内训课内训课
| 问题分析与解决沙盘 |
| 主讲老师：李罡 培训天数：1 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：记忆力游戏游戏启发：遇到问题不知如何着手都是因为思维混乱导致的。理清信息练习：神秘村庄小组竞赛：小组讨论给出结果，按名次给予相应积分。一、状况分析1、认知问题的含义2、介绍状况分析沙盘的盘面布局3、.. |
| 卓越管理的五项修炼 |
| 主讲老师：薄子健 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课前团队建设1、团队分组，纪律宣布，队长选拔2、小组目标制定分解并策略制定，团队活动互动一、角色定位——提升岗位认知质量1、各层级在组织中的定位2、角色认知的现状1）员工的四大错误认知.. |
| 集团公司的人力资源管控 |
| 主讲老师：熊鹤龄 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：对集团公司管控的总体认识（学习目的：帮助参训者清晰认识集团公司管控的实质和内涵，增强集团公司管控的理性和自觉性） 1、集团公司和企业集团比较2、“集团公司管控”的内涵3、集团公司管控系统.. |
| 人来财聚——非HR经理的HR管理沙盘模拟 |
| 主讲老师：熊鹤龄 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：1、课程要点： 1）企业的组织架构认知2）岗位设置与角色任务3）以人为本的企业经营流程与产品营销理念4）以实现经营目标为需要的员工招聘、晋升、调岗与解聘5）以人力资源会计为核算依据的薪资管理、成本控制（主要体现人力资.. |
| 宽带薪酬设计与绩效关系 |
| 主讲老师：高思禄 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：宽带薪酬设计的四性与四定一、宽带薪酬体系设计的四大原则1. 内部公平2. 外部公平3. 个人公平4. 组织公平二、宽带薪酬体系设计的关键步骤—四定1. 以岗位定级—岗位评估.. |
| 电力安全文化建设专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、安全文化概述1、安全文化的定义2、企业安全文化的范畴3、企业安全文化建设的功能4、电力企业安全文化5、电力企业安全文化建设的重要意义二、电力企业安全文化建设1、电力企业安全文化建设体系（1）决策层与安.. |
| 客户消费心理学培训课程 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 绪论一、心理学概要二、消费心理学第二章 消费者的心理过程——态度为王“上帝之眼”——消费者如何感知商品一、 消费者的认识活动过程二、.. |
| 企业通讯稿与新闻写作 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 通讯稿的写法 【3小时】一、通讯的概念分类1、通讯稿的概念2、通讯稿的四大特点3、通讯稿的分类：按内容分、按形式分4、通讯的写作.. |
| 让思维开花，提升工作效能 ---思维导图在工作中的应用 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 思维导图原理与技巧（本单元主要解决“为什么用思维导图-什么是思维导图-导图怎么做”的问题）1、思维导图应用案例展示2、研讨：思维导图的优势3、思维导图针对的4类问题·乱/.. |
| 引爆社群电商 |
| 主讲老师：程功 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：单元一 移动互联时代营销新法则 1、新的环境，营销需要换思路2、什么是互联网时代的营销新法则3、场景能让营销更深入人心4、如何深入目标客户的社群5、内容创造是营销传播的本质6、如何引爆传播链条本单元让学员了解移动.. |
| 大堂经理主动营销与服务 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：营销服务头脑风暴：1、对于客户来说，去银行最怕什么 ？2、银行职员最重要的素质是什么？3、银行未来的核心竞争是什么？一、大堂经理岗位角色剖析1、素质、规范、流程2、跳脱角色看客户需求--接触点理论.. |
| 综合能源服务视角下的能源高效利用技术 |
| 主讲老师：曹甄俊 培训天数：3 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1综合能源服务1.1政策背景1.2业务模式1.3竞争格局分析2综合能源服务与节能2.1节能定义2.2节能量测量与验证基本概念与方法方法A：部分变量测量，改造部分隔离方法B：全部变量测量，改造部分隔离 .. |
| 线上服务礼仪 |
| 主讲老师：王婷婷 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、清晰线上服务礼仪1、明晰线上客服岗位职责2、线上客服的服务态度(1)服务态度诚恳(2)工作态度(3)面对客户异议(4)答疑客户要礼貌二、巧用线上服务礼仪1、线上服务礼仪的流程(1)服务前的准备.. |
| 职业素养提升与阳光心态塑造 |
| 主讲老师：王婷婷 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 转型期每个人都面临职业化的挑战1、职场正在全面转型1)中国社会面临的挑战2)你知道企业面临的挑战吗3)什么样的人最可怕2、知己（自己）与知彼（企业）如何看待工作第二部分 正确认识服务1、什么是.. |
| 解码中美贸易战 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、解码美发动对中国贸易战的原因1、美国历史上的三次贸易战2、近代中国以来的贸易战3、特朗普发动贸易战的社会背景4、特朗普发动贸易战的经济背景5、特朗普发动贸易战的政治背景二、解码中美联合声明1、只是暂停了 .. |
| 新时代如何做好共青团工作 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、习近平总书记关于群团工作的重要讲话精神1、紧紧围绕增强“政治性、先进性、群众性”，2、直面突出问题，采取有力措施3、敢于攻坚克难，注重夯实群团工作基层基础4、加强对群团改革的指导，5、各级.. |
| 礼营客户 —理财经理商务礼仪赋能 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：引入：1、思考：理财经理如何不可替代？2、构建：模型分类定位理财经理的精准坐标阐释：不同层面不同的人对于商务礼仪的认知和应用概括商务礼仪规范的核心3、自测：第一讲：聚焦理财经理角色小组讨论：为什么要先聚焦角色.. |
| 礼赢职场 —客户经理商务礼仪赋能 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：引入：1、思考：客户经理如何不可替代？2、构建：模型分类定位客户经理的精准坐标阐释：不同层面不同的人对于商务礼仪的认知和应用概括商务礼仪规范的核心3、自测：第一讲：聚焦客户经理角色小组讨论：为什么要先聚焦角色.. |
| 电磁波的记忆——电话礼仪 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、电话是便利的通讯工具1、电话礼仪在商务交往中的重要作用2、影响通话质量的重要因素3、电话礼仪的基本要求(1)迅速(2)礼貌(3)简洁(4)规范(5)诚恳(6)温婉二、电话礼仪的基本礼节1、.. |
| 销售团队管理 |
| 主讲老师：张译 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、销售团队管理者的角色认知1、团队的定义1.1团队与群体的区分1.11团队的表现1.12群体的表现 1.2团队的特征1.21自主性1.22思考性1.23合作性2、销售管理者的定义2.1你是一个教.. |
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