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职场人士情绪分析及处理方式

课程编号:10464

课程价格:¥18000/天

课程时长:2 天

课程人气:2125

行业类别:不限行业     

专业类别:职业素养 

授课讲师:林铁成

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】
1、情绪分析压力产生六大原因;
2、职场养生内容及方法;
3、情绪管理内容和方法。


第一部分:自我觉察
▲说明:千百年来,人类一直在自我探索,每个人接触最多的是自己,最有机会了解的也是自己,可是感到最不熟悉的也会是自己。管理情绪从了解自己开始,本模块让学员宁静详和地探索自我生命历程,了解自己、认识自己、反思自己、发展自己▲
1.你到底在关注什么?
2.你最想要的是什么?
3.我的过去、现在、未来
4.第一次与自己的亲密接触
5.人生三重境界
(1)看山是山,看水是水
(2)看山不是山,看水不是水
(3)看山还是山,看水还是水
6.人生三道关
(1)成败(2)是非(3)得失
7.人生写照:迷芒—盲从—觉悟—追逐—实现
【故事案例】“竟然有这样的人!”“公司技能比武前的晋级赛”
【互动体验】(1)心理测验:“我是谁”“人生曲线图”“我的房树人”
(2)游戏活动:“价值拍卖”
(3)视频教学:“生之爱”
 
第二部分:情绪分析
▲说明:“不识情绪真面目,只缘身在情绪中”,情绪对工作、生活、身体有何影响,日常表现大多是情绪的反应,我们却不知道,我们的压力到底有多大?这些都是需要好好理清的话题▲
1.IQ与EQ的区别与联系
2.3QVeryMuch
3.IQ与EQ四象限
4.情绪没有好坏之分
5.情绪与身体健康
6.压力产生六大原因
(1)变化产生压力
(2)选择产生压力
(3)比较产生压力
(4)控制产生压力
(5)混淆产生压力
(6)原生家庭影响
7.压力测试
【故事案例】“富士康事件”、“死囚与法官的对话”、“小张的升迁”
【互动体验】(1)小组研讨:好情绪VS坏情绪
(2)视频教学:办公室的一天
(3)游戏活动:皇帝游戏
 
第三部分:职场养生
▲不同的职业、不同的岗位都在面临着不同的职业病,学会善待自己是对自己、家人、企业最大的爱。▲
1.职业压力征兆
2.常见职业病
3.常对电脑之养生
4.大量用嗓之养生
5.喝酒应酬之养生
6.321经络锻炼法
7.职场食疗大法
8.远离职业倦怠
9.办公室保健操
【故事案例】“中国职业倦怠调查”“喝酒四大高手”
【互动体验】(1)强化训练:三个重要穴位、呼吸训练
(2)游戏活动:生命计时器
(3)心理测量:为自己算命
 
第四部分:婚姻亲子
▲良好的家庭关系是成功人生的基础,是一个重要的组织系统,避开它来讨论和处理个人情绪的作用是有限的,因此,这部分可以透过上一代、这一代、下一代来认识许多问题产生的根源。▲
1.和谐的夫妻关系
2.夫妻沟通模式探寻
3.价值规条的错位
4.夫妻吵架八戒
5.亲子教育的三大清规
6.亲子教育的五大戒律
7.非暴力沟通技巧
(1)区分观察评论
(2)感受而非想法
(3)明确表达需要
(4)提出具体请求
【故事案例】“爱与自由的冲突”、“出差前的冷战”
【互动体验】(1)看图说画:父母资格证书
(2)视频教学:“开心老爸”片段、“王贵与安娜”片段
(3)情境模拟:“上班被上司批,回家见小孩吵”
(4)游戏活动:人生车轮
 
第五部分:情绪管理
▲本模块应用了NLP神经语言程序学、萨提亚、催眠、绘画疗法等许多心理学方面专业的知识和技能,也融合了中西医、儒家、佛学的思想精髓。同时用通俗易懂、简洁明了的方式让非心理学专业的学员便于吸收。▲
1.宣泄技巧
2.换框法
3.逐步抽离法
4.情绪采访法
5.五步脱困法
6.接纳自己
7.寻找例外
8.一分为二法
9.自我暗示训练
【故事案例】“表达恐惧的例外”、“祥林嫂的悲哀”、“深夜来电”
【互动体验】(1)看图说画:“公交车上抱小孩的妇女”
(2)视频教学:“蜗居”片段
(3)强化训练:“情绪快速处理法”、“领导不重视我”五步脱困
(4)小组研讨:三种换框技术
 
第六部分:放松训练
▲本模块是简单易学、实用有效、不占场地、无需或简单道具的放松训练,可以用于个人自我放松,也可以用于团队集体放松。▲
1.渐进式肌肉放松训练
2.NLP呼吸放松训练
3.音乐冥想放松训练
4.喊叫疗法训练
5.大笑疗法训练
【故事案例】“王先生与神奇大笑疗法”、“小崔的失眠”
【互动体验】(1)强化训练:“大笑15招”、“肌肉放松”
(2)游戏活动:“画出你的情绪”
(3)看图说画:“人生不缺少美,只是缺少发现的眼睛”
(4)烙印教学:“大笑15招”
 
第七部分:管理他人情绪
▲人的情绪会互相影响、传染,学会管理身边人(包括下属、客户等)的情绪,使你周遭环境是和谐、愉悦、健康的,才能真正做到“你好、我好、大家好”“大家好,才是真的好”▲
1.管理下属的情绪
(1)压力与工作表现图
(2)员工压力过大的表现
(3)改善工作环境
(4)创造轻松氛围
(5)赏识管理
(6)压力咨询
2.管理客户的情绪
(1)语言重构法
(2)相信结果法
(3)3F说服法
(4)冷板凳法
(5)道歉的艺术
【故事案例】“孔子之一年三季”
【互动体验】游戏互动:“学会恰到好处的赞美”
情境模拟:“压力太大了”、“怀才不遇要辞职”
 
第八部分:他山之石
▲他山之石,可以攻玉;别人经验不一定照抄,但可以借鉴,它能为我们打开另外一扇窗▲
1.名企压力管理经验
2.名人压力管理经验
3.供电企业压力管理经验
4.烟草企业压力管理经验
5.学校压力管理经验
6.本行业压力管理经验
【故事案例】“随州烟草工间操”、“张朝阳压力管理语录”、“情绪假”
 
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