| 大客户服务礼仪与公关技巧 |
| 主讲老师：马晓霞 培训天数：6 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一：对“大客户”的认识1. 重新界定“大客户”2. 了解大客户的战略与现状3. 了解大客户对我们的期望4. 建立大客户的档案5. 建立大客户服务的特殊流程模.. |
| 中小企业“股权激励机制”的培育与操作 |
| 主讲老师：陈光 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：授课内容大纲序 股权激励的背景： 一、家族式企业的快速成长与激励机制问题 二、国内经济形势的变化与2010年经济背景展望 三、不断上市中的中小企业发展道路的多样化 四、后金融时代的中小企业发展问题 序二 股权激励.. |
| 新产品研发流程优化与研发项目管理 |
| 主讲老师：张永杰 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作.. |
| 如何推行TQM全面质量管理实务 |
| 主讲老师：李绘芳 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、TQM的准备知识质量战略和质量文化1、TQM的核心2、TQM的目标3、TQM与企业的竞争优势4、顾客完全满意5、顾客导向与顾客驱动6、质量战略7、质量意识分析：TQM全面质量管理推行实务培训案例！.. |
| 国学与商道 |
| 主讲老师：张九元 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：目前，社会上兴起国学热，而国学是一个很宽泛的命题。一般来说，国学是指以儒道释为主体的中华传统文化与学术。国学智慧的基本精神，即以人为本、以德为先、以义为重、以和为先；以及中国人的太和思维方式。在中国，西方先进的管理学课程已成为中国企.. |
| TPM——全面生产管理的内训 |
| 主讲老师：张永嘉 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：序 概论 1、设备的管理与发展 2、TPM的产生及其演进过程 3、推行TPM的目的 4、TPM的八大支柱 5、TPM给了我们怎样的思想冲击 6、TPM实践所带来的企业竞争力的提升 .. |
| 总裁研修：战略管理 |
| 主讲老师：刘新华 培训天数：2 天 专业类别： 总裁研修 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1 战略执行是企业面临的巨大挑战 （1） 战略执行问题分析 （2） 战略执行障碍 （3） 什么是平衡计分卡 （4） 平衡计分卡起源 （5） 平衡计分卡带来的价值 （6） 平衡计分卡应用情况和前景 2 如何建立.. |
| 工业企业标杆管理 |
| 主讲老师：孟繁茂 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、标杆管理 1、什么是标杆管理 2、从立标——创标（标杆环） 3、优势企业的趋同性——标杆创造二、标杆的指标分析与选择 1、标杆指标的选择 2、对标管理的思维引导.. |
| 客户服务的核心观念 |
| 主讲老师：李绘芳 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1讲：让服务创新塑造企业核心竞争力1 服务的特点即是服务管理难点2 企业服务管理难点的应对策略3 从海尔26年服务品牌探究服务提升竞争力的五个方法4 从海底捞的服务看高效的企业服务利润链的形成机理分析：客户服务的核.. |
| “我的情绪我做主”情绪管理与压力释放实战课程 |
| 主讲老师：林铁成 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：自我觉察▲说明：千百年来，人类一直在自我探索，每个人接触最多的是自己，最有机会了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也会是自己。管理情绪从了解自己开始，本模块让学员宁静详和地探索自我生命历程，了解自己、认识自己、反思自己、发展.. |
| 魅力情商——情绪压力与阳光心态 |
| 主讲老师：田先 培训天数：12 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：主讲：田先三大维度，标本兼治课程特色：由内到外，由知到行，强烈的震撼，深刻的体验。课程收益：强效解决情绪压力与心态问题，疏导情绪，调试压力，树立积极正面的人生观、工作观，激发内在动力与激情。适合对象：通用，各级各类职.. |
| 新旧QC七大工具 |
| 主讲老师：胡老师 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程导入1、QC手法的起源2、QC手法在问题解决中的地位与应用3、培训目标及要求4、问题提出与团队组建学员自我介绍/分组二、旧QC七大手法1、旧QC七大手法图形简述学员简述使用经验三、检查.. |
| 企业培训管理人员培训 |
| 主讲老师：简富临 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、企业培训的基本认知与价值观1.战略性人力资源发展观2.企业培训的作用3.教育、训练、发展的区别4.培训部门的价值观及与各单位的关系5.企业培训管理者的主要职责a.培训战略规划的参与者.. |
| 台湾中高层如何在大陆做好管理 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景： 建立“梦幻组合”的团队是所有管理者的期待，企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大。 可是，台湾的文化与大陆文化存在一定的差异，企业管理的思路存在不同，尤其.. |
| 品牌战略与营销管理 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：品牌规划与管理一、品牌的概念1、什么是品牌？ 2、品牌的价值3、品牌的内涵二、品牌的特征1、品牌是企业的一种无形资产2、品牌具有一定的个性3、品牌具有排它专有性 。4、品牌是以消费者为中心的.. |
| 高效会议 |
| 主讲老师：高纥 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引子调查：项目及日常工作中，最让你头疼的事有哪些引子问题：回答问题并讨论：你曾参加的最好的会议是哪次，为什么有效？你曾参加的最不好的会议是哪次，为什么毫无收益？一.有效开会的八原则1.要准时出席并遵从会议规则2.主持.. |
| 销售精英的成功之路 |
| 主讲老师：王富臣 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程主题：心态管理与时间管理 课程目标： 谈起销售，大部分人都会说那是一个很不错的职业，因为我们大多知道一个成功销售人员在获得丰厚回报的同时更有其独特的个人魅力。但是当我们说你愿意做销售么？很多人又会拼命摇头，不但因为销售人员在.. |
| 解决问题的6把金钥匙 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程宗旨 经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困.. |
| 企业内部控制 |
| 主讲老师：陈光 培训天数：2 天 专业类别： 集团管控 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：总体策略内容： 找出企业内部控制及风险的策源地 内部控制原理、操作流程、策略与方法 企业风险管理、内部控制风险的解析与应对 交流内容：上午9：00-12：00 企业内部控制基本原理解析（2小时） 内部控制到底要做什么.. |
| 做富有激情的领导者 |
| 主讲老师：严明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、认知管理者的角色1. 我们的团队管理面临哪些挑战 小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些？ 面对挑战，改变观念，突破固有思维模式2. 管理干部在企业中的现状是什么？（1) .. |
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