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客户服务管理培训

客户服务管理培训精选,汇集最新有关客户服务管理培训的相关培训资讯,客户服务管理培训包括相关最新公开课、内训课、培训讲师及相关资讯。客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称,其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。主要是针对企业单位开发新客户及维护老客户形成的一个对客户的联系、服务、售后,形成定期的管理记录档案。

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