| 服务意识和服务管理水平提升 |
| 主讲老师：葛萍 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 第一讲：建立优秀服务意识一、服务是什么？1. 服务的特点2. 服务的表现形式二、客户是谁？1. 客户真的是上帝么2. 服务客户对我有益吗3. 客户的两大需求三、优质服务的三个阶梯1... |
| 性格与创业——跨越创业的性格瓶颈 |
| 主讲老师：李吉 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：本能性格——创业风格的底层逻辑 1、创业案例⑴史玉柱说：巨人集团的失败，是因为我的性格有很大的缺陷⑵性格对于创业成功的影响⑶我们的性格，决定了我们的创业方式2、性格测评⑴测评导入：.. |
| 心智成长与管理者认知升级 |
| 主讲老师：李吉 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 初识心智——了解心智/绩效模型 1.什么是心智①心智的定义②知识的积累VS心智的提升③互动案例：要不要做直播电商的心智剖析。2.心智/绩效模型①绩效突破②行为改变③心智蜕.. |
| AI有招：高效职场沟通与汇报 |
| 主讲老师：平心 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲: AI时代职场汇报: 打造人企双赢的智能引擎现状讨论: 引发学员思考职场汇报的重要性; 核心大纲:一、学AI, 职场汇报带给我们什么1. 巧学AI, 个人成长的智能引擎2. 领导进行工作指导的关键密钥.. |
| 高效沟通专题培训 |
| 主讲老师：曲玮 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、高效沟通基础篇1. 扫除常见的沟通障碍1) 定式思维（应用案例《多维度看待自己和他人》）2) 过早评判3) 比较4) 偏见2. 沟通的定义解析1) 沟通是为了表达意愿2) 沟通是为了传递信息、说明事物.. |
| 做最好的自己 卓越员工的自我管理实战训练 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 价值重塑：从普通到卓越的职场蜕变探索如何从普通员工转型为高价值型卓越员工。重点强调客户价值、结果导向、责任逻辑与内部客户服务意识，并引入“守破离”职业观，助力员工实现价值最大化。1. 客户价值：我.. |
| 关键跨越 技术管理者全面管理能力系统提升 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1章 角色蜕变：从技术精英到管理高手的转型从技术到管理，角色如何转变？本章将引导技术出身的管理者明确自身定位，掌握管理基础，完成角色重塑，成为既懂技术又善管理的复合型人才。1. 深度思考：管理的真谛与技术管理者的角色定位；.. |
| 结构化工作汇报与呈现 |
| 主讲老师：汤洋 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分、明确汇报目的方可有的放矢一、目的不明确时，工作汇报的后果1、缺乏明确的目的可能造成领导误解2、缺乏明确的目的可能使观众不知所云二、汇报时牢记自己的沟通目标1、汇报前明确自己的沟通目标2、避免在汇报中迷失.. |
| 角色转换与阳光心态 |
| 主讲老师：于亚彤 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：破冰分组活动导入主题一、角色转型与定位1. 角色转变1) 学校与职场的差异2) 学生与职场人的不同3) 角色转变路径2. 什么是职业化1) 职业化的四个体现2) 职业化的三个层次3) 职业化的三个阶段.. |
| 内功修炼 基层骨干的目标导向、执行落地与沟通实战 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1章 目标的力量：解锁管理导航的密钥本章将带你深入探讨目标的重要性，理解目标为何能成为企业的导航系统。我们将一同剖析目标的科学性、管控性和激励性，并探讨在目标管理中常见的挑战与问题。通过本章的学习，你将更加清晰地认识到目标对于企业.. |
| TTT-课程设计与开发 |
| 主讲老师：陶娟 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：概念篇一、引入１、于千人之中，做一名好匠人２、为什么要做一名好匠人的理由３、如何进行课程开发二、概念介绍１、理解你所从事的岗位２、课程开发是一个过程３、课程开发的ＡＤＤＩＥ模型第二部分：技巧.. |
| 目标与计划管理 |
| 主讲老师：段雅婕 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导言：●先有目标，再有工作●一切与目标无关的活动都是浪费资源●先要统一目标，才会良好协作●目标计划的制定自上而下●目标管理就是管理资源，力求最小投入最大产出一、 目标的制定1、何谓目标管理2、工作目标的类.. |
| 做成功的职业生涯管理者 |
| 主讲老师：张超 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、为什么需要职业生涯管理1、引入：互动游戏职业梦想图 何谓职业生涯管理？ 为什么我们需要职业生涯管理？ 职业生涯管理的基本内容2、职业生涯管理的四大技巧ɨ.. |
| 做成功的职业生涯管理者 |
| 主讲老师：张超 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、为什么需要职业生涯管理1、引入：互动游戏职业梦想图 何谓职业生涯管理？ 为什么我们需要职业生涯管理？ 职业生涯管理的基本内容2、职业生涯管理的四大技巧ɨ.. |
| 知彼解己的管理沟通技术®——横向沟通篇 |
| 主讲老师：李良德 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：开场案例：《课件发我看下？》 《方案尽快给我！》1. 如果是你？2. 跨部门沟通中的“意识-行为-结果”3. 案例《特别请求》：思维的重要性第一章：沟通的关键思维与落地工具1. 案例研讨1：电.. |
| 乌云山风云：打造无障碍协作团队 |
| 主讲老师：刘力铭 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）1.团队分组2.选择自己喜欢的角色3.每个角色有对应剧本4.为自己的团队取名第一部分：《乌云山风云》剧本体验（上半场，3小时）第一幕 绑架疑案（破冰）1小时.. |
| 名师锻造工作坊—企业培训师全能力提升 |
| 主讲老师：邓智飞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点一、企业内部讲师的胜任力模型的构建1、讲师胜任力模型构建的五步法2、企业讲师胜任力模型介绍3、企业讲师培养三步骤.. |
| 结构化思维--擅思考、强沟通、有结果 |
| 主讲老师：朱红艳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：课程导入一、小组学习宣言：三要，三不要二、认知自我：成人思维特点三、结构思考力三层次模型解析1、理解：隐形思维显性化2、重构：显性思维结构化3、呈现：结构化思维形象化四、什么是系统思维1、知识学习.. |
| 风采塑造—课堂讲授与呈现 |
| 主讲老师：岳焱 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：知己明训，角色认知与训练理念1. 深层思考：是谁让你走进教室？目标来源：组织期待与学员需求目标类型：解决观念问题-缩短表现差距-弥补认知缺口目标实现：培训效果七分图.. |
| 聚变裂变：抓住第二次社会化商业风口期 |
| 主讲老师：崔瀚文 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 经济走势：为什么社群营销和私域电商越来越重要？1. 社会、经济、政治正在构建新的范式2. 流量获取成本与营销边际成本 流量与销售 流量利用率3. 商业与组织从单S曲线模型转向双S.. |
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