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电力客户服务与投诉处理实战8讲线上课程

电力客户服务与投诉处理实战8讲

主 讲:何春芳

讲 数:8讲

价 格:39.9元





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 服务营销训练专家

国家电网松原地区连续6年以上特聘讲师·原国美电器(分公司)客服部/人力资源部经理经验背景

何老师专注于服务营销领域,对服务投诉处理技巧、营销技能提升深有研究,曾任职于国内最大家电零售连锁企业【国美电器】,历任【终端店长e培训专员a人力资源经理培训经理a总部高级内训师】一线到管理岗位。

拥有丰富的授课经验及深入各地服务一线的课程调研经验,课程善于采用行业最新/最近发生的典型案例。曾给国家电网/南方电网/各地供热公司进行《左手服务右手销售-营业厅的服务营销》《标准化服务与营销技能提升》等经典课程数百场,服务营销训练项目数十期,课程极具感染力和实操性,深受学员好评,课程评价均在9.5分以上。

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