服中心服务座席.. |
| 会务管理与服务礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：商务接待服务礼仪一、什么是商务接待礼仪二、商务接待礼仪的重要性1. 提高接待人员个人素质。2. 有助于建立良好的人际关系。3. 维护个人、企业、国家形象。4. 减灾效应。三、商务接待礼仪的基本特征 .. |
| 证券客户流失预警与挽留技巧 |
| 主讲老师：杜晶晶 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 商务礼仪 客户服务 行业类别：银行金融 通信邮政 |
| 课程简介：承诺：专注于营销领域课程，坚决不做终端，专注于为培训机构提供营销类师资；课程满意率低于85%，可拒绝付费，共建与机构合作多赢平台！课程背景： 对于转销预警客户，比如销户预警、转户预警、资金变动预警、投诉预警、捆绑期结束预警等，如.. |
| 国际职业礼仪 |
| 主讲老师：万里红 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、国际化贵在互相尊重1、迈向国际化从接纳对方文化开始2、国际化重在国际思维3、了解中西方文化的差异1)了解中西方对财富观的差异2)了解高语境文化和低语境文化的差异3)了解中西方不同的饮食文化4).. |
| 汽车4s店商务服务礼仪培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：第一部分：卓越服务的关键：专业的态度 一、服务就是营销 1. 提供卓越服务 2. 展现专业态度 二、打造阳光心态 1. 激情成就你我 2. 心态决定成败 第二部分：汽车4s店职业形象塑造 一、.. |
| 医院服务礼仪知识 |
| 主讲老师：晏一丹 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：医院礼仪培训一、护士服务礼仪培训护士服务礼仪培训主要针对的是护士的仪表仪态、工作态度、服务态度等方面的培训，护士的高素质服务在很大程度上决定了医院的形象和发展。护士仪表仪态规范培训： 护理人员上班时一律着规定的工作服帽、裤、工作.. |
| 新员工职业素养与商务礼仪培训 |
| 主讲老师：钱明珠 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、礼仪的内涵了解 1.礼仪的起源和内涵的了解 2.职业化员工的必备特质 3.成功的商务礼仪对职业成功的影响力 商务礼仪培训（二）、职场仪表仪态礼仪 一、形象的重要性 1... |
| 酒店餐饮接待礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：一、树立职业化的形象 整体仪态 服饰 言谈举止 二、职业经理人的专业形象 职业着装的色彩与款式 着装TPO 西装穿着的要点 职业着装的注意事项 三、使自己成为姿态优美 行为规范的职业经理人 良.. |
| 银行职员职业素养提升训练 |
| 主讲老师：何澜 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 商务礼仪 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：银行职员职业素养提升训练 主讲：何澜老师 前言： 对一名已经进入银行职场的员工来说，没有受到专业系统训练，将为银行带来巨大的管理成本开支，无法更快更好的融入团队、胜任工作；现在的你，也许工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节.. |
| 服装企业导购商务礼仪培训课程方案 |
| 主讲老师：晏一丹 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：第一讲：导购人员个人素养形象提升训练 第一节：导购人员仪表训练—— 每一个细节都是你素养的展现 1.个人仪表的塑造 2.如何修饰你的发型、指甲、皮肤、手、牙齿、鼻子和体毛 3.香水的使用 4... |
| 美容行业打造职业形象提升商务礼仪 |
| 主讲老师：敦平 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：美容美发 |
| 课程简介：商务礼仪培训：（一）职业形象塑造——仪表言行，为企业创造价值 （一）职业形象塑造的意义和途径 1、职业礼仪的内涵 2、职业礼仪的特征 3、职业礼仪的原则 4、职业礼仪的途径 （1）掌握职业.. |
| 物业管理会务人员的服务礼仪 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：一、会务人员形象塑造 1.工作中个人仪容规范2.会务人员服装穿着的规范3.会务人员仪态举止的训练二、会务沟通的礼仪 1.见面的礼仪2.言谈的礼仪3.电话的沟通的礼仪三、会务接待的礼仪1.服务中.. |
| 广告公司沟通与商务礼仪培训 |
| 主讲老师：钱明珠 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：商务礼仪培训：（一）沟通与沟通技巧篇 一、什么是沟通 1.什么是沟通 2.沟通的种类 3.沟通的目的 4.沟通的功能 5.沟通的3A法则二、什么是商务沟通 1.商务沟通的概念 2.商务沟通中的口头语言.. |
| 办公室职业素养与职业形象提升 |
| 主讲老师：吴霞 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 商务礼仪 客户服务 行业类别：银行金融 党政机关 |
| 课程简介：办公室职业素养与职业形象提升 培训时长：1天（6小时） 培训对象：办公室职员 培训方式：要点讲解+案例分享+互动练习+情景模拟 培训大纲： 一、职业素养提升 1、何为职业化？ 2、职业化包含哪些内容？ 3、哪.. |
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