
掌握客户心理,应对客户需求,调整客户的财富配置,以最佳、最适合的方案来贴近客户目标,好比扁鹊的“望闻问切”,重要的不是“药材”(即证券公司产品),而是那张独家定制的“药方..
类别:知行合一
2015/5/14 11:53:07
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随着大数据时代的到来,传统的金融组织体系和金融市场体系正在发生着深刻的变革,互联网不断地深入金融企业的每个毛孔,以润物细无声的方式慢慢改变了整个金融体系。互联网给整个金融业带来了新鲜的血液,这不仅反映在体系的改变,更反映在了金融营..
类别:知行合一
2015/5/14 10:54:45
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任何行业的营销,都需要有其营销技巧,做到让客户自然而然、全然不知的接受了你的提案,你的营销就成功了,下面通过一个小案例来分析一下证券营销中如何打开客户的第一扇门,仅供大家参考。
案例:
销售员:×&..
类别:知行合一
2015/5/14 10:15:28
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现代社会,金融证券与人们生活联系日益紧密,股票、基金是人们常见的投资方式,它的销售不同于有形产品的营销,有其特殊性,是围绕投资人的需要展开的,随着金融证券市场活动的实践而不断变化、开展的。那么,金融证券业销售团队该如何进行建设与管..

培训课程是讲师上的,参加培训的是业务部门的学员,培训经理选择好了某讲师,准备在某个时间和地点,由这讲师给这些学员上一个什么课程。所以简单来说,让这个职业讲师和学员沟通,具体课程内容,做好需求调研就够了吧,为何培训经理还要瞎掺和呢?..

企业如何建立高效的质量体系呢?要解答这个问题,首先来看看构建质量体系的目的是什么?目的很朴素,确保产品质量没问题!那产品质量都出了哪些问题?内部质量低!外部投诉多!通过购买高新设备、增加检验、监督人手是个解决问题的方法,但成本偏高..

在高竞争、高压力的全球经济下,金融服务业快速成长并且竞争激烈,服务质量在胜负的决定上有着关键性的地位,客服人员在其中扮演着至关重要的角色,客户满意度往往会因为一通电话销售而产生大相径庭的效果。金融业中客服如何把握电话销售的技巧,我..
类别:知行合一
2015/5/13 17:51:57
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证券行业发展理念:倾听客户服务需求,以专业知识提供投资意见,坚定人性化营销道路,让客户和证券市场共同成长。在“以客户为中心”的全业服务倡导下,证券投资顾问对于开发客户这块也必须跟上节奏,改变过往急功近利的方..
类别:知行合一
2015/5/13 14:57:11
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具有上下五千年历史的中国,素有“礼仪之邦”之称。商务礼仪是市场竞争中有效的手段,不仅反映了企业文明,更从一定程度上面体现了其文化。银行作为金融服务界的先驱行业,其从业人员在工作岗位上的言谈举止、待人接物,都..
类别:前瞻思想
2015/5/13 11:28:17
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在市场经济转型升级、金融脱媒持续加剧、利率市场化改革加速推进的大背景下,商业银行中间业务发展的战略价值进一步凸显,成为银行业经营转型的重要内容和方向。
何为银行中间业务?
商业银行中间业务是指其从事的不在资产负..
类别:知行合一
2015/5/13 10:34:42
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马蔚华,中国银行业的神话。从1999年3月9日上任的第一天起,马蔚华执掌招商银行超过14个年头,在他带领下,招行进行了两次转型、成功登陆上交所和港交所,发展成为资本净额超过1100亿元的全国性股份制商业银行。
马蔚华曾..

商业银行个人金融业务面临机遇。
第一个机遇是随着互联网的兴趣和广泛使用,借助各大社交平台为零售业务开拓了新的渠道,大大节约了开发客户的成本,在客户身为比较重要的增值服务,交易服务,提供帐户信息方面还有较大的增长空间。
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培训人不能只是苦苦地设计培训课程、讲好课程;不能只是一味的找好老师,服务好学员;培训也要有策略,有诀窍。今天谈一个话题:培训要有sponsor。
培训就是销售!!!销售卖的是产品、是服务、是方案!培训呢?卖的是课程..