商务礼仪内训课
| 专业商务形象与仪态礼仪 |
| 主讲老师：王颖 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分行为姿态礼仪1．站姿：男士、女士2．坐姿：男士、女士3．走姿：正确姿势、错误姿势4．蹲姿：标准动作、错误动作5．乘车：上车、下车6．表情：微笑、目光第二部分着装礼仪要素1．个人形象高端：女人看.. |
| 礼赢职场 ——企业全员商务礼仪提升训练 |
| 主讲老师：徐灿 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼之义——礼仪与商务礼仪认知一、时代价值中古老的精神财富1. 礼仪的涵义与作用2. 礼仪应用的原则二、应用礼学赋能商务礼仪1. 礼仪应用的内在驱动2. 礼仪应用的外在把握3. .. |
| 转诉为金——用心服务，沟通降诉 |
| 主讲老师：吴娥 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：复盘导入：活动：人复盘四问案例：川航机长、营业厅缴费1. 服务领域的发展趋势2. 客户服务发展历程第一讲：心到则道——职业化修炼一、职业化理解和职业化习惯1. 职业化的内涵2. 职.. |
| 礼行天下——习礼成就商务魅力 |
| 主讲老师：郑雯宜 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：知礼篇一、知礼贵在虚空有节●礼仪现状●何为礼仪●为何要学礼仪懂礼篇二、懂礼贵在“敬”与“仁”●做人处事原则●敬人之道●仁爱之道●商务礼仪3A原则.. |
| 从优秀到卓越—职业素养提升与职场礼仪应用训练 |
| 主讲老师：闫维维 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一篇职业素养提升与实践篇一、新时代挑战下的人才要求二、职业化人才标准与六维修炼模型三、优秀习惯创造卓越——职业素养提升六大蜕变1、心态管理认知与自检2、情绪管理认知与应用3、职场沟通礼仪.. |
| 做自己的情压教练 |
| 主讲老师：杜海燕 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：认知与内涵1、情绪本质2、情绪的作用3、情绪管理的概念4、情绪和压力的关系5、想法和情绪的关系6、情绪传染示范7、情绪失控案例第二模块：影响与调节案例：1、培养良好情绪的管理能力2、.. |
| 礼赢沟通——销售人员沟通礼仪与实战技巧 |
| 主讲老师：孙晶卓 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：共分三个单元：一：销售人员的职业形象塑造二：销售人员的拜访与接待三：情境沟通与智慧演练第一单元：销售人员的职业形象塑造一：司机的职业形象塑造——职业形象的重要性如何利用形象给客户留下美好的第一.. |
| 礼赢商道——商务接待礼仪与职业形象塑造 |
| 主讲老师：白福梅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼由心生一、礼仪概述1. 礼仪就在我们身边2. 礼仪的三个基本理念3. 礼仪的现实涵义二、商务礼仪的内涵核心与基本原则1. 商务礼仪的特征2. 商务礼仪的核心原则3. 商务礼仪的三大作用破冰游.. |
| 酒店服务艺术——服务美学的传播与运用 |
| 主讲老师：白福梅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：在体验中感受服务美学破冰游戏分组一、让迪士尼开启一段难忘的神奇旅程1、服务环境的动线美学设计2、工作人员的语言智慧美学3、客户的情绪管理4、工作人员的动作之美总结：看到眼里而不形于色；听到心里.. |
| 国际商务接待礼仪 |
| 主讲老师：王雅波 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 国际商务礼仪与规范第一篇 国际礼仪通则本部分内容帮助学员了解国际通则与人性规律，理解礼仪的最高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化.. |
| 礼学应用彰显规格 ——企业接待礼仪与场景实战应用 |
| 主讲老师：曾诗斯 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：企业接待全流程解析一、企业接待工作定义与标准1. 做好接待工作的核心2. 宾客来访时的五觉感受3. 互联网时代接待需求分析案例：民企与民企间、民企与政府/国企间、国企与政府间思考：规格要点、细节要点、其他.. |
| 礼赢职场——职场人士的商务礼仪 |
| 主讲老师：路曈 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：1. 首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象！讨论：一道选择题——“who”&“why”.. |
| 礼遇大堂——银行厅堂优质服务礼仪的应用之道 |
| 主讲老师：朱蕊 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、阳光心态的培养（开场）二、塑造可信服力的职业形象（形象篇）三、 行为传播厅堂服务美学（服务篇）四、 厅堂服务沟通技巧（语言篇）.. |
| 客户经理商务礼仪与拜访技巧 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一篇:客户经理实用商务礼仪一、客户经理高端客户拜访礼仪必须内外兼修掌握内部职场分寸领悟外部展业规则案例：某行长谈客户经理应如何代表银行的形象去拜访大客户案例：一场会议之后显现出银行客.. |
| 服务礼仪培训 |
| 主讲老师：兰洁 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一篇：服务意识与阳光心态培训第一讲： 优质客户服务的价值1、打造服务利润链2、客户服务与销售同样重要3、深刻理解客户关系4、深刻理解客户服务5、你是在为你自己工作6、客户服务仅仅履行职责是不够的第二讲：.. |
| 商务礼仪 烟·酒·茶·餐 |
| 主讲老师：王越 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部份、迎客、送客第一章、迎客礼第一节、握手礼第二节、交换名片第一、递交名片顺序第二、接受名片礼仪第三、微信使用礼仪第二章、行之礼第一、进出电梯一、电梯无人二、电梯有人第二、行进中一、客.. |
| 商务接待拜访礼仪与会展服务 |
| 主讲老师：白福梅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼仪的概念一、礼仪的由来二、礼仪的分类三、会务活动的分类四、会务活动的服务需求五、会务服务的心态第二讲：职业化形象塑造一、塑造好你的第一印象1. 什么是首因效应2. 企业的形象代言人3.形.. |
| 商务接待礼仪 |
| 主讲老师：常颖 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分： 接待礼仪-认知篇提升礼仪实战与素养1.知行合一：行为习惯+礼仪技能+意愿2.礼仪的价值模型商务接待中的印象管理1.直观印象管理（与客人初次见面）2.认知印象管理（与客人.. |
| 公司礼仪要求与个人素养提升 |
| 主讲老师：王云飞 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导语：素养的力量公司礼仪要求仪表礼仪举止礼仪言谈礼仪公共礼仪个人素养提升 恭则不.. |
| 化妆与发型设计 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：女士职场化妆1、化妆的步骤2、化妆的流程3、三种场合妆面的特点第二部分：女士脸型与发型1、职场优雅发型标准2、女士八大脸型分析3、八大脸型适合的发型第三部分：男士脸型与发型1、男士七大脸型分.. |
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